Milyen promóciós eszközök által használt bankok a jelenlegi környezetben
A verseny szintjét a bankpiacon Szibéria lehet hagyományosan magas. Vtekuschih gazdasági körülmények, a helyzet a bank nagyban meghatározza a sikeres előmozdítása a szolgáltatások, a megfelelő megértéséhez a fogyasztók igényeinek. Elemezve a mi marketing eszközök által használt bankárok és erőfeszítéseiket külső szakértők értékelik e tekintetben a „KS” piaci szereplők.
piaci feltételek
Feltétel nélküli befolyást marketing bank a jelenlegi gazdasági helyzetben.
Ahogy ág vezetője azt mondja: „Városi” bank „nyitva” Szergej Sutormin, a működési környezet romlott, és az üzleti árrés csökken. A legfontosabb trendje az utóbbi időben a szakértő úgy véli, az áramlás a vásárlók nagyobb, stabilabb és megbízhatóbb hitel szervezetek: „Ők is érdekes, mert képesek irányítani egy komoly beruházás a technológiák fejlesztését, hogy átfogó szolgáltatást választani hozzáértő csapat.” Így a különbség a nagy és kis bankok megnövekedett, beleértve a marketing lehetőségeket.
Megváltoztak, és megközelíti a többi bank. Különösen BIN, vásárolt tavaly, MDM Bank megváltoztatta a stratégiájának előmozdítása és kezdett aktívabban saját fogyasztói bázist, fejlődő irányai keresztértékesítés hiteltermékek. Meggyőzni a rendező a marketing osztály BIN Mikhail Semikova. E megközelítés célja, hogy lehetővé tegye, hogy optimalizálja a költségek emelése, és áramlási kiváló minőségű hitelfelvevők. De hogy indokolt ilyen intézkedések értékelhetők csak idővel.
A globális perspektíva a piacon a banki szolgáltatások befolyásolja az általános újraelosztását befektetési portfóliók és a beruházások kiáramlás az ingatlan felé betétek, mint az általános igazgatója „Yuniservis Capital” Alex Antipin. „A piac a pénzügyi szolgáltatások általában, még Oroszországban nagyon korlátozott, és a legtöbb ember, mint a befektetési használt betétek (beleértve a deviza), és az ingatlan, a tőzsde nem aktív résztvevőinek több mint 2 millió. Szintén figyelemre méltó tőkekivonás a ingatlanpiacon instabilitása miatt javára betétek. " Így, itt vannak a termék betétek, amelyek a piaci szereplők egyre nagyobb mértékben támaszkodnak SEO.
sajátosságai promóció
Melyek a sajátosságait promóció a bankpiacon? Mi promóciós módszereket jól működik, mi - rosszabb? Milyen intézkedéseket, akciók és hűségprogramok leginkább a kereslet a pénzügyi piacon?
Mielőtt ezt a kérdést megvitatni a bankárok magukat, „KS” beszélt független marketingesek, akik értékelik az erőfeszítéseket társaik. Vitatkoztak a megjelölt akciós banki termékek, ügyvezető partnere InMar Relations Ügynökség Vladimir Kosyh megjegyzi, hogy a bankok kell eladni tulajdonképpen két egymással szemben lényegében a termék - hitelek és betétek „És ha beszélünk az egyének piac, a fogyasztók e két termék szinte nem keresztezik egymást - egyesek pénzt takarítanak meg, mások töltenek. Egyrészt, a pénzügyi szolgáltatások - olyan piacon, ahol a nagy bizalom szerepe a márka - a jó hírnevét. A másik - az ajánlatok összehasonlítását a piacon ez nagyon egyszerű: csupán 2-3 egyértelmű mennyiségi mutató, azaz a nagy szerepet árverseny”...
Kiegészíti az ügyvezető igazgató a branding agentstvaKIANAnna Litvintseva. „A marketing tevékenység bármely banki márka általában épült két fő területen: márkaépítés a bank, és a munka a támogatása az egyes szolgáltatások vagy szolgáltatás. Ami a támogatása a fő márka, élen jár branding csatornákat, mivel az egyik legfontosabb és legjelentősebb lakossági banki márka jellemzői a megbízhatóság, a stabilitás és az érték. Ezért keretében arculatépítésre pénzintézetek gyakran intézkedik súlyos költséges rendezvények vonzzák sztár: az ő feladatuk - igazolni, az erő és a hatalom a saját márka, hogy megnyerje a bizalmat a fogyasztók és a belé vetett bizalom a megbízhatóság „- osztja meg észrevételeit és következtetéseit Anna Litvintseva.
Bankárok elismerik, hogy a marketing szerepe piac nagyon fontos, és gyakran ez a „csomag” az áruk és szolgáltatások meghatározza az irántuk a kereslet. „Szolgáltatások minden bank gyakorlatilag azonos, a részletek eltérőek, de nem minden ügyfél jól ismeri ezeket a részleteket, így a támogatása banki termékek és szolgáltatások kell kommunikálni az ügyfelek tájékoztatása, mint egyszerűen és világosan. Tapasztalataink szerint jól működik akár folyamatos kommunikáció több csatornán, legalább három, egy nagyon érdekes és sikeres kreatív pontos üti a célközönség”- magyarázta az UniCredit Bank.
Követve a világ trendek, egyre nagyobb hányadát az internet, különösen a mozgó rész beszél Michael Semikov. Second Wind a hűségprogramok és akciók, de a forrás „KS” fontosnak tartja, hogy törekedjen illetékes egyenleg: „Általános szabály, hogy a maximális válasz a vásárlók lehetővé teszi a lehető legkevesebb áron, de ez a lépés biztosítja a rövid távú eredmény az egyszeri és nem tranzakció de a bank érdekel létrehozó amíg az ügyfélkapcsolat. Ezért kedvezményes akciók és hűségprogramok engedett a bónusz, ami biztosítja, mind racionális, mind előnyöket az ügyfél számára az adott pillanatban, és ennek alapján a hosszú távú együttműködés az ügyfél bankja ".
Andrew Kamionka úgy véli, hogy fontos, hogy munkájára támaszkodik saját ügyfélkörét. De hozzáteszi, hogy minden erőfeszítést meg kell jól karbantartott a hivatalban érintett bank és az ügyfél-orientált személyzet hozzáállása. Ellenkező esetben, az erőfeszítések nem hozza meg a kívánt hatást.
„KS” kéri, professzionális marketing közösség eszmecserét vizsgálatáról szóló banki tevékenységek elősegítése területén. Az Ön visszajelzése ebben a témában kérjük, küldje el [email protected].
Hibát talált a szövegben? Válassza ki és nyomja meg a Ctrl + Enter
Feliratkozás a csatornára „Continent Siberia” a távirat. hogy az első, hogy megtudjuk, kulcsfontosságú fejlesztések üzleti és a kormányzati körök a régióban. A helyes működés a kérelem szükséges, hogy kikapcsolja a app böngésző beállításait.