Diagnosztizálása a probléma
Részletek a problémákat, hogy kapcsolatban lehet USB-interfész, lásd hibaelhárítás problémák USB-interfésszel.
Ha a zavar nem kapcsolódik az USB-interfész, a keresési probléma és a legjobban kezelni két lépésben történik: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a megoldásokat addig, amíg a probléma meg nem oldódik.
Szükséges adatok diagnózisa leggyakoribb hibák, biztosítsa a működés problémamegoldás, a nyomtató kezelőpaneljén, az EPSON Status Monitor segédprogramot, vagy ellenőrizze, hogy a nyomtató. Lásd az alábbi témakörökben található.
Ha vannak kapcsolatos problémák a nyomtatási minőség vagy nem minőségi nyomatok, vagy probléma az adagolással, valamint a meghibásodása esetén, hogy a nyomtató, lásd a megfelelő fejezetet ebben a fejezetben.
Ahhoz, hogy javítsa ki a problémát, akkor lehet, hogy leállítja a nyomtatást. A részleteket lásd nyomtatás megszakítása.
Online problémamegoldás
Akkor az online problémamegoldás diagnosztizálni és megoldani a legtöbb problémát, akkor találkozhat. Lásd az alábbi témakörökben található.
Windows-felhasználók
Elektronikus Guide to címet tartalmaz utasításokat, amelyek segítenek megoldani a problémákat akkor találkozhat, ha a nyomtató használata. Ha a nyomtató szállításakor az egyes országokban, az importőrök elektronikus útmutató, hogy megoldja a problémákat is hiányzik. Ebben az esetben, akkor lehet alkalmazni a Web-site technikai támogatást biztosít az ügyfél helyett a hibaelhárítási útmutató.
Amikor szembesül egy hiba a programban jelentkezzen Problémamegoldás (Problémamegoldás) vagy Technical Support (Támogatás) a következő módon:
- A Start menüben (Start) Windows operációs rendszer
- A segédprogram Status Monitor 3 ablakban
Kattintson a tétel Technical Support (műszaki támogatás) a Status Monitor 3 párbeszédpanelen.
- A nyomtató szoftver
Kattintson a tétel Technical Support (Támogatás) fülre Fő (Main) szoftvert.
Ha a program foglalkozik a problémákat nem tudja megoldani a problémát, akkor kérjen segítséget ügyfélszolgálati kattintva lábjegyzetben terméktámogatási webhelye (web-site technikai támogatást nyújt a vevő) az Problémamegoldás (elektronikus kézi problémamegoldás).
Macintosh felhasználók
Web-site technikai támogatást EPSON vevő segíti a problémák megoldásában, hogy nem lehet megoldani a segítségével utasításokat hibaelhárítás, az irodalomban kísérő nyomtatót.
Ahhoz, hogy a Technical Support weboldal, helyezze be a CD-ROM meghajtó CD-ROM, és kattintson duplán az EPSON ikonra. majd válassza ki a Terméktámogatási webhely (web-site technikai támogatás), és kattintson a gombra.
Az EPSON Status Monitor
Az EPSON Status Monitor segédprogram a nyomtató állapotáról üzenetek és a grafikus kijelző mutatja az aktuális állapotát a nyomtatót.
Ha probléma merül fel, akkor egy hibaüzenet a Progress Meter (haladás bar) nyomtatás közben.
Ha kifogy a festék, szükséges az EPSON Status Monitor vagy Progress Meter Hogyan nyomja meg a gombot (Hogyan kell csinálni) és az EPSON Status Monitor vezet lépésről lépésre, hogy végezze el a patron cseréhez.
Ellenőrizze a nyomtató működik
Ha nem tudja meghatározni a probléma okát, teljesítő nyomtató működésének ellenőrzése, hogy segítsen meghatározni, ha a probléma származik a nyomtató vagy a számítógép.
Ahhoz, hogy egy tesztoldal nyomtatását a nyomtató, kövesse az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép ki van kapcsolva.
Tartsa lenyomva a papírtekercs gombot, nyomja meg a bekapcsológombot (Network) kapcsolja be a nyomtatót. Csak akkor engedje el a bekapcsoló gombot (Chain). Amikor a nyomtató elkezdi nyomtatni egy tesztoldalt, majd engedje el a papírtekercset.
A nyomtató kinyomtatja a tesztoldalt, amely magában foglalja a változat a nyomtató ROM, a tinta számláló kód és a fúvóka-ellenőrző mintát.
Hasonlítsa össze a minőség egy nyomtatott oldalra a kontroll mintában az alábbiakban látható. Ha nincs probléma a nyomtatási minőséget, a nyomtató maga rendben van, és lehetséges, hogy a probléma a nyomtató szoftvert, az alkalmazás beállításait, az interfész kábelt (biztos, hogy használjon árnyékolt kábelt), vagy maga a számítógép.
Ha a tesztoldal nyomtatása nem kielégítő, az azt jelenti, hogy a nyomtató nem működik megfelelően. Például, ha csíkok jelennek meg a csekket minta, ez azt jelentheti, eltömődött fúvókák, vagy a nyomtatófej nincs kalibrálva.