Javítása megrendelő vállalkozás
Tapasztalt vezetők tudják, hogy nem számít, mennyire összpontosít az ügyfelek igényeinek, bármilyen vállalkozás, van egy határ. Valóban, a körülöttünk lévő világ elegendő számú ember, aki elégedetlen mindennel, és mindig, nem számít, milyen szintű szolgáltatást nyújtanak azok sem. Pandering szeszélyeinek és negatív módon leértékeli gondolkodású embereket vesz igénybe sok szervezet a források, csökkenti a motivációt és a pozitív hozzáállás a személyzet, hogy negatív hatással van a szolgáltatási szint által nyújtott hűséges és jó szándékú vásárlók.
Mi az ügyfél-orientált?
Pontosan mit tartalmaz a koncepció az ügyfél ebben az esetben? Ha nem ásni a dzsungelbe a nyelv, az ügyfél kell, hogy pontosan mit is értékesítik, hanem inkább azt, hogy az ügyfél vásárolt. mert a kép a fogyasztó tulajdonságait ugyanazt a terméket az elme az eladó és a vevő is jelentősen eltér egymástól.
Ennek alapján ezt az elképzelést, marketing és értékesítési szervezetek képesnek kell lennie arra, hogy közvetítse a megértése a potenciális vásárló legkisebb finomságok és árnyalatok fogyasztói a szervezet tulajdonságait a termék könnyen, egyszerűen és világosan nyilvánvaló potenciális felhasználó pontosan milyen szolgáltatást vagy terméket a cég végre egyik vagy másik egyedi követelmény ügyfél.
Ha ez megtörtént, a szervezet bármilyen módon kell, hogy az ígért, és még egy kicsit többet, akkor is, ha meg kell dobni úton több hegyekben vagy egy-két alkalommal, hogy betörjön egy palacsinta. Aprólékos végrehajtása kötelezettségvállalásait jelentősen javítani fogja elégedettség a szolgáltatást, ami viszont növeli az áramlás visszatérő vásárlókat (lásd a létrehozásának elvét patak ügyfelei közé tartozott).
Hogyan lehetne javítani az ügyfélközpontúság?
Hogyan kezdjük el emelése klientorientirovannosti? Először is, a megértés, amely a termék tulajdonságait jelentős versenyelőnyt, hogy eladja az ügyfél marketing és értékesítési osztály.
Miután ez megtörtént, meg kell érteni, hogy a termelés tudja adni az ügyfelek pontosan mit fürgén forgalmazott társaik?
Ha igen, akkor a következő lépés, hogy javítsák az ügyfélközpontúság, hogy kitaláljuk, a valós teljesítmény a szervezet. Hány és milyen termékeket lehet biztosítani, hogy a nyilvánosság a nap, óra vagy perc. Ez segít a diagnózis Mikroaudita.
Miért történik ez?
Először is, annak érdekében, hogy a termelés nem bonyolult az élet a marketing és értékesítési ürügyén VÉSZ maior és a foglalkoztatás eredményeként valamilyen intenzív tevékenység.
Például, ha azt állapítja meg, hogy a számviteli kell írni az ügyfelek legalább 20 eredeti dokumentumok naponta, miután tizenkilencedik kiállított, a számviteli munkavállaló egyszerűen írja a huszadik, annak ellenére, hogy holnap ő, hogy az éves vagy negyedéves mérlege.
Miután a marketing és az értékesítés megfelelően ki kell igazítani a lehetőségeket a szervezet termelési bevétel szigorú alárendeltségében az ügyfél igényeit, utasítások fogadására, a Department of Marketing és értékesítés.
Ez ér kombinációja nem illő, első pillantásra, az alábbi jellemzőkkel:
- A magas színvonalú és versenyképes termékeket a megrendelő.
- Hatékony termelés, működő simított grafikon, felesleges perenastroek több folyamat teljesítményének változások és hektikus aktivitást.
- Merev alárendelés termelési kapacitás törekvéseit az ügyfél érkező marketing és értékesítési osztályok.
Szeretné növelni az ügyfél hangsúly a szervezet?
üzleti tanácsadó szolgáltatás: szakmai segítséget, fejlesztése, megvalósítása és tesztelése az üzleti ötletek, tanácsadás üzleti fejlődés, mikroaudit vállalkozás.
vagy hívja a +7 (495) 638-50-80