Hogyan kerüljük el a konfrontáció és ne vegyenek részt a vitában
Ennek oka az írás a cikket egy közelmúltbeli eset. Megvacsoráztunk egy barátommal egy kávézóban. Ez volt zsúfolt, asztalok közel álltak egymáshoz, és nem tudta erőlködés hallani mit mondanak a 60-80 hüvelyk tőled. Két fiatal férfi megbeszélése valami munkát helyzetet. Eleinte csak a folyamatos csökkenése baritonok. De néhány perc múlva a hangja hangosabban és élesebb. Lehetetlen volt azt állítani, hogy nem lehet hallani, és nem látok semmit. Alig visszafogott, hogy ne tegyék pontot. Annak érdekében, hogy ne kerüljön irritált, megpróbáltam, hogy a mag vitájuk. A kis nézeteltérés néhány perc múlva jöttek a konfrontációt, hogy véget ért az egyiket a düh dobta a pénzt az asztalra, és bal búcsú nélkül.
Szeretném megosztani technikákat tanítanak, és a gyakorlatban sok éven át. Ez tökéletesen alkalmas minden helyzetben egyet nem értés egy kérdés vagy egy másik. Azt feltételezik, hogy nem kell teljesen megváltoztatni a véleményét a forrás, de ugyanilyen fontos, hogy kifejezzék tiltakozásukat az Ön számára, és folyamatosan jó kapcsolatot vele. Szüksége van egy párbeszéd, nem vita tárgya.
Először. dolog, hogy emlékezzen, hallgatási eltér a szempontból a másik személy - van egy teljes, feltétlen jogot, hogy az övé. Hadd gondolja, hogy értelmetlen, sőt káros - ez a véleménye. És megéri egy egyedi és megismételhetetlen élmény neki. Nem ismerte el egy személynek joga, hogy így gondolja, és azt mondják, igen, akkor megtagadja tőle a jogot, hogy ezt az élményt. Épp ellenkezőleg, ha vesszük az ő ötlete vagy véleménye fényében telepítés „Milyen érdekes! És hogyan jöttél erre a következtetésre? „Akkor automatikusan bekapcsolja a felfogás az” elutasítás »hogy« a kíváncsiság. " Félig kész. Mivel a legfontosabb dolog - nem érzékelik a helyzetet, mint egy összecsapás. Tartsuk szem előtt, hogy szükségünk van egy párbeszéd, nem vita, vagy vita. És, persze, figyelj ember, anélkül, hogy megszakítaná. Ez azt jelenti, hogy csendben vannak, legalább 1-2 másodpercig, mielőtt elkezdi mondani semmit.
By the way, pszichológusok végeztek egy kísérletet, amelynek célja az volt, hogy megtudja, ki lesz szakítva során gyakran üzleti beszélgetés: „ember-ember”, „Nő-nő”, „nő-férfi”. Mit gondol, mi az a pár, akik gyakran megszakítják? Nem, nem egy pár „női nő.” Akkor ki? A férfi félbeszakította egy nő sokkal valószínűbb, mint az összes többi. Alkalom, hogy tükrözze.
Mi jár a második lépésben. Meghallgattuk, és most a legfontosabb dolog - meg kell, hogy egyezzen bele az emberi jogot, hogy saját szemszögéből. Nem az ő véleménye, mert nem tetszik. De az emberi jogot, hogy így gondolja, és ezt mondja. Például, egy személy azt mondja: „A gyerekek, különösen a fiúk, időszakonként szárítógépek. És akkor elég a cséplést kezét. " Határozottan úgy gondolod, hogy a gyerekek fizikailag büntetni lehet soha, semmilyen körülmények között. Azt képzelni, hogy szeretne még ma, hogy ezt démon is, mit gondol a régi vágású módon az oktatás. De ha nem, akkor kapott a vitában érintett. Katasztrofális vita arról, akiknek értékrendje jobb. Mi a teendő, hogyan lehet elkerülni? Egyetértek az emberi jogot, hogy saját szemszögéből. Ez valahogy így néz ki: „Igen, én értem, és néha kívánatos lenne, hogy egy pofont.” Vagy: „Azt hiszem, hogy egyet fog érteni, hogy sok apa”.
Ebben szigorúan véve, akkor megáll. Ön tiszteli a másik embert. Ön megmutatta, hogy hallotta. Akkor lépni, amit több harmóniát. Azonban, ha azt szeretnénk, hogy legalább részben megváltoztatja a szempontból, mert anélkül, hogy ez további beszéd haszontalan, további lépések szükségesek.
Ebben az esetben, haladunk a harmadik lépés, kérje tisztázó kérdés: „Időről időre - ez milyen gyakran és milyen.” Vagy: „Hogyan jutott erre a következtetésre?”. Figyeljük meg, hogy ebben a szakaszban nem adunk ki álláspontjukat. Tanulunk az emberi tapasztalat, látása a világ. Akár azt is meg, hogy „egy erős kérdés,” egyike azoknak, amellyel a kocsi saját ülések: „És vannak esetek, amikor ez a módszer nem működik érvelni egy gyermek” By fel ezt a kérdést, azt, hogy a másik fél, hogy vizsgálja felül az egyediségét az ő helyzetét. Elvégre, ha azt mondja, hogy ő hatásmechanizmus mindig bekapcsol, akkor automatikusan beleegyezik, hogy ez más, mint a fizikai büntetés nem szünteti a gyermek viselkedését. Nem valószínű, hogy bárki szeretne csinálni.
- Úgy tűnik számomra.
- Saját tapasztalat azt mondja, hogy.
- Szeretnék egyet ezzel, de van számos tényező.
- Kész elfogadni a tényt, hogy a (.) És ugyanabban az időben.
- Azt hallottam, hogy (.) És be kell vallanom, hogy tartok egy másik szempontból. Akkor hagyja megosztani?
- Minden alkalommal, amikor hallom ezt, úgy érzem, a fekete bárány. Saját tapasztalat mást sugall. Ha érdekel, én kész vagyok, hogy ossza meg véleményét a kérdésben.
- Stb
Ötödik lépés - összefoglalni ezt a részét a beszélgetést, kiemelve a hasonlóság pozíciók helyett a különbségeket. Ha azt szeretnénk, akkor mindig megtalálja, amit inkább egyetért, mint egyet. A különbség nyilvánvaló, és meg kell találni a közös nyitott szív és elme mentes a sztereotípiákat.
Ez az egész technika. Ez a megközelítés jól működik az üzleti környezetben, és kisebb mértékben, a kommunikáció szeretteinkkel a családban. A kár. Az a képesség, hogy kezdjenek párbeszédet, nem vitatkozni - egy nagy megelőzése családi konfliktusok.
Összefoglalva, nézzük strukturálása.
Technika elkerülni a konfrontációt öt lépésből áll:
- Hallgassa meg a beszélgetőpartner, anélkül, hogy megszakítaná.
- Elfogadom a megfelelő társ, hogy a szempontból.
- Kérdezd tisztázó kérdéseket, hogy miért egy ember gondol.
- Ahhoz, hogy fejtsék ki a szempontból, a „verbális pihe” és „kifejezés-sokk”.
- Összefoglalva ez a része a beszélgetés, amelynek középpontjában a hasonlóság a pozíciók.