VELCOM - sorrendben a szolgáltatás „Mobil Internet” FE „VELCOM” (
Ez a rendelet a szolgáltatás „Mobil Internet” FE „VELCOM” (a továbbiakban - a társaság) (a továbbiakban - a rend), a következő kifejezések és ezek meghatározásai a következők:
Internet forgalom - a teljes mennyiség a küldött és fogadott adatok keretében a szolgáltatás használata „Mobil Internet”.
1. A szolgáltató a „Mobil Internet” áll rendelkezésre, hogy minden előfizetője a cég.
2. A társaság előfizetői (kivéve PRIVET előfizetőknek), aki további csatlakoztatott „nemzetközi barangolás” vagy SMS-roaming használhatja a szolgáltatást a „Mobil Internet” a hálózatok a külföldi cégek, szolgáltatók roaming partnerek. Részletes információ a szolgáltatás jellegéről „nemzetközi barangolás” kerül bemutatásra a „Rend a szolgáltatásnyújtás” nemzetközi barangolás „FE” VELCOM „” Információ szolgáltatások „nemzetközi barangolás” a hálózat egy külföldi szolgáltató roaming partner cégek elérhető a speciális oldalt az oldal www.velcom.by.
3. A szerződés megkötését a céggel, és ha változik díjcsomag (a továbbiakban - TP) A VELCOM előfizetők (kivéve PRIVET előfizetőknek) szerint:
3.1. alapvető internet-hozzáférés - az összes új előfizetők (kivéve az új előfizetők TP BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.PLATINOVY, BUSINESS.PRO.WEB, WEB Easy, a WEB 900, a WEB 1800-WEB 3600, non-stop, non-stop 2.0 "Polukedy", "Sneakers", Smart500, Smart1000 "Corporate Smart500", "Corporate Smart1000");
3.2 csomag 250 (nincs havidíj (AP), valamint további Mbyte tartalmazza a csomag AP) - Az új előfizetők TP BUSINESS.PRO „Polukedy”, valamint az előfizetők, akik megváltoztatták a TP BUSINESS.PRO „Polukedy” és nem a felhasználó a szolgáltatás „Mobil Internet” idején a változás a TP egy felhasználó vagy egy szolgáltatás TP VELCOM WAP, VELCOM web, VELCOM interneten, valamint az alapvető az internet-hozzáférést, csomagok 25 vagy „light”.
3.3. csomagolja 350 (anélkül, AP és kiegészítő megabájt szerepel az AP csomag):
• BUSINESS.PRO.PLATINOVY új előfizetők, valamint előfizetők, akik megváltoztatták a TA BUSINESS.PRO.PLATINOVY;
• Az új előfizetők TP „Sneakers”, valamint az előfizetők, akik megváltoztatták a TP „Sneakers”, és nem a felhasználó a szolgáltatás „Mobil Internet” idején a változás a TP vagy a szolgáltatást igénybe vevő számára TP VELCOM WAP, VELCOM WEB, VELCOM WEB PLUS, alap az internet-hozzáférést, csomagok 25 vagy „light”.
3.4. csomagolja 750 (anélkül, AP és kiegészítő Mbyte szerepel az AP csomag) - az új előfizetők TP Smart500, Smart1000 "Corporate Smart500", "Corporate Smart1000", valamint az előfizetők, akik megváltoztatták a TA Smart500, Smart1000 "Corporate Smart500" "Corporate Smart1000";
3.5. csomag 1500 (AP anélkül, hogy további megabájt tartalmazza a csomag AP) - Az új előfizetők BUSINESS.PRO.WEB, valamint az előfizetők, akik megváltoztatták a TA BUSINESS.PRO.WEB
4. Az előfizetők TP WEB egyszerű webes 900, WEB 1800 WEB 3600, non-stop, non-stop 2.0, az internet-hozzáférést biztosít automatikusan eljárás szerint a renderelés távközlési szolgáltatások keretében az érintett TA.
5. „A mobil Internet” benne van a sor HELLO szolgáltatásokat.
6. A szolgáltatás aktiválása "Mobil Internet" TA: VELCOM WAP, VELCOM WEB, VELCOM WEB PLUS, csomagok 25, 250 (. Arch), 500 nem kerül sor, a feltételeket, a szolgáltatások nyújtását TP / adatcsomagok változatlanok maradnak.
7. Előleg előfizetőknek, akik úgy döntenek / változási csomag „Mobil Internet” a szerződésben / tulajdonosváltás (. Kivéve az automatikus kapcsolat szolgáltatást bekezdés szerint 3, illetve opciós csomag „Light”), az alábbiak szerint:
• Az időszak 1-től a hónap 15. inclusive - 100% -a az előleg említett díjcsomag szolgáltatások;
• 15. napja után a hónap - 50% előrefizetés meghatározott díjcsomag szolgáltatásokat.
8. A havidíj csomagok 250, 350, 750, 1500, 3000 „Mobil Internet” írják le megfelelően a tarifák a cég, hogy az ügyfél egyenlege 24 órán belül attól a pillanattól kezdve összekötő egyetlen összeget a hátralévő napok száma, amíg a végén a hónap, amelyben ott volt kapcsolat, beleértve a nap az aktiválás.
9. Adósságleírás csomagok AP 250, 350, 750, 1500, 3000 „A mobil internet” minden következő hónapban van egy összegben, legkésőbb az ötödik (5.) minden hónap és tükröződik a rendszeres számlán a hónap, amelyben azt írták le.
10. Abban az esetben, az ügyfél megszakítja a kapcsolatot a kimenő és bejövő hívások miatt késedelmes fizetés AP szolgáltatási csomagot 250, 350, 750, 1500, 3000 „A mobil internet” nem kell fizetnie mindaddig, amíg az ügyfél nem áll helyre a szolgáltatás. Helyreállítása után az AP szolgáltatás az adott hónapban ki kell fizetnie a hátralévő napok száma, amíg a végén a hó, beleértve a napi szolgálati hasznosítás, feltéve, hogy az adott hónapban, az AP nem kell fizetnie, és a további leírásokat kerül sor 9. igénypont szerinti.
11. AP „Easy” csomag levonják napi egyenlő részletekben arányában a napok száma egy hónap alatt.
12. A szolgáltatás aktiválása „Mobil Internet” / változási csomag lehet az előfizető által (kivéve PRIVET előfizetők) egyedül használva:
11.1 féle USSD-kérés * 135 * 1 # hívás;
11.2 KHR jelenlétében a szolgáltatás előfizető
13. PRIVET előfizetők függetlenül aktiválja / kikapcsolja a szolgáltatás „Mobil Internet” segítségével:
12.1 féle USSD-kérés * 126 * 1 * 1 # hívás;
12.2 KHR jelenlétében a szolgáltatás előfizetői.
14. Változás TP VELCOM WAP szolgáltatás „mobil Internet”, és az eredeti bázis biztosított az internet-hozzáférést végezzük 24 órán belül attól az időponttól kezdve kialakulását az előfizetői kérelem.
15. Más esetekben, változtassa meg a „Mobil Internet” szolgáltatáscsomag automatikusan történik 24 órán belül az első nap a hónapot követő hónap alkalmazás.
16. Internet foglalt forgalmi AP csomag szolgáltatás „Mobil Internet” áll 24 óráig az aktiválás pillanatában / változás „Mobil Internet” szolgáltatási csomagot.
17. Ha idején iránti kérelem feldolgozása a változási csomagot „Mobil Internet” hívó megszakadt, mert nem fizetett adósságok a vállalat kommunikációs hálózat vagy eredményeként a szolgáltatás használata „szünet”, akkor ez az alkalmazás nem kerül feldolgozásra. Amikor szolgáltatás hasznosításának / kikapcsolás „szünet” előfizető generálhat egy új kérelmet, hogy cserélje ki a csomagot, ha szükséges, hogy megfelelően feldolgozható n., 14. és 15. o. A jelen rendelet.
18. Kilépés az alkalmazásból, hogy cserélje ki a „Mobil Internet” szolgáltatáscsomag lehet módosítani vagy törölni az előfizető. A kérelem esetében a változás által feldolgozott amelyik elvetették utoljára.
19. Abban az esetben, a tulajdonosváltás, hogy egy új ügyfél, miközben szolgáltatás „Mobil Internet” csomag új ügyfél vége előtt a naptári hónap használat előtt az ügyfél forgalom maradékot. Ebben az esetben az AP az aktuális naptári hónap nem kell fizetnie egy új ügyfél (kivéve törlése AP „Easy” csomag).
19. Abban az esetben, a tulajdonosváltás, hogy egy új ügyfél a változás a szolgáltatás „Mobil Internet” csomagot az ügyfél egyenleg kerül leírásra egyidejűleg AP arányos a hátralévő napok száma, amíg a végén a hó, beleértve az aktuális (kivéve az AP csomag „Light”), a forgalmat az új csomag is sor kerül 24 órán át.
20. A rendelkezés és tarifajelek internetes forgalom szerepel a UP csomag szolgáltatás „Mobil Internet”, végezzük a szabályok szerint meghatározott „Rend a rendelkezés nem hangalapú forgalom bekerült az előfizetési díja FE” VELCOM”.
22. Amikor csatlakoztatja / cseréje „Mobil Internet” szolgáltatás csomag segítségével a modem konfigurációs kézzel végzik.
25. Ha megváltoztatja a csomag 25 csomag 250 (egy egységes hozzáférési pont - web2.velcom.by), a csomag 500 csomag 350/750/1500/3000 és közöttük (egy egységes hozzáférési pont - vmi.velcom.by) módosítsa a beállításokat nem szükséges.
28. ki a szolgáltatást a „Mobil Internet” a VELCOM előfizetőknek készül írásbeli kérésére a cég székhelye a mintában, a design az ügyfél TsPiO vagy hivatalos ügynökök a cég.
29. Ha kikapcsolja a szolgáltatást a „Mobil Internet” a folyó naptári hónap, a fennmaradó fel nem használt internetes forgalom szerepel az UP csomag van rögzítve a cég számlázási rendszer és fel lehet használni a kliens, ha újra kapcsolatba ugyanazt a csomagot a „Mobil Internet szolgáltatás”, hogy a végén a naptári hónap . abban az esetben, összekötő különböző csomag foglalt forgalmi AP fognak nyújtani a teljes képernyős 24 órán keresztül. a megismételt hónapokig vagy csomagkapcsolt szolgáltatás kapcsolatot, ha egy új csomagot, hogy egyensúlyt lienta kerül felszámolásra egyidejűleg AP arányos a hátralévő napok száma, amíg a végén a hó, beleértve a nap az aktiválás. A maradékot a fel nem használt adatforgalom végén újraindul a naptári hónap szerint „Rend Non-Voice Traffic tartalmazza a jegyzési díj FE” VELCOM”.
30. A cég ügyfelei - jogi személyek, ha szükséges, megtilthatja önálló kapcsolat előfizetők a szolgáltatást a „Mobil Internet”, benyújtott írásos alkalmazás telepítése a vállalatnak a mintába értékesítési és szolgáltatási központ vagy VELCOM hivatalos ügynökök a vállalat, valamint útján KHR (KHR Administrator). A tilalom nem veszi figyelembe a változó az előfizető TP TP Easy WEB, WEB 900, WEB 1800 WEB 3600, non-stop, non-stop 2.0, Smart500, Smart1000 «Corporate Smart500», «Corporate Smart1000», BUSINESS.PRO.WEB és BUSINESS.PRO.PLATINOVY: ebben az esetben a mobil internet áll rendelkezésre a rendeletek szerint a megfelelő TP.
31. Amennyiben adatok küldésére vagy fogadására során aktív internet session körű 2G előfizető számára nem lesz elérhető a bejövő hívásokat.
34. Minden egyéb kérdésekben, amelyek nem rendezik a jelen eljárás az ügyfél és a cég által vezérelt rendelkezéseit a szerződés teszi távközlési szolgáltatások között kötött az ügyfél és a cég.