Hogyan zárjuk az alku

előző ◈ a következő

Ha egy eladó egy üzletben vagy egy kis üzlet tulajdonosa, akkor is nagyon jól tudja, hogy az ügyfél sürgetik vásárolni a terméket vagy szolgáltatást olyan pénzügyi elégedettség mind az Ön és a vevő. Bárki lehet eladni valamit, de annak érdekében, hogy elérjék a maximális eredményt a tranzakciók és vonzza a látogatókat, hogy továbbra is veled üzletelni a jövőben igényel a különböző szakértelmet és képességeket. Az alábbiakban néhány tipp, hogy küldje el az értékesítési tehetség irányába vonzza még több vásárló.

szerkesztés lépései

Szerkesztése 1. módszer a 3:
Első rész: termékenyítik a talaj eladása

Üdvözlöm, és motiválja a vevő. Annak ellenére, hogy a részvétel az üzleti tevékenység, nincs semmi baj létrehozásában baráti kapcsolatok a potenciális vásárló. Ha szívesen fogadja a vásárló, akkor lesz sokkal könnyebb és kellemesebb kötni veletek bármilyen kereskedelmi üzlet.

Gain mosoly a szemében. Az emberi szem könnyen felismerni a hamis mosolyt. Hogyan? Az a tény, hogy a valódi mosoly valósítjuk nem csak a szája, hanem a szem, míg a hamis mosolyt kommunikál csak a szája izmok azonnal elkapja a szemét a beszélgetőpartner.
Legyen óvatos túlzott keresi a szemében az ügyfelek. A kutatók a Harvard Egyetem találtuk, hogy az értékesítők, akik túl érdekel a vizuális kapcsolat, sőt, csak a „elriasztja” ügyfeleik kitöltésével kereskedelmi ügylet. Ez az alkalmazás alapja az elmélet, hogy a szemkontaktus kialakítását célzó fölénye, és nem az a tény, hogy akkor nyomja, hogy a vásárlást.

Scout pontosan a fogyasztói igényekre. Ne habozzon, hogy tölteni annyi időt, amennyit szükségesnek tartanak annak érdekében, hogy értékes információt, amit az ügyfél érdeklődik. Semmi sem rosszabb, mint eladni a dolog, amelyben a vevő hamarosan csalódott. Az egyik legjobb kérdés, hogy meghatározzuk az igényeket a vevő: „Mit használ ez a termék?” Tartsa kérdezősködni a meghatározása, hogy mi valóban szükséges, hogy a vevő. Ez a megközelítés azt mutatja, a vágy, hogy vizsgálja meg a gazdasági szoruló személy, valamint a jogos érdeke a vásárlás prioritásait.

Ajánlása a megfelelő terméket vagy szolgáltatást. Fontos, hogy megértsük, hogyan a termékek vagy szolgáltatások célja, hogy megadja a képességet, hogy a leginkább megfelelő az ügyfél szolgáltatást vagy terméket. Próbáld, hogy megismertesse az ügyfél a legszélesebb a termékek és szolgáltatások, hogy megtalálja az egyetlen, amely megfelel az igényeinek ügyfél.

Sok sikeres éttermek lehetővé teszi a pincérek, hogy megpróbálja ezeket mintákon vagy más ételeket a menü, amely lehetővé teszi számukra, hogy mélyen oboznanymi hogy étteremben. Ez a módszer ötvözi a szakmaiság a személyes tapasztalat, hogy lehetővé teszi a látogatók pincérek ajándékozni gazdag és ékesszóló válasz arra a kérdésre: „Deflope Egy kicsit részletesebben, mi ez?”
Próbáld próbálni, amennyire csak lehetséges, ha nem az összes termék ki a termékek körét. Vásárlók kilométeres érzem nem értés és a tapasztalatlanság, úgyhogy gazdagítják a tudás a csomagtér, hogy hajtsák végre, még ha egyes áruk is kell fizetni, ez egy kis befektetés ma viszi sok sikert az értékesítés és a nyereség holnap.

Hallgasd és a vásárlás a jelek az ügyfelek. Vásárlási jelek hangzik, mint egy kimondott szó, vagy úgy tűnik, mint egy non-verbális jel. Kérdéseket, mint például: „Mi ez a dolog hasznos lehet nekem?” vagy „Milyen nyakkendő a legalkalmasabb arra, ingem?” klasszikus példái beszerzési beszéd jeleket. Non-verbális jeleket is előfordulhat, ha természetesen személyesen foglalkozik az ügyfél, például az ügyfél próbát az árut, mint akinek már birtokolja.

Lezárja az üzletet vásárolni. Amint látod a nyilvánvaló jeleket az ügyfél készen vásárolni az árut, azonnal hagyja abba az értékesítés és csak zárja az eladás. Az egyik leggyakoribb hiba, hogy továbbra is próbálják eladni vagy kínálnak árukat, miután a vevő már döntött a választás, és készen áll arra, hogy a vásárlást.

Szerkesztése 2. módszer 3:
Második rész: a záró az értékesítési tranzakció

Döntse közvetlen vagy közvetett eljárás lezárása. Korábban felsorolt módszerek fő típusai sikeres a hirdetést. Ez a legjobb kezdeni a fejlődés az indirekt módszer. Kivéve, ha a kliens nem áll előtted térden imádkozva, hogy vásárolni ezt vagy azt a terméket, a közvetett értékesítési forma a leginkább elfogadható a szakmai körökben.

Közvetlen módszer. „Tudok kezdeni csomagolás fejés te?” vagy „Engedjék meg, hogy küldjön egy másolatot a szerződés e-mailben.”
Közvetett módszer. „Hogy érzi magát a javasolt körülmények között?” „Minden világos, hogy akkor ebben a megállapodásban?” „Vajon ez a termék az igényeit a vállalat?”

A következő lista a „előnyeiről és hátrányairól”, ha azt szeretné, hogy megfelel az ügyfél racionális oldala. A legtöbb értékesítés eredménye érzelmi döntéseket, amelyekben a vevő már meggyőzte magát, hogy a döntést, hogy a vásárlás logikusan indokolt (vásárol egy autót, például). Bár néha vannak kereskedelmi helyzet, amikor minden felfüggesztett egy egyszerű „A” és „ellen” a termék. A következő lista a Ben Franklin, vagy más néven egy listát a „előnye és hátránya”, hogy foglalkozik a racionális vevő.

A listát a Ben Franklin, az eladó a vásárlók mérlegelni minden előnye és hátránya ennek a terméknek. Egy jó ügynök megpróbálja, hogy több érv, mint ellene.

Tapasztalja az üzlet stílus „kölyök kiadó.” Ahogy talán már sejtette, ez a módszer eredetileg a értékesítése kisállat üzletek, amelyek lehetővé teszik az eladók, hogy a kiskutya egy-két nap, majd vissza, ha nem tetszik. És mit gondol, alapvetően minden ember hamar megszokja az új kisállat, és nem része vele. Ezt a módszert kell alkalmazni, ha biztos abban, hogy a termék rendelkezik a kiskutya ellenállhatatlan karizmája.

Használja feltételezés módszer. Igénybe ezt a fajta értékesítés csak akkor, ha van egy csomó tapasztalat, a sikeres eladások és az úgynevezett vásárlási hangulattal. Ezzel a módszerrel, az eladó úgy viselkedik, mintha a vevő már megállapodtak abban, hogy egy termék megvásárlására, és az eladó, mintha így kellene csendben becsomagolja a vásárlást: „A hangsugárzó rendszer egyszerűen megöli azt garantálja, hogy beleszeret V8 őrült - motor. úgy hangzik, mint egy dal. és így, azt szeretnénk, vörös vagy fekete? " Figyeljük meg, hogy az eladó azt feltételezi, hogy az üzlet már a zsebében, ami megakadályozza az ügyfél és nyissa ki a száját, hogy tiltakozzon. De a hátránya ennek a módszernek, meglehetősen nyilvánvaló. Óvatosan alkalmazandó.

Tapasztalja meg a hirdetést a „madár a kézben jobb, mint kettő a bokor.” Ebben az esetben az eladó próbál eladni egy emlékeztetőt, hogy a szám a termék nem végtelen, és hogy lehet, hogy ez a termék jelenik meg a boltok polcain, amíg a következő évben. Így, ha utal egyfajta ügyfele megbánni.
Használja metodompokupke minden korosztály számára. így is dolgoznak az érzés, az ügyfél sajnálja, ő kezelése ugyanazon kifogást, úgy hangzik, mint mi, hogy túl korai, hogy ez a vásárlás, milyen soha nem késő, hogy a nagyobb vásárlásokat az élet.
A módszer alkalmazása a vásárlás játék. az eladó törekszik az ügyfél vásárolni, mely egy kis kedvezményt, az a tény indokolja, hogy: „Ha tudom eladni ezt a terméket, képesek leszünk, hogy menjen a feleségével a hajókázás.” Úgy működik, az ügyfél érzés kár, mert a sors függ a döntés, hogy vásároljon-e vagy sem.

Próbálja meg, hogy minden utat azáltal, hogy a simítás. Ez a módszer azon az elven alapul, hogy a megállapodást a kisebb hibák beleegyezik, hogy egy kereskedelmi sdelkutselikom. „Szívesebben csatlakozni a vezeték nélküli szolgáltató? Nem? Nos, akkor hagyja az összes, de a vezeték nélküli szolgáltatást.”

Eladó egy vagy két negatív feltételezéseket. Ismétlődő kérdések, mint például „marad-e bármi mást nem világos az Ön ezt a terméket?” vagy „Van bármilyen okból nem írja alá ezt a szerződést?”, amelynél az ügyfél abban a helyzetben, hogy ő nem hagyta többé ok, hogy hagyjon fel a vásárlást. Továbbra is kérdéseket feltenni, mint, míg a vevő nem fogadja el az alkut.

Szerkesztése 3. módszer 3:
Harmadik rész: létrehozása kedvező benyomást utolsó

Maradj a vevő, amíg csak lehetséges, anélkül, hogy szükségtelen molesztálás és a nyüzsgés. Ha folyamatosan Mota oda-vissza az igazgató irodájába, majd vissza, akkor vesd el a magot kétség a fejében az ügyfél. Próbálja közel maradni az ügyfél és csendben folytatja az értékesítési folyamat, miután érzékelte a kezdeti érdeklődés a vevőtől. Használja a drága időt, hogy erősítse a helyességét a választás a kliens.

Amennyiben nem vtyuhivat áru drágább, ha az ügyfél nem akarja ezt. Vtyuhivanie - a művészet értékesítése további tartozékokat vagy drágább termékek képest, amit az ügyfél az eredetileg tervezett vásárolni. (Nem akarom, hogy egy TV átlós 10 centiméterrel több?) Vtyuhivanie működik jól, ha az ügyfél nem tudja, mit akar, de a legtöbb kereskedő figyelmen kívül hagyja ezt a módszert. Két egyszerű, hogy miért kell kerülni vtyuhivanie:

Ez okozhatja a kliens kételkedni első megvásárlása. Ha a vevő elveszti bizalmát a választásban, a legjobb, hogy egy jó üzletkötő tehet -, hogy eladja az árut a lehető leghamarabb. Vtyuhivanie gyakran tesz bennünket gondolni, amit soha nem tükröződik az lesz.
Azt kockáztatja, hogy elriaszt az ügyfél vissza hozzád a jövőben. Sok nagyon tehetséges értékesítők szenvednek az ügyfelek elvesztése miatt túlzott vtyuhivaniya. Ha vpihnete az ügyfél, amit akar, akkor nem valószínű, valaha vissza fog térni vásárolni.

Tartsuk önbizalom, akkor is, ha egyre több trükkös meglepetés takarják a fejedben, amikor értékesítés. Bizalom - ez mind a szakmában értékesítés. Minden kudarc vetni magokat a bizonytalanság a fejekben, de emiatt nem kell aggódnia, mert hiszel magadban és továbbra is így marad, ha megfelel a veszélyt. Végül is, minden alkalommal, amikor egy ügyfél vásárol valamit, ő is reméli, hogy szerez egy darab a bizalmat az új autó, porszívó vagy biztosítással. Tartsa ezt szem előtt tartva. Remélik, hogy az eladást minden hívás vagy látogató.

Tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel. Fenntartása jó kapcsolatot az ügyfelekkel elengedhetetlen létrehozása hűséges ügyfelek. Minden segítséget a vásárlók, miután elvégezte egy alku. Győződjön meg arról, hogy az összes elemet értékesített kielégíteni a fogyasztóknak szükségük van, és ha kérdésed van, akkor mindig a szolgálatában.

Kapcsolódó cikkek