Típusú párbeszédek - studopediya
Mint egyfajta szóbeli párbeszéd kommunikáció beszédkommunikáció két tárgyak útján nyelvet. Ez egy olyan folyamat, a kölcsönös kommunikáció, ha a dákó mondat helyébe a válasz, és van egy állandó változás a szerepek. Ha valaki a partner lemond megjegyzések, a párbeszéd monológgá válik. Ha mindkét megtagadják, akkor természetesen a kommunikáció megszűnik.
Verbális viselkedése minden résztvevő a párbeszéd lehet osztani ciklus. egy intézkedés - a beszéd, a másik - a csendet. Ezek az intézkedések folyamatosan váltják egymást, ami a ritmikus párbeszéd folyamatát.
- Ügyfél teljes mértékben egyetértek veled, és úgy véli, hogy nem kell válaszolni.
- Az ügyfél egyetért a javaslatot, és szándékában áll összhangban jár el azt.
- Az ügyfél vállalja, de nem fog csinálni semmit.
- A kliens túl dühös beszélni.
- Az ügyfél nem figyel, és nem érti, hogy várnak választ tőle.
- Az ügyfél zavaros.
- Az ügyfél nem tudja, mit mondjon.
Két osztálya van a dialógusok. és értelmező információkat.
Információs párbeszéd jellemző helyzetek, amikor az elején a párbeszéd a partnerek közötti, van egy rés a tudás. Tehát, ha a partnerek osztoznak a közös tudás, a „Volga ömlik a Kaszpi-tenger”, vagy „színes TV lehetővé teszi, hogy megkapja színes kép”, a párbeszéd nem kerül sor.
Értelmezés párbeszéd azzal jellemezve, hogy a partnerek ismeretek egyenlő, de a kapott különböző értelmezések (a nyelvi erőforrások egy új dimenziót a megítélése közös tudás).
Ennek alapján a célok és a párbeszéd, a szerepek a partnerek és kommunikációs helyzet a következő fajta párbeszéd:
- fogyasztói párbeszéd. ez jellemzi a szokásostól eltérő, sokféle tárgyalt kérdések és a gyors átállás témától; társalgási stílus a beszéd; hiánya célokat döntéshozatal; nagyobb érzelmi kifejezőkészség.
- üzleti beszélgetés. olyan cselekmény közvetlen kölcsönös kommunikáció területén hivatalos ügy. Segítségével végzik el a szavak és a nem verbális eszközökkel. Mert ez a változat a párbeszéd jellemző szerepek (vezető - beosztott dolgozói - a munkavállaló), a felelősségérzet és az önértékelés a probléma megoldásában vita tárgyát, a jelenléte a hívás tervet, a kritikus értékelését véleményét az üzleti kommunikáció és a kultúra udvarias megszólítás, a hangsúly a döntéshozatalban.
- tárgyalások. folyamat középpontjában az üzleti kommunikáció formájában a párbeszédet. Tárgyalások folynak:
- egy adott alkalomra
- bizonyos körülmények között (divergencia érdekes)
- Meghatározott célra (szerződés)
- egyes kérdésekben.
tárgyaló szerkezet csökken általános sémát:
1) bevezetünk egy olyan érzékeny
2) a probléma leírását és javaslatokat a tárgyalások
3) az expozíció helyzetbe
4) folytatott párbeszéd
5) A megoldást a problémára