Az ideális edző
A vita arról, hogy mi legyen az ideális üzleti edző, már folyik évek óta.
BuroAkzent több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezik a képzés és fejlesztés a személyzet szolgálatban, és gyakran kell választani edzők projektjeik számára. Minden nap mi az e-mail és a szociális hálózatok kap levelet azzal a kéréssel, hogy fontolja meg annak lehetőségét, hogy együtt dolgoznak a különböző edzők. És minden jelöltet, alaposan fontolja meg, sobeseduem értékeli a jelenléte bizonyos tulajdonságait. Ezen túlmenően, a tárgyalások során, hogy ügyfeleink kívánságait is hangot és néha még követeli, hogy a javasolt szakértők.
Milyen tulajdonságok, képességek, tudás kell edzők a modern világban?
Az első dolog, amit hallani a vevők, és hogy ezt megtegye öntudatlanul figyelni, úgy néz ki a kocsi, mondja, és, hogy ő karizmatikus. By the way, még mindig nincs egységes értelmezése a „karizma”, így, ahogy van, hogy objektíven mérni és értékelni azt továbbra is rejtély. Azonban senki sem akarja, hogy egy unalmas előadó megtanította az embereket arra, hogy a valódi üzleti esettanulmány már évek 100. Mindannyian szeretnénk, hogy egy élő, vibráló, érdekes a bemutatott anyag egy tanácsadó. Ennek megfelelően arra a következtetésre jutottunk, hogy egy fontos készség coaching egy ügyességi nyilvános beszéd. Azonban a hosszú szolgáló autóbuszok ferde a másik irányba. Kiváló hangszórók, akik mindig készek egy anekdota vagy történet minden alkalomra az élet, évről évre, akkor élesíteni tudásukat egy kedvenc témája a bemutatót, és végül simán átalakul egy „beszélő fej”. Az első alkalommal a csoport hallgat, persze, szája nyitva, és a második - az azonos, de egy pár ülés később, az ügyfél hirtelen kezdi megérteni, hogy amellett, hogy megszerezze a „wow-hatás” népe, mintha semmi sem képes erre, és nem tanultak semmit.
Mivel a csoportok eltérnek a tapasztalat és a kommunikáció módját, a vezető időről időre meg kell küzdeniük a fogazott közönséget. Annak érdekében, hogy teszteljék az edző az erőssége ülések ügyfelek tölteni egy mini-értékelési és kérte, hogy beszélgessenek a hiba vagy „nehéz” a résztvevők, az eladási ajánlat semmit közvetlenül a tárgyalások lefolytatására a próbaverzió (ami nagyon népszerűvé vált az utóbbi években). Miután az ülésen, én is hallottam a kérést, „meglepetés nekem valamit.” Mellesleg az edző meglepődött, és átvette a projekt, hanem egy csoport, nem szállít. Sajnos, nem minden ilyen szűrővizsgálatok teljes körű tájékoztatást a szakértelmet a jelölt. Azonban a stresszel szembeni ellenállást, képes arra, hogy egy ütést, és marad barátságos minden körülmények között - szintén nem az utolsó, mint egy sikeres edző. Azt is tapasztaltam, hogy az edző jön a harcot egy csoport, és voltak olyan esetek is mutatta agresszió válaszul a kísérlet az ő eskpertizu. Véleményem szerint ez elfogadhatatlan a munka az edző.
Középpontjában a coaching során „coaching készségek. Intenzív „a posztulátum, hogy az edző képesnek kell lennie arra, hogy a munka négy különböző szerepeket: tanár, szakértő, moderátor, partner. Ezért is követik a coaching készségek.
A tanár szerepe tulajdonába a módszertan, valamint képzési programok kidolgozása. Nagyon gyakran találkozunk edzők, hordozására képes ugyanazt a témát nem változott. Az érték az ilyen oktatók nem jó. A piac most igényes rugalmasság, az alkalmazkodóképesség, és gyakran nem könnyű alkalmazkodni és új termékek mellett lejárt ma feladatokat. És azok, akik megpróbálnak átjutni az összes régi poggyász marad munka nélkül. Között az edzők van még egy vicc, hogy nem vezetne edző, még mindig értékesítési tréning. De ez a nem-szakemberek, a mi véleményünk. Az egyik legfontosabb kérdés a jelöltek kiválasztásával csapatunk van tapasztalata a fejlesztés különböző programok és a vágy és képesség fejlesztése oktatási anyagok bármilyen témában.
A szerepe a szakértő feltételezi magasan specializált ismeretek egy adott iparágban. Ügyfeleink a gyógyszeripari cégek, bankok, biztosítók és ipari területeken gyakran kérik, hogy biztosítsák számukra a képzők képzésének megfelelő tapasztalattal és néha még az oktatás. Például a képzés orvosok az utolsó projekt került kiválasztásra edző az egészségügyi oktatás és terápiás gyakorlatban. Lehet, hogy valaki azt mondják - túl sok. De néha ezek a követelmények nem alaptalan. Néhány szakértő közönség hajlandó elfogadni csak azok az edzők, akik beszélnek az azonos nyelvet, hogy megértsék a konkrét feltételek magukat „szaga puskapor.”
EXPERT is vonatkozik a vizsgálat tárgyától. A piac tele van a szakértők a pszichológiai oktatás, amely soha életemben senkit nyilvánvalóan nem működik, és megpróbál tanulni eladni, kezelése magatartás stratégia ülés. Gyakran előfordul, hogy tapasztalt csoport nagyon gyorsan kiteszi ilyen ál-szakértők. Ha beszélünk a belső oktatók, sok vállalat úgy döntött, hogy szervezzen egy edző képzés üzleti egységek, és aztán a dolgozók képzésére.
Kiválasztásakor csapata jelöltek, igyekszünk figyelembe venni a tapasztalatok potenciális üzleti coach, és mindig dönteni az irányt szakemberek helyett elmélet. Annak fontosságát, hogy a képzés birtokában vezető Moderálási eszközöket. Egy moderátor edző szervezi a folyamat a vita, eszmecsere, segít klaszter döntések, fejleszteni EKS tervet, és felelősséget annak végrehajtását. Ez lesz értékes képesség, hogy edzője, hogy ne zavarja a folyamatot szaktudásuk, hogy ne tegye címkék, nem beleavatkozni kéretlen tanácsokat. A csoport működik, és az edző csak szervezi és támogatja a folyamatot. Hiperaktív, és temperamentumos edzők ez nem könnyű. Végtére is, hogy menjen az út, és munkájuk kevésbé látható, de ez a helyzet nagyon fájdalmas néhány edzés EGO. Elvégzésére, például a stratégiai ülések, azt tanácsolom, hogy ne vonzzák fényes és karizmatikus edzők és átgondolt, kiegyensúlyozott, rugalmas és a rendszer szakemberek.
Partner helyzetben tökéletesen segít dolgozni szakértő közönség. Itt az a szabály érvényes, hogy az edző nem lehet okosabb, mint egy csoport, és nem kell mindig a választ minden kérdésre. Tanácsadóink néha szembesül vezetői a legmagasabb szinten, és természetesen, hogy bizonyos helyzetekben, a tapasztalat sokkal mélyebb és alaposabb. Ebben az esetben az edző semmiképpen ne próbálja megmutatni a fölénye, és képesnek kell lennie, hogy az tükrözze egyenrangú a témában, hogy megossza véleményét a helyzetet, és hogy mások tapasztalataiból.
A cégünk, fontos a minőség a képesség, hogy csapatban dolgozni. Bár gyakran mondta, hogy a coaching szakma - inkább a sok egyén azonban cégünk gyakran vannak projektek, amelyek megkövetelik képzett több csoportban ugyanakkor egyetlen programot. Ebben az esetben az képes lesz értékes nemcsak fejleszteni a programot, hanem adja át a kollégák, hogy ilyen szakmai interakció könnyű, élvezetes és hatékony. Nem kevésbé készség szükséges, és az edzők, akik átveszik a programot. Nem minden szakértő tudja, hogy más emberek terveit, munkaanyagok, esettanulmányok. Ez megköveteli, hogy a szorgalom, a vágy, hogy megértsék, hogy fogja meg, hogy nem a dolgok „saját”. Ebben a szakaszban, miután világossá válik, aki hanyagul tartozik, és aki nem vállal felelősséget a folyamatot és az eredményt. Miután az ilyen tapasztalat néhány az edzők, sajnos, meg kell hagyni. Azt hozzá még egy. A közelmúltban egyre több kezdek észrevenni, hogy milyen felbecsülhetetlen készség edző látni erőssége a résztvevő visszajelzést adni a támogatást, hogy megadja neki az erőt, hogy megbirkózzanak, és növekszik még. Hátránya, zátonyok és baklövések nyilvánvaló elsősorban felnőtt, önérzetes ember, persze, nagyon kellemetlen, hogy egy olyan helyzetben, veseelégtelenség, különösen előtt az egész csoport. Ezen a ponton, az illetékes oktató visszajelzést ösztönözni fogja a nem csak a résztvevők, hanem inspirált és alkalmatlan tartósan kedvét nem csak részt venni a képzésben, hanem tanulni.
10 éve annak érdekében, hogy értékelje és fejlessze coaching kompetenciák BuroAkzent tartja éves verseny „Coaching készségek”, amely hagyományosan a tavasz. Arra kérünk minden, akik szeretnék menni több szakaszban zajlik a kiválasztás és megmutatni tudásukat. Első szakaszban a lehetséges jelöltek ügyek eldöntéséhez és írjon egy esszét, hogy megadja nekünk a lehetőséget, hogy értékelje a szellemi és oktatási szinten, kilátások és az eredetiség a gondolat. Teljes munkaidőben szakaszban, ami történik TD fesztivál, versenyzők a lehetőséget, hogy megmutassa egy töredéke a programját. Becslések és készségek dolgozni a közönség, és megfelelnek-e a tárgyi és módszertani jellemzőit építési egység. Ennek köszönhetően két lépésből álló szelekciós a döntőben csak azok az edzők, akik rendelkeznek a szükséges kompetenciákkal.
És végül, szeretném látni az oktatók egészséges önkritika. Végtére is, az edző - egy ember, aki kell lennie egy állandó folyamat önfejlesztés és hogy képes legyen objektíven nézni azok erősségeit és gyengeségeit. Véleményünk szerint abban a pillanatban, amikor az edző kezdi azt hinni, hogy ő már mindent tud, akkor már nem egy profi.
Helena Valley, üzleti tréner, coach, ügyvezető partnere BuroAkzent
Coaching készségek. Intenzív oktatók, HR-szakemberek
Este egy szakértő. Samorodov Alexander és Olga Polishchuk HR-szakemberek, vezetők, felsővezetők
Alexander Samorodov (AstraZeneca) „10 titkai elültették a kultúra e-learning és a kommunikáció a szervezet” és Olga Polishchuk (BuroAkzent) „zökkenőmentes képzés fejlesztési programok személyi tartalék”
Igropraktika. Létrehozása üzleti játékok és szimulációk. edzők
Webszeminárium „zökkenőmentes tanulás fejlesztési programok személyi tartalék” TOP-felügyelőkkel, a HR-szakemberek
Este egy szakértő. Catherine Vakhrusheva és Jaroslav Razhev felsővezetők, vezetők, HR-szakemberek, edzők
Catherine Vakhrusheva (NPF Welfare) „blended learning komplex képzési programok” és Jaroszláv Razhev (STADA Marketing) „A súly képzés a mezőgazdasági szektorban”
üzleti Executive Coaching. Intenzív. Menedzserek, HR-szakemberek, edzők, az összes
A tapasztalt edzők, valamint azok számára, akik szeretnének lenni, létrehoztunk egy speciális formátum - supervizorskoy ülésén. A formátum: brainstorming, elemzése játékok és esettanulmányok, moderálás, beszélgetés és kellemes társaságot Regisztráció