Stressz interjú kik és miért van rá szükség studopediya
Ma körülbelül egy stresszes interjú a sok beszéd és még írásban. Vannak akik közvetlenül részt vett az interjú, ahol a kérdező szándékosan olyan helyzetet teremtett, az idegesség, próbálja manipulálni a viselkedését a kérelmező, arra törekedett, hogy kiüti a rut. Bárki, aki hirtelen egy fél az ezen eljárás alkalmazása az interjú foglalkoztatás, biztosan nem közömbös maradt.
A kérdezőbiztosok szándékosan fel a kérelmezők nehéz körülmények között egyrészt, arra számítva, hogy a válaszuk a csúcs, stresszes helyzetek és a másik - próbálják megjósolni az intézkedések a beosztottak egy hétköznapi helyzetben, hogy meghatározza a határait türelem. A stressz teszi a személy elfelejti a függő szerzett modor és felfedi a valódi természetét a karakter, az igazi, a természetes reakció.
Íme néhány közülük:
Mit tud ajánlani nekünk? Miért kell felvenni, hogy a munkát?
Ha csak egy üzleti javaslat, úgy dönt, hogy elfogadja vagy elutasítja?
Hogyan reagálnak a helyzet, amikor közben pszichológiai nyomás rajtad? Adjon három példát „Nyomás alatt működő” az ő gyakorlatban.
Mi a fizetést, amit megérdemel? Miért?
Mennyi időt kell hozzájárulnak a vállalat?
Hogyan értékeli magát, mint egy menedzser?
Egy olyan esetet, amikor a munkát bírálták.
Írja le, mi a lényege a siker az Ön számára.
Nem gondolja, hogy a legjobb az, hogy elkezd dolgozni a szervezet számos más skálát?
Ön szerint más lehetőségek további fejlesztése a karrier?
Írja le magát, mint egy ember.
Mit szólnál hozzá, ha én tekinthető meg a bemutatót ma egy nagyon gyenge és érdektelen?
Ez a lista is örökké, és a problémák csoportosítva úgy, hogy optimálisan azonosítani a szakértelmet a jelölt.
Egy másik kérdés egy sor nem standard: „Cheburashka - ő” A szakértők szerint ebben az esetben ellenőrizze a reakcióidő és a stressz egy időben.
A stressz interjú, kérdezőbiztosok nem csak kérni trükkös kérdés, de néha jelentenek Álláskeresők nehéz helyzetekben. Maga az interjú egy stresszes helyzetet, úgyhogy legyen a sokk nem nehéz. Leggyakrabban, a stresszel szembeni ellenállást a szakértők kiválasztási keresztül ellenőrizhető a következő programok és helyzetekben.
1. A vizsgálat vár. Versenyző megérkezik a megbeszélt időben, de az interjú kezdődik. Van hosszú stagnál az ajtón, néha egy üres folyosóra, ahol nincs hely még ülni. HR menedzser sodródnak egy csésze kávét egyik szobából a másikba, dobás útközben: „Még egy perc,” ebben az esetben is, mint egy lehetőség, kérje meg a jelöltet, hogy töltse ki a kérdőívet és / vagy vizsgálati feladat azonos az üres teremben bútor nélkül.
2. hibáját. Megy a vizsgálatban a jelölt képes szembenézni azzal a ténnyel, hogy a kérdező célzatosan figyelmen kívül hagyja őt. „Észre sem” Álláskeresők jelenlétében, ő buzgón papírzörgést vagy beszélgetett kollégáival. Talán így akar látni, hogy a jelölt magabiztos és tudja, hogyan kell kezdeni a beszélgetést.
3. Kiegyensúlyozottság. Néhány kérdezőbiztosok próbálják hozni a jelölt, az egyensúly, emlékeztető szenvtelen egyiptomi Szfinx. Ezek elkerülése érdekében a szemkontaktust, nem bólint, soha nem mosolyog, megfelelnek a száraz és hideg hangon. A bizonytalan emberek termel fájdalmas benyomást. Ők úgy vélik, hogy a kérdező kételkedik szakmai kompetencia. Valójában, ahogy ellenőrizte a jelölt és az önbizalmát.
Ezen túlmenően, a kérdező specifikusan eszkalálódik idegesség, például hangosabban és hangosabban, és még sírni fog. Általában ez be van jelölve a jelölt képes-e ellenállni az érzelmi nyomás.
6. „barát” és „ellenség” ( „jó és rossz zsaru” technika). kontraszt módszer, amikor a két kérdezőbiztos beszélni, hogy egy jelölt egy teljesen ellentétes stílus, egy barátságos, a másik agresszív. Kérdések „barát” kiszámítható és érthető, és az „ellenség” bevezeti nehézség megszakítása próbál provokálni konfliktus.
Előfordul, hogy nem két, hanem több kérdezőbiztosok párhuzamos mintavételt egy nagyon gyors ütemben, szinte anélkül, hogy ideje gondolkodni a választ. Ez egy teszt a reakció sebességét. Néha kéri ugyanezt a kérdést újra és újra, a változó kissé. Vagy hibát találni szinte minden mondat: „Említetted, hogy részt vettek a kiskereskedelmi forgalom - részletesen, kérem.” Ebben a helyzetben a legfontosabb dolog - ne vesszenek el a saját történetét, és minden bizonnyal elkerülhető hazugság, amelyben akarnak fogni.
7. A személyes kérdéseket, azaz kérdés, határos a normák tisztesség üzleti etika vagy az arcát. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy ütni egy ember a földből a lábuk alatt. Kérdések lehet a legváratlanabb és kihívást jelent. Például: „Miért vagy még egyetlen ebben a korban?”, „Nem terhes?” „Van szeretője?” A feladat a személyzeti vezető - ellenőrizze a reakciót, és nem találja meg a részleteket a privát az élet a kérelmező. És ha a jelölt rendelkezik maga a kezében, képes lesz megtalálni a megfelelő választ minden olyan, még a tapintatlan kérdés.
8. A provokatív ( „nagyon ravasz”) kérdéseket.
Például vannak olyan kérdések, csapdákat. A kérdező megkövetelheti villámgyors választ olyan kérdésekre, mint például: „Volt valaha, hogy a ruhába, hogy aláírja a szerződést?” Az a tény, hogy ezek a kérdések nem válaszolt helyesen, mert minden válasz lehet ellen fordult a jelölt. Ezen kívül nem tudjuk, melyik opció illik a jövőbeni munkáltatók. Mivel a legjobb válasz arra a kérdésre, vesztegetés, okozhatja a következőket: „Nem akarom, és nem fog válaszolni erre a kérdésre, mert minden válasz lehet használni ellenem. Válasz igenlő, bevallom bűncselekmény. Ha azt mondom, hogy „nem”, akkor én is úgy tűnik, hogy hazug vagy bolond. "
Tisztázó kérdéseket. Néha a kérdező azt mutatja, enyhe fokú lassú ember: Candidate megválaszolja a kérdést, de azt mondja, nem érti, és kéri újra. Kérelmező megfelel újra, és újra, a személyzeti vezető nem érti - és így tovább a végtelenségig. Ebben az esetben a kérdező világossá teszi, hogy az erős kétségeket jelölt képes kifejezni. Sok jelölt ebben a helyzetben pánikba esnek, és kétségbeesetten próbálta bizonyítani az ellenkezőjét. Ez nem kéne. Valószínűleg a kérdező csak próbál elkapni egy jelölt a kis ellentmondások a választ, vagy ellenőrizze a stresszt.
A következő típus - nem specifikus kérdéseket. Előfordul, hogy a kérdező kezd viselkedni, mint egy karakter egy gyermek mese, amely előírja a jelölt valami ilyesmit: „Menj oda - nem tudom, hol, hogy azt - nem tudom, hogy.” Okai a nem-specifikus problémák nagyon különböző lehet. Leggyakrabban a kérdező azt reméli, hogy a felperes „medve”, és ő véletlenül kibökte valami extra.
Kérdések és torzítás. Minősül kirívó torzulása, amit a jelölt azt mondta, vagy permutációja díszítéssel. Használt, hogy megzavarja és félrevezetik a kérelmező. Például a riporter megkérdezte a felperest, hogy elmondja magáról, majd a történet maga mondja: „Miért jöttél egy interjúra? Elvégre, ha nem felel meg ebben a helyzetben! "
Egy másik példa. Vont magyarázza néhány kiemelkedő sikereket elért korábbi munkát, és a kérdező, figyelmesen hallgatta, hirtelen azt mondta: „Megértem, hogy az üzleti terv nem sikerült teljesen, nem?”
Kérdések és ismétlés. A beszélgetés során a kérdező jöhet vissza ugyanarra a kérdésre többször is. Ez egy teszt a becsületesség - összehasonlítva a különbség a válaszokban, a kérdező megpróbálja elkapni a jelölt egy hazugság.
9. kényelmetlen körülmények között. Erős fény az arcon, füstös szobában, kényelmetlen, vagy akár egy törött széket, „véletlenül” ömlött a víz a ruhákat - Ezekben a kísérletekben használt mértékének meghatározására türelmet jelölt, találékonyság, az önbecsülés és az önbecsülés.
10. Melyek készen áll a munkára? Ahhoz, hogy megtudja, mi a jelölt kész a munka, a HR menedzser is kínál, amit akarsz. Például - átfestés a haj ( „Gyere hozzánk, csak az a baj - a rendező szereti szőke”), vagy akár a plasztikai sebészet ( „a cég fizeti az összes költséget”). Nem valószínű, hogy a munkáltató valóban akarja ezeket a változások megjelenése a kérelmező. Csak annyit kell tennie - kideríteni, hogy a jelölt képes diplomatikusan megtagadhatja a választ a túlzott igényeket.
11. Egy pohár vizet az arcába. Az ilyen vizsgálati módszerek jelöltek természetesen szélsőséges, de ott is ilyen. Néhány, a természetes reakció -, hogy elérje a szemtelen kérdező, különösen, ha nem tudja, mi állásinterjún stressz és provokatív intézkedéseket terveznek. Mások inkább megtartani az első impulzus, és „verte parittyával, hogy” nem az öklével, és a szó - lásd a cég vezetése, vagy a rendőrséget. Megint mások megpróbálják kikerülni és a konfliktusok elkerüléséhez, ami korlátozza a mondat: „Azt hiszem, ez a beszélgetés vége.” Még a személyi vezetők úgy vélik, hogy a válasz az ilyen intézkedés részükről szükséges, különben a kérelmező kelthet a gyenge akaratú, nem tud a harcot; Ebben a helyzetben fontos, hogy pontosan mi lesz a válasz a jelölt.
Természetesen az ilyen taktika elfogadhatatlan: nem komoly szakmai nem tűri az ilyen kezelés az interjú. Ezen túlmenően, az ilyen szélsőséges módszereket is súlyosan megsérült a vállalat imázsát.
Tedd cégvezetők, HR-vezetők és a toborzók egyértelmű véleményt az a stressz interjú, amikor egy állásra nem létezik. A vita arról szól, hogy ezt a módszert kell tekinteni vagy hatástalan, valamint az etikai vagy etikátlan vonatkozásában a jelöltek.
Ha egy személy beszédét beszélgetés közben érzelmileg színezett, és a válaszok nem sima - ez is mutatja, hogy natrenirovannosti az interjú, szakértők szerint. Az ilyen jelöltek pontosan megmondani, hogy mi a munkáltató akar hallani, de nem mindig, ezek a szavak - az eredmény a belső meggyőződés vagy szakmai tapasztalat. Természetesen egy ilyen jelölt próbálják kialakítani kifinomult pozitív kép szemében a munkáltató. Különösen beszélünk a motiváció, hogy hozza az első helyen a vágy a karrier növekedés, nagyobb felelősség, stb és csak ezután - a pénzügyi feltételeket. Azonban ez lehetséges, és mi is azt mondta teljes őszinteséggel.
Ez volt a „felfedés” szakértők által készített és javasoljuk, hogy kiad egy stresszes állásinterjú jelölt.
De vajon célszerű támaszkodni a kapott stressz-interjú információkat a döntéshozatalt? Végtére is, mint általában az ilyen információt nem ad előrejelzést a valóságos helyzet, amelyben egy személy kap ott.
Támogatói képező barátságos légkör az interjú során azt állította, hogy a helyét egy személy a technika sokkal jobban működik, hogy a személy, amennyire csak lehetséges nyitott. Úgy vélik, hogy ebben az állapotban az ember képes adni a legpontosabb és objektív képet a tapasztalat, motiváció, képességek, stb A legfontosabb mondat egy személy lehet nyitni, lehet, hogy „Mit gondol. „Ami nyomja a gondolkodás a mindennapi helyzetekben, illetve a tényleges eseményeket. érintkezési pontok, például a tapasztalat hasonló intézkedések bizonyos helyzetekben ismeri mind a tanulmányi helyétől, munka, játék, lehetővé teszi, hogy összehasonlítani, hogy a jelölt és a fejét ugyanazokat a gondolatokat, hogy azok az értékek azonosak, hogy a jelölt képes megvédeni saját szempontjából, vagy csak hogy a szolga pozícióját.
Az interjú lehetővé kell tenni, hogy objektív azonosítani szakmai érvek és ellenérvek a jelölt, mint létrehozni a feltételeket, amelyek ő „nem”. A feladat a HR szolgáltatások fejlesztése és támogatása ezeket a kapcsolatokat a csapatban, ahol az alkalmazottak érhessenek el, a legtöbb hasznot a cég, amely alkalmaz, ahelyett, hogy az energiapazarlást a „súlyos harcok a harctereken,” a vállalaton belül.
Maga az interjú stresszes, így a módszereket, amelyekkel a kérdező szándékosan igyekszik, hogy az embereket a maguk - ez „ráhajtogassuk a botot.” Ami a használatát az agresszió a kérdező által az interjú során - mindenekelőtt, a tisztelet hiánya az ember és saját magának.
Vannak etikai szabályok, amelyek kötődnek, hogy tartsa tiszteletben a potenciális jelöltek. Ez lehetővé tette, hogy egyenes kemény kérdéseket, de a „kemény” kérdés és a „etikátlan” kérdés - két nagy különbség. Meg kell látni a különbséget írástudó magatartása stressz interjú és megaláztatás az emberi méltóságot. Annak érdekében, hogy ne sértse az etikai normák az emberi kommunikáció, az interjú előtt célszerű kérni a kérelmezőt arról, hogy ő ellene a stressz teszt nem tiltakozik.
Egy nagyon fontos problémája technikák alkalmazásával a stressz interjú a szakmai színvonal a kérdező. Egyrészt, bármilyen stressz - megpróbáltatás az ember, és tegye ismét csak szórakozás határok elismerése saját hozzá nem értés. De ami a legfontosabb, még ha a személyzeti vezető pontosan tudja, hogy mire használja az agresszió vagy megkérdezi kényelmetlen kérdéseket, ő következő feladat -, hogy a jelölt az állam a stressz, megnyugtatja, és hozd vissza a mainstream konstruktív párbeszéd. Így ez a kemény vizsgálati módszert kell használni, csak speciálisan képzett emberek - szakértők manipulációs technikák a kommunikációban. Nem megy túl messzire, és kövesse a szabályokat a játék. És a végén különleges eseményeket a következtetést férfit az állam a stressz, a végén a beszélgetést pozitív elem, és magyarázza el a felperes miért kellett alávetni súlyos teszt. Ne sok vállalat és munkaközvetítő ügynökségek dicsekedhet ilyen szakemberek az állam?
De a legfontosabb érv, hogy elhagyja a használata a stressz interjú az a tény, hogy a nap, amikor nem volt tömeg a munkakeresők és a feje a jelöltek már rendezett a casting a cég kapuk. Ma, a munkaerő-piaci - a piaci munkaadók. CV kisebb megüresedett, és egy fél év munka a cég - a legfontosabb, hogy karrierfejlesztést szinte mindenki, aki ott marad. De a stressz interjú, nem csak nem működik, és nem vonzzák az új alkalmazottak - gyakran ilyen vizsgálat költségeit a munkaadóknak az oldalán: meglehetősen nagy veszélye, hogy elveszítik a jó emberek abban a szakaszban az interjú. A kereslet a szakemberek a munkaerőpiacon magas, és nem valószínű, hogy tolerálni fogja a kemény, kellemetlen kezelést az interjú során. Ezen túlmenően a munkáltató súlyosan szenved kép, különösen, ha visszaélnek ezzel az eszközzel. De jó hírnév - ez az a dolog, ami működik elég az évek során, és ez nem könnyű visszaállítani. Akkor, amikor csaták a „háború a tehetségekért” folyamatosan egyre nagyobb lendületet, nem egy cég, nem engedhet meg magának, hogy adja fel könnyen méltó jelöltek. Ezért a kapcsolat, hogy ma meg kell építeni a jelöltek alapján kell tisztelet és bizalom, a cég és a jelölt legyen partnerekkel.