Hogyan panaszt az eladóval szemben a AliExpress
Ha úgy gondolja, az eladó megszeg bármilyen módon AliExpress kereskedelmi szabályokat, akkor meg kell panaszt rá. És hogyan kell csinálni, fogom leírni ezt a cikket.
Hogy panaszt, megy a főoldalra AliExpress és lebeg az egérmutatót a fül „Súgó”. Te csak nyitott egy kis menü a következőkből áll:
- támogató szolgálat
- vásárlási kalauz
- Viták és panaszok
Ebben az esetben ki kell választani a „Viták és panaszok.”
Hogy nyissa ki ezt az oldalt, meg kell adnia a felhasználónevét és jelszavát, ha még nem jelentkezett be a személyes fiókot.
A következő két opció jelenik meg: Az ajánlat egy vita (bal piros gomb), és panaszt (jobb piros gomb).
Miután kiválasztotta, hogy válassza ki a megfelelő opciót. És akkor most nézzük megérteni annak érdekében.
Lehetőség - a szellemi tulajdonjogokat.
1. Válassza ki a pontot, ahol a másik fél megsértette a szellemi tulajdonjogokat.
2. Válassza ki a pontot, ha megsértik a szellemi tulajdonjogokat, de ezek nem saját.
Mindenesetre, azt tanácsolom, hogy nyomja meg a narancssárga gombot egyszer, vagy ha úgy dönt «clickhere», a következő oldalon található kínai.
Ezután meg kell tölteni egy kis beszámolót a panaszt.
B. lehetőség - válaszd ki, ha az eladó felajánlotta korlátozott vagy tiltott árut.
Csak meg kell töltenie a jelentésben, de a témák már más a helyzet:
- Orvosi készítmények és eszközök (például különféle gyógyszerek, méz. Szolgáltatások, állatgyógyászati készítmények, stb.)
- Szoftverek, eszközök és berendezések használt tiltott / illegális célokra
- Veszélyes fegyver és sértő anyagot (lőfegyverek, rendőrségi felszerelések, sértő anyag)
- Gyúlékony, robbanásveszélyes és veszélyes vegyszerek
- Emberi szervek és védett (ritka) növények és állatok
- Egyéb tiltott termékek
- különböző gyógyszerek
- Pornográf vagy obszcén anyag
B lehetőség, ha az eladó megsértette kereskedelmi szabályokat. Ezen a ponton, a 4-es számú még egyszer hez egy vitában.
Itt, a jelentés kiegészül kérdésekre, és a választás két oka van:
- A vevő megerősítette az áru átvételekor, mielőtt megérkezik
- Hatás az off-line kereskedelem
És válaszoljon néhány kérdésre. Az első három válasz igen (Igen) vagy nem (Nem):
- A rendelés befejezését?
- Vajon az eladó kénytelen kézhezvételét megelőzően az áru származik?
- Kapott az árut?
A következő kérdés, szükség van, hogy válasszon egy határozott választ. Kérdés: Mint eladó kénytelen elismerni az áru átvételekor?
Állítják elküldését áruk és adjon meg egy érvényes követési számot -, hogy újra elküldi az árut, és az aktuális műsorszám
Ígéret, hogy visszafizeti a pénzt, ha nem kapta meg az árut - megígérte, hogy vissza a pénzt
Egyéb (kérjük, adja meg alább ...) - Egyéb (adja meg alább)
Ebben a jelentésben a 9:
D. lehetőség - más, hogy van, válassza ki, ha az eladó foglalkozik adathalász (csalás, annak érdekében, hogy bizalmas információk megszerzése), vagy spam.
minden csak itt. A jelentés csak egy a témában - az adathalászat és a spam.
