Az eladás a konzultáció
Ebben a cikkben megtanulod:
- Mi eladási tanácsot?
- Mely fülkékben a leginkább hatékony és nyereséges?
- Milyen szabályok konzultáció létezik?
- Hogyan kell eladni a konzultáció, anélkül, hogy az ügyfél a megoldás egyszerre?
- Mit lehet eladni egy ingyenes konzultációra?
- Milyen konzultációk általában?
Olvasása és munkagéppel
Miért kikéri?
2. dolgozzanak ki a készség a kommunikáció és interakció az ügyfelekkel távolról
3. élesíteni az értékesítés során szolgáltatásokat konzultáció
4. visszajelzést kap esetekben a további előrehaladás
5. És nem csak, hogy a ...
Továbbá fontos megjegyezni, hogy az eladás - nem csak arra, hogy a pénz (sőt)
Azt is értékesíti ötletek, a szakértő az új kliens, az eladás a márka ...
Ez lesz szó a következő 5-10 percig, ha figyelmesen olvassa el)
Mely rések mozhnoprovodit tanácsot?
Consult abszolút semmilyen rést!
Mindenesetre! (Legalábbis a pszichológia, még a képzés üzleti, legalábbis az online áruház)
Nem számít, mit és kinek árul, akkor mindig vegye fel opciókat termékeket vagy szolgáltatásokat a konzultációra.
Itt meg kell, hogy jobban tükrözze a naskolko jól saját témát.
Fontos, hogy a kommunikációs folyamat, akkor gyorsan navigálhat és megértjük, mi segíthet egy személy (azaz, mi az opció jobbat ajánlani)
És most jelöljük ki a tételt, hogy azt használja az online értékesítés
Milyen konzultáció?
Azt megkülönböztetni 4 típusú konzultáció (a maga módján):
1.Besplatnye konzultáció (20-30 perc)
3.Diagnostiki (azonosítani a problémákat, és megoldások utak)
4.Strategicheskie konzultáció (a diagnózist, de a 2. szakaszban és ambiciózusabb és bővítve)
És most, a legérdekesebb dolog ... Mind lehet értékesíteni!
Minden attól függ, a termékcsalád és a cél! Nem szabad, hogy egy zseni, hogy megértsék, hogy:
Értékesítés konzultáció - ez a konzultáció, ahol te valami, valaki eladott)
Mi a különbség a látás a problémát?
Az, amit úgy gondolom értékesítési tanácsadás feltétlenül minden interakció az ügyfél (a fentiek közül bármelyik négy felsorolt lehetőségek).
Az összes többi, főleg úgy vélik, hogy értékesítési csak egy ingyenes konzultációt ...
A legfontosabb dolog, hogy szeme előtt az összes lehetőség „zárás” az ügyfél a kommunikációs folyamat. Fogok beszélni erről később, de most lássuk, mit jelent egyet a javasolt típusú rám.
Ingyenes konzultáció
Általában ez a fajta bevezető találkozó Skype (vagy személyesen), hogy megértsék, a „live” ügyfél, mint te is hasznos lehet a számára.
Időtartama ilyen konzultáció nem haladhatja meg a 30 percet. vagy még kevesebb. Máskülönben töltenek túl sok időt az „ingyenes” (és az idő - ez a eszköz!). És az erők konzultáció fogyasztása nem elég))) Szóval, ne felejtsük el azokat arany szó arról a tényről, hogy „az idő - pénz”.
Ne feledje - a cél az, hogy megértsük, hogyan lehet hasznos egymásnak! Ez a konzultáció méret, 70% -át az időt az ügyfél mond. és nem te! Az Ön feladata, hogy írjon a történet során, és kérje tisztázó kérdéseket, majd adja meg a lehetőséget, és segít „közeli” személy vásárolni.
Több száz szkriptek, de tudok ajánlani közülük ...
Szeretné, hogy a forgatókönyvet a eladási ingyenes konzultációt?
Írj nekem skyap (zwerewajul)
A konzultációt követően a személy, hogy menjen nem elég!
Mert van, hogy elmondja neki a megoldást a problémára, de nem mondja meg, hogyan kell csinálni. Ebben az esetben biztosítani neki, hogy minden egyszerű, és talán még van egy rendszer (ha van)
Mi eladni a konzultáció? Minden, ami a szíved vágyait)))
- kifizetett konzultáció
- Kíséret / Coaching
- Képzés (aktív része vagy írásban)
- diagnosztika
- Service „kulcsrakész”
- kis nyelvtanfolyamok
- Részvétel a webinar
- ... (termék vagy szolgáltatás)
Ön az idejét vesztegeti INGYEN!
És ez a partner kell érteni és értékelni (ha nem érti - értse!)
kifizetett konzultáció
Ez a formátum egyértelműen részletes választ adott ügyfél kérdésére.
Erre már pénzt vesz. mert segít megoldani a problémát útján tanácsadás, utasítás vagy coaching
A időtartama ilyen konzultáció lehet 1-2 órán át. Kerülni határozhatunk meg (az átlagos ár a piacon vagy önálló komfort). A speciális, egyszerűen kiszámítható az ár az óra).
Itt találkozhat egy konzultációs vagy kínál egyéni coaching ülés (általában pszichológusok és edzők nem), de mindegyik értékelni fogják mértéke szerint. Igaz, akkor engedményeket tenni azok számára, akik hajlandóak fizetni egyszerre minden konzultáció.
Ebben az esetben, akkor már beszélni több, mint egy ügyfél, és neki a zsetont, válaszok, tippek és megoldások a felvetett kérdéseket! A lényeg, hogy ne beszéljünk mindent egyszerre, hanem csak megy a kérelmet, ahonnan érkezett.
Gyakran előfordul, hogy az ilyen konzultációk során, a beszélgetés mozog az egyik a másikra, és általában minden megoldódik egy találkozó ...
De mi nem nyereséges!
Tehát, ha egy személy lépett hogy megtudja, melyik termék az első csomag a tölcsérbe (példa az én niche), akkor segít neki csak ezt a kérést, nem mondja meg mindent egyszerre, és az összes (a betűk, értékesítési ...) - csak a kérésére kérelem ! Itt rá lehet mondani, mindent.
Sőt, néha még hasznos, hogy töltse ki a vásárló egy hatalmas tömb információkat közölt, hogy mit lehet eladni!
Mi eladni a konzultáció?
- további tanácsok
- Kíséret / Coaching
- További kapcsolódó szolgáltatások (akár partnerként)
- A képzésben való részvételt és tanfolyamok
- ...
Már most lehet eladni valamit hosszabb és súlyosabb pénzben, mert az emberek rájöttek, hogy hogyan, és milyen sok előnye van, amely egy időben)
A konzultációt követően a személy elhagyja több, mint elégedett, de meg kell maradnia egy csomó kérdést a „hogyan kell csinálni?”, „Mikor?”, „Hogyan?”, „Mi lesz akkor?” .... Azt kell arra ösztönzi, hogy jöjjön vissza a segítséget!
Diagnosztikai és stratégiai tanácsadást
Azt összekapcsolják ezeket a 2 pontot, mert úgy néznek ki, mint a.
Diagnózis eltér a stratégia ülés csak, hogy az első esetben, ha ad egy rövid és lényegre törő, és a második festék minden a lehető legrészletesebben.
Ez vonatkozik néhány témakörben, ahol az óra, hogy ne (például az üzleti promóciós stratégia a társadalmi hálózatok). Ebben az esetben, akkor is megfelel a személy 2-3 alkalommal ... (ha ez egy stratégiai tanácsadó).
- Azaz, az első ülésen kitalálni az összes árnyalatokat, és meghatározza az A. pontban
- Ezután lépjen készítsen stratégiát a kitűzött fő
- Aztán újra találkozunk, hogy neki a legnagyobb strategiyus magyarázatok
- Csak magyarázat lehet vinni egy harmadik találkozó (FAQ), és meg tudod csinálni két konzultáció - minden attól függ, milyen szinten a képzés és tudás a tárgy mezőben!
A diagnózis feltétele egyszerre alatt rekord kiadták neki az összes lépést! De rövid és lényegre törő - azt mondjuk, „mit kell csinálni”, de nem beszélnek részletesen, „hogyan” kell csinálni (ami mellesleg vonatkozik minden tanácsot!). Időtartam diagnózisa 2 óra felett.
Általános szabály, hogy tartani egy ilyen diagnózis a döntéseket meg kell, hogy elég széles körű gyakorlati tapasztalattal, így azonnal vskidku hogy egy személy lépéseket alapján a helyzete (például majdnem mindig illeszkednek a diagnózis).
Ami az árat. Aztán persze, hogy van már jóval magasabb, mint a szokásos konzultációs díj.
Diagnosztika - kétszer, de a stratégiai ülés - háromszor (legalább).
Ne feledje, hogy az edzők és pszichológusok is lehetne eltérést a jelenlegi változata rám, mert néha lehetetlen, hogy minden egyszerre, és megoldja az ügyfél problémáját, mert ahhoz intenzív munka (de ezeket az adatokat adok már a konzultáció és diagnózis személyesen)
Itt elvileg és minden, amit el akartam mondani, hogy az ügyben) adhat további tippeket és trükköket a hosszú ülések és stratégiai tanácsokat, de ... Jobb, gondoljunk csak egy adott üzleti és adott rést.
Csak arra emlékszem, hogy „mit kell csinálni”, de nem beszélnek részletesen, „hogyan” kell csinálni!
Mit és kinek és mikor kell nyújtani?
Használhatja a különböző modellek:
- - elvégezni ingyenes vagy fizetős tanácsadás egyénileg,
- -, hogy végezzen egy sor ingyenes konzultációt, amelyek értékesítése fizetett coaching ülés vagy „ellenőrzések”
- - elvégezni ingyenes konzultációkat annak érdekében, hogy eladja őket a képzési
Minden attól függ, hogy a feladatokat! A legfontosabb, hogy ne feledje, hogy ez az egész feltételes, és mindig van egy 5-10 változatok, módszerek és magyarázatokat.
Ha kezdő vagy, és még mindig nem konzultált ...
meg kell kezdeni a szabad ülésein. Így jobban megértsék a potenciális ügyfelek és a „töltse ki a kezét” a piacon). Ezen felül, akkor megtudjuk, hogy jobban megértsék a valódi problémát a kliens és a válasz a javasolt módon kezelni (ami aztán felhasználható betűket). Úgy véljük, hogy a kezdő kell tölteni legalább 100 konzultációkat annak érdekében, hogy megtanulják, hogyan kell eladni (egyetértek!)
Van egy fogás ...
Ön úgy fogja érezni:
- hogy az ügyfelek pénz nélkül ...
- hogy egyáltalán semmit nem akar ...
- hogy a termék senki nem akar ...
- hogy nem a bizalmat ...
- Ön találkoznak minden helytelen emberek ...
- hogy soha nem lesz képes eladni ...
Mindez szemetet)))))) Minden ki fog derülni! Csak csináld! 100 tanácsadások ...
Amennyiben Ön nem a kezdő ...
Ez ingyenes tanácsadás - ez a „rossz ízű”), természetesen, időről időre elvégezni a vizsgálatot közép-ázsiai (célközönség), de a fennmaradó időben - csak a fizetett konzultáció, diagnosztika és coaching ülésen.
Ebben az esetben, akkor egyszerűen le kell írnia minden előnyét egyeztetve veled és jól indokolja az árat! Sőt, jobb, hogy külön rész a helyszínen (vagy oldal), ahol írja le részletesen az összes lehetőséget a konzultációk (kölcsönhatások), jelezve azokat az előnyöket.
Amennyiben vonzza az embereket, hogy a konzultáció?
És mellesleg a Facebook Van egy jó minta személyes üzenetet az elején interakció az ember, akinek a konverzió 70%. Ez a sablon szöveget, hogy én küldtem a PM feysbuchnym a barátok és az új előfizetők. Hála neki, I „bizonyult a film” nagy barátok száma, újjáéledt kapcsolatok, felkeltette az emberek diagnosztizálni, és még eladott kísérettel.
Ki érdekel, töltse le a sablont az ajánlásokat is azonnal
Példák értékesítési tanácsadás állomások (vskidku)
7. példa (kattints, hogy megy a szöveg a 3. minta)
konzultáció forgatókönyv
Ez beszerezhető rám egy névleges díjat)
Arról, hogy hogyan kell gyorsan eladni tudását az interneten (az első lépés)