Hogyan lehet növelni a jövedelmét az autószervizben
Oktatási alkalmazottak = elégedett ügyfél
Továbbképzés = bővítése a szolgáltatások listáját
Együtt a szolgáltatások minősége és az ügyfelek értékelik ezt a jellegzetes auto-szolgáltatás, mint a „teljes körű szolgáltatást.” A fogyasztó kényelmét kiszolgálja az autó egy helyen, és nem foglalkozik a problémák villamosmérnöki egy helyen a javítás a futás - egy másik, és a helyettesítő teh.zhidkostey - a harmadik. Tanítás a elektro-mechanika, és megnyitja a további lehetőségeket a te dolgod. Csökkenti egyszerű dobozok és most egy egységnyi területre szolgáltató központok lehet kapni sokkal több hasznot, mint korábban.
Az illetékes szakértői = nagy áramlását ügyfelek
Köztudott, hogy az illetékes szakemberek nemcsak minőségileg, hanem gyorsan. Az a tény, hogy az alacsonyan képzett auto mechanika kell gondolni és meg kell remake, előkelő mester nem percben. Tapasztalt mechanika nem kell választani a megfelelő eszközt, akkor viszem csak, amire szüksége van. Ők nem hibáznak állítható alkatrész, ami azt jelenti, hogy az ügyfél nem kell várni a helyettesítő, hogy nem fér be az első próbálkozás.
Professzionalizmus = autó garanciális szerviz
Amellett, hogy bővül a szolgáltatások köre és csökkenti az időt a javítási munkák, az új autó lesz a versenyelőnyt a garanciális szolgáltatást, a kereskedő. Kifinomult, modern autók nem szolgálhat képzetlen szakemberek. A szolgáltatás kereskedők az új gazdasági környezet lesz csak a gépkocsi-tulajdonosok egyszerűen nem engedheti meg magának. Ez egy esély benzinkutak, hogy nagy lépést tesz előre, és nőtte ki magát a vezető. Rendelkezésre álló szakirodalom szervizgarancia autók ott, de egy speciális képzési központ lehetővé teszi, hogy megszerezzék a szükséges elméleti és gyakorlati ismeretek.
Az illetékes ügyfélkezelő = nőtt az értékesítés
Az illetékes ügyfélkezelő birtokló berendezések értékesítése, szerviz és alkatrész eladott háromszor nagyobb, mint a hozzá nem értő személyzet. Hogyan lehet azonosítani az ügyfél igényeinek? Hogyan lehet megtalálni a szavakat, hogy meggyőzze a javításra szorulnak az itt és most? Hogyan kínál kiegészítő szolgáltatásokat és a kapcsolódó termékek, nem keltheti azt a benyomást, hogy az ügyfél „elő” felesleges? Mindez elég lehet tanulni. És ebben az esetben a beruházás saját személyzete indokoltak nem csak gazdaságilag, hanem abban az értelemben is a képet a cég. Ügyfélkezelő - a személy és a társaság a kölcsönhatás az ügyfelekkel attól, amit az ügyfelek mondani a barátok és ismerősök, hogy ajánlják, vagy tanácsot ad a cég „megkerülni”.
Amennyiben szakemberek képzése?
A központ van szerelve korszerű felszerelés és képzés áll, amelyek lehetővé teszik a szimulálni különböző változatai üzemzavarok és javítani valódi autók. Képzési programok épülnek a gyakorlatot a legnagyobb orosz vállalat az autóipari üzletágban, és biztosítja a gyakorlati értéke az elméleti és gyakorlati ismereteket.