Tudunk nem veszi a csomagot a posta
Tudunk nem veszi a csomagot a posta
Hello, kedves ügyvéd.
Néhány évvel ezelőtt, teszek rendet a online áruház. Jelenleg a telek a postán. Talált ugyanazt a terméket egy másik online áruház sokkal olcsóbb. Vehetem fel a csomagot az előző címet? Kell fizetni semmit a boltban?
Válaszok Ügyvédek (8)
vásárló fogyasztó bármilyen áru „a” online áruház (távoli értékesítési módszer), a hatályos st.26.1 fogyasztóvédelmi törvény, joga van elutasítani (kivéve az áru jó minőségű, „rendelésre”, az egyéni sajátosságait ) bármikor az átvitelt megelőzően. és az áthelyezés után az áruk elérkezhet 7 napig (függetlenül annak okától).
4.Potrebitel joga van visszautasítani az árut bármikor az átutalás előtt és után transzfer áruk - hét napon belül.
Ha az információ a rend és időzítése a visszatérés a áru jó minőségű volt, nem adott írásban az átadás időpontjában, a fogyasztónak joga van visszautasítani tovarav számított három hónapon belül a szállítás időpontját az árut.
Visszatérés az áru jó minőségű akkor lehetséges, ha a kereskedelmi ruha, fogyasztói jellemzők, és a dokumentum megerősíti azt a tényt, és feltételeit a vásárlás ebből a termékből. Hiánya fogyasztói dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem fosztja meg őt függenek más a vásárlást igazoló Az áru eladónak.
A fogyasztó nem jogosult megtagadni az áru jó minőségű, amelyek külön-külön meghatározott tulajdonságokkal, ha a megadott árut csak akkor lehet használni, hogy megszerezzék a fogyasztó által.
Elutasítás esetén a fogyasztási cikkek, az eladó vissza kell neki egy bizonyos összeget a fogyasztó által fizetett a szerződés szerint, kivéve az eladó a szállítási költség az ügyfél tértiáruként legkésőbb tíz napon fogyasztói megfelelést.
Garantáltan rendszer: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3U6doYGCr
Üdvözlettel
Helena
Tisztázni kell a kliens
És lehetséges, a saját szavaival?) Rájöttem, hogy nem bírta. Azt ebben az esetben kell majd valamit a boltban fizetni?
És hogy szükséges-e, hogy értesítse a boltba, hogy a csomag nem fog? Vagy a nem-átvételi kiküldetés automatikusan vissza a boltba?
Kérdések ügyvéd?
Rájöttem, hogy nem bírta. Azt ebben az esetben kell majd valamit a boltban fizetni?
Ha ez nem egy termék „készített” rendelésre”, nem veheti; az eladó megkövetelheti kompenzáció „a szállítási költség a visszaküldött áru”
Üdvözlettel, Elena
Már fizetett a termék maga? Ha igen, az online boltban lehet visszatéríteni pénzt, kivéve a szállítási költség.
Törvény „A fogyasztók védelme érdekében jogai:
Elutasítás esetén a fogyasztási cikkek, az eladó vissza kell neki egy bizonyos összeget a fogyasztó által fizetett a szerződés szerint, kivéve az eladó a szállítási költség az ügyfél tértiáruként legkésőbb tíz napon fogyasztói megfelelést.
Parcella küldjük vissza, ha nem vette el, de azt hiszem, hogy jobb lenne, hogy küldje el a felmondó levélben.
Tisztázni kell a kliens
Igen. És ez a levél formátumban elkészített, vagy egyszerűen csak írni a boltba, hogy parcella nem fog?
A legegyszerűbb, levelet, hogy adja fel az árut. Ismét joguk van követelni tőled a szállítási költség a visszaküldött árut.