Miért vásárlók bánja
Aktív értékesítési ki, és az aktív, amelyek több ügyfél kapcsolatot. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél és a válasz lesz aktívabb és kifogások teljesen természetes. Tiltakozom, kifogás forma lehet egy hatalmas, több okból és kifogások is sok.
Miért vásárlók bánja
Mindenféle értékesítési tréning gyakran felmerül a kérdés - miért az ügyfél tárgyakat. Miért vannak kifogások, mint „Azt hiszem”. Vezető a tréning teremben, és kérdez kezdődik az a feltételezés. És amikor valaki tesz egy javaslatot, mondván, a vevő valóban úgy határozott, hogy belegondolok, a terem kezd nevetni. Ez a vevő jön haza, és elkezd intenzíven gondolni az ajánlatát - ez csak irreális. Nem igazán irreális?
Mindannyiunknak volt a vevő. És mindenkinek megvan a saját tapasztalata megvenni. Képzeld el, hogy úgy dönt, hogy vesz egy hivatalos öltöny. Hogyan válasszuk ki a terméket nem tudja. Mit fog csinálni?
Van ebben a helyzetben két lehetőség. Az első az, hogy a tanácsadók több tapasztalt ilyen ügyekben, „tanácsadó” vagy megy online a megfelelő kérdéseket.
A második lehetőség az, hogy bíznak a szakértelmet az eladó. De tényleg, ha egy jó bolt, vagy butik kap nem olcsó dolog, és az eladók is kell szakemberek.
Itt jön a boltba a jelmezek, meg a szemét a helyes dolog. Kérdezd az eladót, hogy segítsen a választás, mondván, hogy ez egy ilyen modell tetszik. És az eladó nem kezd mondani, hogy ez a dolog tényleg, akkor feltétlenül próbáld ki, és hasonlók. Azaz, az eladó elkezd eladni - eladni a legközvetlenebb módon.
Mi történik ezután? Érti, hogy az eladó hajlandó eladni semmit, még egy zsák lyukak a fej és a karok. És az eladó nem valószínű, hogy az asszisztense. És azt mondja: „Azt hiszem”, és nem azért, mert vannak rejtett kifogást, vagy valami ilyesmi. Tényleg szükség van ideje gondolkodni, és menj vissza az első lehetőség a választás -, hogy javasolják az egy hozzáértő barát vagy keresnek információt az interneten. És te nagyon fog gondolni.
Kifogás egyenes
Miért vásárlók bánja? A több oka lehet, és nem Mindezen okok miatt rejtettek. Az a képesség, hogy eladja, hogy eladni nem árul. Amennyiben a vevő látja, hogy ez valami „vtyuhivayut”, akkor ez nem az eladó és a vevő bizalmát szükséges kiegészítő információforrásként és ideje gondolkodni.
Összefoglalva az elhangzottakat, és válaszolni a kérdésre - miért vásárlók azt állítják, hogy a válasz igen, az ügyfelek néha kell gondolni. És az oka, hogy az eladó is.
mennyiségű információ
Miért is állítják, vevők, különösen, azt mondják: „Azt hiszem”? Minden az ügyet a mennyiségű információt. Elegendő vevőt vagy túl sok.
Például, a vevő érkezik, és elindul a kérdezést. Van egy bizonyos terméket, milyen eszközök, milyen áron, és így tovább. És miután a válaszokat azt mondja: „Azt hiszem,” -, mert a vevő kapott elegendő információt, hogy aztán képest versenyképes kínálatát, és mérlegeljen minden.
Vagy túl sok információ. Egyszerűen „terhelt” új információk és az ügyfél azt mondja, amit kell mondani ebben a helyzetben - „azt hiszem.” Az ügyfél a szükséges információk feldolgozására.
A fogyasztók általában nem emelt kifogást, különösen ne mondják, hogy „azt hiszem” információt kell alkalmazni, ha szükséges. Például, ha az ügyfél kéri az árát, akkor nem hívja a pontos összeget, de egy bizonyos időközönként - a költségek ilyen áron egy bizonyos árat. Különösen ha a bejövő hívásokat, ha az ügyfél kéri, akkor a „felderítők” információt. Vagy ha beszélünk a terméket, akkor korlátozni kell a szükséges tények, nem szabad „hajó” az ügyfél. És persze arra kell irányulnia, értékesítés „húzza” az ügyfél a folyamat - meg kell kérdéseket feltenni, és ösztönzik az ügyfél beszélni az igényeiknek.