Modern törzsvásárlói rendszer, mint egy eszköz a profit növelésére - rk lemma
Törzsvásárlói rendszer - komplex intézkedések kölcsönhatás ügyfelek elérése bizonyos szemben a szervezet céljait, függetlenül attól, hogy a meglévő ügyfelek megtartása, vonzzák újakat, a profit növelésére, stb hűség rendszerek osztható kedvezmény és a bónusz.
Tekintsük a legnépszerűbb rendszer a hűség - kedvezmény kártya - olyan eszköz, amely garantálja a vásárlói kedvezmény piacok az eladó (k) vagy tagjai a kedvezmény klub, figyelemmel a használat szabályainak áttekintése kártyákat. Egyszerűen fogalmazva - kártya, amely lehetővé teszi, hogy a vevő kap egy további kedvezmény.
Mi a kedvezményes kártya:
- ügyfeleket / ügyfelek;
- növekvő vásárlói hűség az étterem / store;
- növekszik a látogatók száma / visszatér.
Amennyire vonzó ebben az időben, mint a hűség rendszerek, mint a kedvezményes kártyát?
A szabványos kedvezmény rendszer egyre kevésbé munka és helyébe modern hűség rendszerek, mint például - a bónusz-rendszert.
Bonus rendszer - az egyik típusú programokat, hogy ösztönözzék a vásárlók. Ez egy olyan mechanizmus, hogy vonzzák a vásárlók, és hogy információt gyűjtsön, amely segít azonosítani portréi vevőcsoportoknak határozza meg azok értékét és potenciálját szintű marketing befektetés mindegyik csoportban. Bónusz kártyák helyett a kedvezmény.
A kedvezmények nem mindig indokolt: kedvezmény kártyát itt és most nem azt jelenti, hogy az ügyfél visszatér a boltba / étterem. Bónuszok, másrészt, a garancia, hogy az ügyfél vissza fog térni. Lényegében bónuszokat vagy pontok - a halasztott kedvezményt, a motiváció az ügyfél, hogy jöjjön a következő alkalommal.
Hogyan számának növelése hűséges ügyfelek korszerű hűség rendszerekben?
Íme egy példa: Az étteremben evett, 1000 rubel. intézmény jóváírt bónusz 100 rubelt. = 100 pont, ezek a pontok töltheti minden esetben csak az intézmény, és ez automatikusan kellene. Ez arra fogja ösztönözni, hogy a választás mellett hely, amit kell (bónusz rendszer), hanem javára a létesítmény, amit csak, hogy a kedvezményt (kedvezményrendszer).
Előnyei a bónusz-rendszer:
- bónusz jobban működik, mint egy olyan rendszer, hogy ügyfeleket;
- Olcsóbb bónusz (a bónusz összege 100 rubelt. lehetővé teszi, hogy az árut a prémium és a teljes költség 100 rubelt.).
Tekintsük a képlet a „nyereség” (KN (a szám az új vendégek) + KP (száma rendszeres vendég)) * az átlagos ellenőrzés - költségek = profit
Ahhoz, hogy a profit növelésére, növelnünk kell a teljesítmény KN, KP, vagy az átlagos csekket.
Hogyan növeli a vevői kézikönyv, már úgy fent, most beszéljünk a maradék 2-jelző: CL és az átlagos csekket.
Hogyan növelhető az átlagos ellenőrzés segítségével a modern hűség rendszerek?
Példa: ablakborda helyen ellenőrizzük, 500 rubelt. tudjuk meg egy bónusz küszöb mérete 600 rubelt. és ezáltal növelje a kínálat 10%, mind a nyugta az összeg 500 rubel. 17%. Modern hűség rendszerek lehetővé teszik, hogy növeljék az átlagos csekket intézmény, speciális beállítások bónusz kedvezmény küszöbértékeket.
Szintén az étteremben vannak bizonyos pozíciókat a nómenklatúra csinálni, amit keresnek, ami kevesebb. Ennek nómenklatúra helyzetbe, ahol már nem keresnek jobban megéri eladni több, csinálnak egy bónusz, kezdenek nálunk gyakrabban - a profit növelésére.
Hogyan növelhető az új ügyfelek száma a segítségével a modern hűség rendszerek?
A hűség rendszerek lehetnek azok számára, akik már a rendszeres látogatók, hogy a promóterek.
A rendszer segítségével a modern hűség rendszerek ténylegesen profit növelésére. Példa ésszerű hűség rendszerek - iiko.NET
- Meg kell egy bónusz-rendszer;
- A bónusz rendszert kell kezelni a különféle áruk;
- A bónusz rendszer célja, hogy vonzzák az új vendégeket.
Csak a legtöbb hasznos információt vendéglősök!