A titok, hogy a hatékony célmeghatározás
Vörös a táblázatban jelölt potenciálisan frustriruemye (nem talál végrehajtás) kérések:
- elrejtettük az ügyfél (a felesége) - kap pénzt a családi nyaralás;
- a fő kliens (fej) - kap el a szolga elismervényt, hála, tisztelet;
- Van ügyfelek - kap elismerést a menedzser, és felesége - kösz a szabadság;
- I-Executor, végül - a teljes körű megerősítését igazolása munkájukat.
A világos megértése összes ügyfelét, azaz kedvezményezettek egyes tevékenységek és azok nyílt és látens érdekek lehetővé teszi számunkra, hogy leírja a jövőben a feltételes átváltási (és ha szükséges - és nem hivatalos) többoldalú megállapodás az alapja a további megszervezésére és nyomon követése az eredmények értékelése.
Értékeld ezt a cikket: 0
Hogyan kommunikáljunk az ügyfelekkel hívás alkalmatlan pillanatban
Mi legyen a rendszer és a döntéshozatal
Mivel a feje a helyes döntés: a három fő szűrő
Snowball: Miért élesen növekvő igény Agile Oroszországban
„” De van egy család, és a többi része a fizetés töltök rajta, cserébe számos díjat. Ebben az értelemben, a családtagok vesznek igénybe a jutalmat a munkám, és így a „rejtett fogyasztók” a munkaszerződésben. „”
Ha pénzt költeni a feleségét és gyermekeit, aztán jutalmul, amit adnak nekem. Kiderül, hogy nem, és én az ügyfél. Felesége és gyermekei vannak bizonyos szempontból szolgálják, és hogy az elégedettség. Ezért én, mint az ügyfél, egyetértek velük „” együtt a fizetés „szolgáltatások””. Hát nem?
Oleg Kulagin írja: Ha én pénzt költeni a feleségét és gyermekeit, aztán jutalmul, amit adnak nekem. Kiderül, hogy nem, és én az ügyfél. Felesége és gyermekei vannak bizonyos szempontból szolgálják, és hogy az elégedettség. Sürgősen kell egy kis pihenés. Vagy csökkentse a munkanap - a radikális vágás!
Téma Alexander Ratner felvette korszerű és érdekes gondolatmenet. Valami, ami, véleményem szerint javítani kell
1. A javasolt modell részének kell tekinteni a személyiség. Ezután meg kell tenni a rendszeres. Legalábbis hozzá Freud, Bern. És bizonyítani, hogy mi része a személy valóban szükség van a cél-meghatározó modell szerint.
Szeretném tisztázni, hogy ki a művész vagyok: a test? lesz? egyébként?
Ki voltam ügyfél
'' Az autista elégedettség tevékenységek "I-vállalkozó" kap "I-Client". És végül: „Én vagyok Artist” túljut minden művét az „I-Client” csak azt, amit akart: egzisztenciális jel „Ok, akkor a munka nem volt hiábavaló.”
Csak az alapja ez a modell - a komoly munka. Ellenkező esetben felvázolja egy 5 perces készlet változatai pszichológiai identitás eszköz. És azok megfelelőségét modellek bizonyítják, támasztotta, és ellenőrzi a szükséges? Vagy csak fogja használni őket?
Számomra valamilyen okból egy ilyen eszköz identitás: Én egy ügyfél, és megparancsolom a vállalkozó megkapja „autista elégedettség tevékenységek„I-vállalkozó”»«nem tűnik nyilvánvaló. Legalábbis szeretnék többet megtudni, mi forog kockán. Valóban részeit kettő?
2. A modellben vannak olyan ügyfelek, és még a család, és ahol a versenytársak eltűntek? Ha bonyolítja a modell szisztematikusan, nem szelektív. Ügyfeleink jellemzően küzdenek és más személyiség és egész szervezetek. És a versenyképesség nem törölték.
3. Alexander Ratner írja:
„A szabvány szerint, teljesítmény - ez elérésének fokát kívánt eredményeket, valamint a hatékonyság - az aránya eredmények és a befektetett források”.
Ő ad további példákat:
„” Az előadás a focicsapat - több lőtt gól az ellenfél kapujába. Hatékonyság határozza gólkülönbség”.
A szerzett gólok száma nem jellemzik a hatása, mint az előzőekben a szabványos ISO 9000. Nem tudjuk, hány gól volt ütemezve pontszámot.
Hasonlóképpen a hatékonyságot. Az arány a gólok és elismerte semmit nem mond a „” közötti kapcsolat az elért eredmény és a befektetett erőforrásokat. „” Milyen erőforrásokat használunk fel a játékosok? Legalábbis a fizetést kell adni. Vagy idő egyetlen cél, vagy az az idő edzőtáborban.
Ugyanez a helyzet a másik példa:
„” A hatékonyságát az értékesítési igazgató - a bevételek és / vagy a kiszolgált ügyfelek száma. Hatékonyság határozza időtartama leírt követeléseket behajthatatlannak vásárlókat veszít. „”
A bevételek és kiszolgált ügyfelek száma - inkább a termelékenység az igazgató, de nem annak hatékonyságát. mivel nem tudjuk, hogy a terve a bevételek és kiszolgált ügyfelek száma.
És követelések a hatékonyságának értékeléséhez értékesítési manager:
- Nem tartoznak a hatálya feladatai
- Ez nem jellemző a hatékonyság, az ISO 9000, mint ismét nem kapcsolódó erőforrás költségeket. És e meghatározás szerint, Alexander:
„” Hatékonyság - aránya az elért eredmény és a befektetett erőforrásokat. „”
Hol van ez a kapcsolat?
Egy hatékony célmeghatározás a vállalat - az, amikor a munkavállaló, akkor elérte a célját, és eléri a személyes céljait; és fordítva, ha eléri a személyes célok, eléri a célját, és szállítani.
„” Az építkezés egy ilyen rendszer lehetővé teszi, hogy egyértelműen azonosítani, hogy ki az igazi kliens egy adott tevékenység (aki jutalmazza minket az eredmény), a kompenzációs és akitől azt várjuk, hogy előre és érvényességének vizsgálatára ilyen csere.
Ez egyértelműség viszont lehetővé teszi számunkra, hogy orientálják a tevékenységek megvalósítása a mutatókat, amelyek befolyásolják a jutalmat. „”
Sajnos egyértelműség sikerült. 2 és egy harmadik áramkör (autista, van egy ügyfél) helyett megzavarja mint tisztázása