Fejezet NPF Takarékpénztár
Vezérigazgatója APF Takarékpénztár Galina Morozova egy interjúban RBC mesélt a következményei a nyugdíjreform, hogy képes ellensúlyozni a piaci, hogyan és miért a kockázat nyugdíjpénztárak, valamint azt, hogy milyen az ügyfelek helyett robotok tanácsadás
Galina Morozova (Fotó: Oleg Yakovlev / RBC)
A verseny az ügyfelek számára
- írtunk alá több mint 4,2 millió szerződések kötelező nyugdíjbiztosítási.
- Hány vevők távol az alapozás?
- Miért csak akkor használja a bank értékesítési csatorna?
- Néhány évvel ezelőtt, az alap dolgozott a hálózat szalonok „The Messenger”. Aztán arra a tényre hivatkozott, hogy a nyugdíj-megtakarítások a fiatalok növekedni fog. Amikor hozzájárulás tőkefedezeti „befagyasztása”, együttműködve a mobil kiskereskedők egyre kevésbé hatékony.
- Hogyan értékeli a verseny szintjét a nyugdíj piacon? Miért alapok általában megpróbál új ügyfeleket, figyelembe véve azt a tényt, hogy az új pénz jövedelem nem lenne?
Galina Morozova (Fotó: Oleg Yakovlev / RBC)
- Will a stratégia az alap közelmúltban szigorítása a szabályok a Central Bank of beruházás? Különösen az a tény, hogy most a tőke kevesebb, mint az alapok elhelyezett bankbetétek és eszközei kapcsolt vállalkozások?
- A beruházási nyilatkozat NPF Takarékpénztár mindig sokkal keményebb, mint azt igényli a központi bank. Például a vezérlő korlátozza a beruházások eszközeinek a kibocsátó 10%, a felső határ a mi sokkal alacsonyabb, és ugyanakkor elvárjuk a kockázatokat, figyelembe véve a beruházás társult vállalatok.
De ha a központi bank továbbra is húzza meg a befektetési szabályok, előfordulhat olyan helyzet, hogy a piac működése alacsony minőségű hitelfelvevők. Már, néha úgy érzi, a verseny kibocsátók egyéb források. Ha a lista értékpapír, amelyben befektetni nyugdíj pénzt zsugorodik tovább, ez vezet az alacsonyabb kamatlábak ugyanarra kötvények. És ezt követik majd a hozamok esnek NPF.
Mindenesetre, ez fog történni, mert a központi bank vett részt képzésen a infláció csökkenését. Már előre, amikor a hozam 7% -os évi tekinthető elég nagy eredmény.
- Nem kéne korlátozni a SPC pénzt elhelyezni betét, azzal a céllal, hogy irányítsa őket a valódi szektor?
- A kiemelt beruházási terület számunkra - ez összeköti a reálgazdaságot, a csökkentés a határérték beruházások a bankrendszer nem lényeges számunkra. De ez, persze, leszűkíti a lehetőségeket.
A bankok végre egy nagyon fontos funkciója között közvetítő befektetők és a valós szektorban. Vannak száz vállalat, amelyek nem valamelyik tőzsdéjén vagy mert a szabályozási korlátozásokat, nem tudjuk befektetni a nyugdíj vagyon. Ezért az SPC is csak helyezze a nyugdíjalapok betét a bank, és a bank, hogy a kockázatokat és adnak hitelt, például a termelés salak blokk vagy a hulladékkezelő cégek. Ezek a vállalkozások általában nem kell több, mint általában 200-300 millió rubel. NPF egy nagyon kis beruházás, költséges, és a bankok a szükséges eszközökkel, a szakértelem és a gyakorlat a hitelezés a kis- és közepes méretű vállalkozások számára.
- Elkezdtük csak a múlt év végén, hogy fektessenek be a készletek, most ez az arány valahol a 1-2% -a vagyon. Egyrészt, amelyek a kis kockázat a másik - a spekulatív része a portfolió adhat egy lökést, hogy a végeredményt 1-2 százalékponttal Tekintettel a csökkenő hozam APF ez a növekedés lesz egyre inkább nélkülözhetetlenek, és ezért minden nyugdíjalapok növelik a részvénybefektetések.
- Központi Bank javasolja, hogy a források, hogy fektessenek be a kockázati projektekben. Ahogy néz az ilyen lehetőségeket?
- Ahhoz, hogy alap vált érdekel kockázati tőke projektekben kell szakítani, például egy éves eszközök átértékelése, a kötelezettség az alapok, hogy kompenzálja a negatív eredményt.
Különben is, a gyakorlatban a szakmai megítélés, mely megvalósítja ellenőrzés megnehezíti, hogy fektessenek be a kockázati projektekben. Képzeljük el, hogy befektetett öt projekt, és közülük kettő volt kifizetődő. Hogy akkor megmagyarázni a szabályozó miért választottuk ezeket a vállalatokat?
- Hogyan értékeli a javaslatot a Pénzügyminisztérium és a Központi Bank rendszerének bevezetésére egyéni nyugdíj tőke (PKI)?
- Valószínűleg, NPF kap néhány új pénzt, de járulékok kerül kiosztásra az új rendszer szerint még nem született döntés. Megbeszéljük két lehetőség van: az egyik, az ember maga választhat, hogy melyik alap, hogy hozzájárulnak a jövőbeni nyugdíj egy másik - ez a funkció kell tenni a munkáltatónak.
A kérdés az, hogy adókedvezményt a munkáltatók? Ha igen, akkor ez vezet összeomlása az önkéntes nyugdíjrendszer, mivel a munkáltatónak, hogy a munkanélküli egy részének a PKI rendszer. Nem valószínű, hogy még mindig, és fenntartani a vállalati nyugdíj programok (ha a cég segít a munkavállaló, hogy mentse a jövőben nyugdíjba paritásos alapon). Igen, és a munkavállaló, különösen azokban a régiókban, nem valószínű, hogy elég fizetést hozzájárulást fizetni ugyanabban az időben és az IPC, és a vállalati programot.
Ennek eredményeképpen kapunk egy esetleg belépő NPF, de más termékek mellett, a PKI nem. Ez azt jelenti, hogy a piac megszűnik növekedni.
Galina Morozova (Fotó: Oleg Yakovlev / RBC)
- Készen állsz, hogy frissítsen az új javadalmazási rendszer, mely a Pénzügyminisztérium, ha lehetséges lesz, hogy díjat a kezelési költségeket mérete alapján az alap?
- Ez a kezdeményezés ítélték, de a törvény még nem fogadták el. Míg mi dolgozunk a régi rendszerben a töltés jutalékot befektetési jövedelem. Lehet, hogy nem mindig ösztönözni NPF mutatnak magas hozamot. A bevételei attól függ, hogy mennyi pénzt keres végén az év az ügyfelek számára. De minden CEO NPF felismeri, hogy a végén, az Alap köteles eredményeket felmutatni, különben nem lesz pénz a fejlesztés, illetve a személyzet fizetése, vagy fizetni a szolgáltatások alapkezelő társaság és a különleges letéti. Ahhoz, hogy a betevő lehet kötvények és betétek, ami azt jelenti, hogy a befektetés részvények az alap kevésbé érdekes.
A jelenléte a garantált minimális összeget, amelyet az Alap megkapja az irányítási, lehetővé teszi, hogy többet fektessenek részvények és növeli annak lehetőségét, több pénzt az ügyfelek számára a tárolás időtartama alatt.
- Lehet npf keresnek kívül valami mást is a beruházás?
Ezért biztosak vagyunk abban, hogy a kiegészítő szolgáltatások révén a NPF hamarosan a kereslet. Ez lehet a képzés, a foglalkoztatás - ideiglenes vagy állandó, tanácsot a különböző pénzügyi és nem-pénzügyi kérdések, szabadidős tevékenységeket, az utazás, - általános, hogy megfeleljen minden igényeit felmerülő posttrudovom időszakban az emberi élet.
- Nem nagyon aktívan részt vesznek a MA foglalkozik. Van valami köze a stratégia?
- Minden évben vannak értékelésekor két vagy három alap, de a legtöbben nem szeretik az ár. Nem vagyunk hajlandók kínál 15-20% -a vagyon, annak érdekében, hogy csak kap egy nagy ügyfél, nem figyel a minőségre. Természetesen, mivel a skála alapítványunk, meg tudjuk oldani minden problémát NPF a piacon, de az elvi álláspontot a Takarékpénztár NPF, hogy „mi nem csináljuk rovására ügyfeleinknek.”
- Úgy véljük, ez a lehetőség, de a döntés még folyamatban van. Azt hiszem, a fő részvényesek válhat az ügyfelek. Egyrészt, kapnak egy megtérülést, a másik - amellett, hogy osztalékra a részvényesek.
- Voltak olyan tervek, hogy robotokkal tanácsadók. Miért?
- Hadd magyarázzam egy példát. Jelenleg több ügyfél a nagy vállalkozások számára, hogy dolgozzon ki nyugdíjbiztosítás alkalmazottaik számára. Szolgálni az egyik alkalmazott a vállalkozás befektetési jegyek értékesítési megy két-három alkalommal egy héten a cég. Ez egy hatalmas erőfeszítés, robotok lesznek sokkal jövedelmezőbb.
Robotautomatika azt is lehetővé tenné gyorsabban és kevesebb költséggel lemásolni az új termékek és szolgáltatások a hálózatban a Sberbank. Például a múlt évben, amikor egy új hely termék, azt nekünk több mint egy hónap, hogy végezzen a személyzet képzése a különböző régiókban és kezdődik az aktív értékesítés. Ezzel az eljárással a robotok elfoglalja a második. A tanulási folyamat mehet végbe távolról: töltse le a szükséges információkat és az összes robotot ugyanolyan minőségű szolgáltatásokat. És mivel a sebesség, amellyel megváltoztatja nyugdíjjogszabályok, csak ez mentheti meg.
- Gondolod, hogy az ügyfél kellemes beszélni a gép, mint egy tanácsadó-man?
- Azt tervezzük, hogy egy harmadik generációs robotok Promobot, akik képesek lesznek nem csak a kérdések megválaszolására a nyugdíjalapok, hanem a szerződéseket kötni az ügyfelek azonosítására, és a pályázatokat átcsoportosítási megtakarítás. Mert kommunikáció az ügyfelekkel fogják használni, hogy rögzíti a beszélgetéseket alkalmazottak call-center. Ez egy teljesen más szinten tanácsot: egyrészt, beszél „élő” nyelv, másrészt - az emberi hiba tényező eltávolítjuk.
A jövőben, úgy véljük, hogy a robotok tanácsadók NPF Takarékpénztár lesz minden nagy partnerünkkel. Nem zárja ki, hogy ők is dolgoznak ágak Sberbank. Miért nem? Míg az ügyfél áll a sorban, ő beszélhet a robot, amely elmagyarázza neki, hogyan kell menteni a nyugdíjra.
Az eszközök a NPF Takarékpénztár - 370 milliárd rubelt.