Hogyan kell kezelni az üzleti iskolákban
Általános szabály - a ajtófélfa sosem szidja. Weeds mindig történik minden. Aki nem kosyachit - ez nem működik. Priori akar tudni az iskolák előtt, nem pedig az egy tény, ezért lehetetlen, hogy egy ilyen rendszer, hogy az emberek nykat.
Ha valaki bizonytalan, hogy figyelmeztesse az iskoláról (felszerelésére, többé) - ez egy hiba. Ez zavarja a folyamatot általában. Akkor is, ha nem ismerte ennek eredményeként még mindig kap a probléma csak most gennyes, és hogy nem lehet megakadályozni. Ó, igen, vannak olyan cégek, ahol a különösen sikeres iskolák kapnak, de ez egy másik része a szélsőséges skála.
Ismét, hogyan kell kezelni a közös. Meg kell értenie, hogy ha ez a szolga, akkor, szarvas, esélye van is. Legalább a felét. Senki fasz, mit és hogyan történt, és hogy ki a hibás. Az Ön felelősségi területe - az iskola. A munka, mint a vezető -, hogy a rabszolga sem ezt a munkát. Ez azt jelenti, hogy őt feladat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megértette azt, kitalálni, hogyan fog csinálni, az áramellátást, eszközöket és anyagokat, ha szükséges - időben beavatkozni a folyamatba, és kijavítani valamit.
#xAB; dolgozom értékesítési / viszonteladásra, beleértve a közbeszerzést, ahol nem engedhetjük megsértése szállítási feltételek kockázatokat, ezért ahelyett, hogy elrejteni az ügyfél az utolsó, és minél több a valószínűsége kézikönyv szar a reményben, egy csoda nem kerül. Akkor azonnal tájékoztatnia kell a vezetés számára a problémát, és az ügyfél a potenciális problémát, és intézkedéseket jó előre, és nem várja a pillanatot, amikor a fix, hogy már túl késő, és lehetetlen. Egy pár alkalommal voltak pillanatok, amikor dolgozott, hogy nulla nélkül a nyereség, de ne sok probléma (például megvette az árut egy zsenge drágább, mint a tervezett, haszon nélkül, de nem veszteséges, de nem sérti a szállítási feltételek) # xbb .;
Itt minden világos. Ha nem mondják - minden Khan, és mindenki tudja, hogy. Az ideális helyzet. Itt van egy kicsit rosszabb, @bukilele vezetett félelmetes eset:
#xAB, add az ilyen szakmában zabaltyvanie készleteiket. És te magad és a kollégái megérteni, aki a hibás, de úgy, hogy ne zavarja a folyamatot, jövök fel ürügyként, de ez a verzió támogatja a kollégák. Ennek eredményeként, a csapat nem veszíti el a prémium vidám gyorsan (és halkan) is fennáll, főnökök inkább a technikai folyamat nem törött, mindenki boldog # xbb;.
Itt utal a ajtófélfa, de valójában átirányítja a rejtélyt - a berendezés. Ez a fő feladat -, hogy tájékoztassa - megoldódott, de hogy ki a hibás - figyelmen kívül hagyja. A vicc az, hogy mindannyian bűnösök normál használat ajtófélfa nincs szükség. Nem számít, ki a hibás egyáltalán, semmi nem fog. Meg kell találni valakit hibáztatni - nos, legyen a feje.
Ennek megfelelően, a következő felosztásban készletek:
1. Néha az alkalmi együttes. típus #xAB; tupanul # xbb;, #xAB; nem néz # xbb;, #xAB; zavaros # xbb;, #xAB; keresnek valamit # xbb;. Míg ő egy egység - nem jelent problémát. Ez történik. A lényeg az, hogy a munkavállaló azonnal megértette, hogy ez a razrulit önállóan és azonnal jelentsék. Bírságok és büntetések nem, de ha kosyaknul - meg kell oldódnia magát, ha tudsz, de mindig naprakész mások.
2. megismételve ugyanazt iskolai osztály. Slave tupit - hogy egy rögzített eljárás a lista, hadd ellenőrizze és aláírja minden alkalommal. Például, manipulált a kijárat 58 darab készülék minden alkalommal valami prodalbyvali vagy a garázsban, vagy a telepítést. Az eredmény - van egy lista, ahol a kilépéshez és amikor küldjük vissza a négyzetet jelölték ki az egyes elemeket típus #xAB; csavarhúzóval # xbb;, #xAB; kalapács # xbb;, #xAB; 2 telepítő # xbb; és győződjön meg arról, hogy minden be van töltve. Alján festett.
Egy másik lehetőség -, hogy egy másik személy felelőssége kereszteződést. Azt például vásárlási küld egy listát a szezonális áruk a helyszínen, és a helyszínen csapat ellenőrzi, hogy egy ilyen lista jött. A lista nem időben - riasztó oldalon. A lista nem lefektetett - úgy néz ki, a vásárlók. Vagyis, hogy egy folyamat, de ez már a végső eredményt az ellenőrzés lépéseit.
3. Néha az ember csak hülye, és nem értem. Ha nem átképzett - nos, ne bízza rá ezt a munkát. Ha a munkát, amit fel lehet tölteni, nincs más választása - #xAB; Ez felvételi vezetője, ő majd mindent elmagyaráz, viszlát # xbb;.
4. Néha iskolai kísérlet - ez az, amikor csinál valamit a legjobb szándékkal, de a cég elveszett pénzt. Ha az előleg készült kockázatértékelés (legalább néhány), és az összeget a maximális veszteség érthető - nem az iskola, és a folyamat része a piackutatás. Ha az értékelés nem - meg kell tanítani neki, hogy nem.
A lényeg - ha félsz, hogy hibát követ el, különösen akkor, ha meg kell válaszolni a támogatásra -, hogy nem fog semmit sem senki, és a kezdeményezés is nem lesz. Ha hibázik nem szörnyű - nincs probléma.
Ugyanakkor a kezdeményezés is nem lesz, amíg valaki elkezd példával elöl járni. Itt meg kell látnia, hogy a vevő = minden. Vannak esetek, amikor a józan ész, hogy az ügyfél rossz, de nincs. És az eladó vagy a szolgáltató nem tudja, mit tegyen. Egyrészt, azt akarom, hogy valami játék, hogy kompenzálja a ajtófélfa és a másik - talán nem szükséges, hogy erre, hirtelen kap lyuley. És azt kell eldönteni, itt és most. És egy jó helyzet, az üzemeltető úgy dönt, hogy egy esélyt, és így a játék, mint kártérítést. A rossz - a kliens elküldi a picsába, az a tény, hogy nincs szabvány.
Tegyük fel, hogy ő tette az első. Nem számít, jobb üzemben volt-e vagy sem -, fontos, hogy a döntést maga (az ő kezdeményezésére), és ment, hogy a szellemét, hogy jobb. Akkor meg kell szétszedni a helyzetet, és állítsa be a folyamatot. Például igen, ilyen és ilyen esetben azt, hogy a játék, de ez már nem ilyen áron. De egy ilyen és ilyen esetben - erre. Ezután mindenki érti mit szabad és mit nem. Bízunk benne, hogy a következő, nem szabványos helyzetet.
A következő kérdés az - akár kosyachit fejét. Ő artikulált @lookatmysoul. #xAB;. Nem elég gyakran vannak vezetők, akik képesek megfelelő választ a munkavállaló hibája. De amikor a fej kosyachit így minden rendben van, és általában én vagyok isten, király rám az állapot hivatkozik # xbb;.
Manager vagy a vállalkozás tulajdonosa úgy viselkedik, mint egy teljes megfelelőek, mert az üzleti és a nagyanyja. Amikor ez a nagymama, ez lesz a probléma. Ha (az Ön szempontjából) kockázatait - ez az ő választása. A másik dolog az, hogy a megfelelő fej többnyire igyekszik valahogy elmagyarázni, hogy mi történik, és miért hirtelen megváltozott TK menet közben. Meg kell érteni, akinek a vezetője a felelős, ha előtted - ez nem egy iskola, hanem egy szolgáltatás. Ha mindenki más előtt, és lefordítja a bűnösségét, így ő nem az üzleti - ez volt a baj, de akkor menj be a térség komplex hierarchikus kapcsolatokat, és egy külön kérdés.
Add kiváló összefoglalót utolsó post @Alewer. #xAB, mindig úgy gondolta, hogy az ember „kosyachit” nem akkor, amikor rossz, és amikor nem jelzi a hibát. Ezért az egyetlen nehézség éppen a félelem jelentse ajtófélfa # xbb;.
Most, hogy hogyan kell nézni a küszöbön, akkor is, ha úgy dönt. Már rendszeresen kosyachit - néha tompa, néha (hogy én legbosszantóbb) - ismételjük az előző hibák miatt rögzült viselkedés. Itt egy fontos pozíciót a vele való beszélgetést -, hogy teljes felelősséget vállal. Általában, ha abból indulunk ki, hogy minden, ami történik veled - ez csak a felelősség, és nincs külső körülmények - ez nagyon hasznos. Aztán kiderül, hogy fontolja meg, hogyan lehet elkerülni lépve egy gereblyét ezeket - mert nem #xAB; szerencsétlen, a pokolba vele # xbb, és rendszertan.
Ui További bejegyzések a témában megtalálható a címke „üzleti, mint a játék.”
Én egy kicsit valami mást. Tegyük fel, hogy van egy ügyfél megrendelt 20 játék újra, de 19 jött egy elfelejtett töltődött be zúzott mezőbe. Az ügyfél azt mondja, „ördög vigyen holnap délben, így minőségű schooler és gazemberek, én kitört a terveket!” És az eladó tudja, hogy a hivatal nakosyachila, de hogyan kell megoldani?
Tegyük fel, hogy az ár a „Poteryashka” 1500R. Ha az eladó tudja egyértelműen, hogy a hatóság önállóan oldja meg a problémát a 1500P, akkor lehet, például
a) felajánlja az ügyfél most szabad, hogy akár bármely más játék 1500R + később veszi „Poteryashka”, amely dovezut három napig.
b) kínál az ügyfél képes legyen bármely más játék helyett elvesztett + másik kedvezmény 1000R (Poteryashka ügyfél már nem dovezut)
c) annak kiderítésére, hogy „Poteryashka” dovezut holnap reggel, akkor lehet, hogy a kötelezettségvállalás felvenni az azonos futár 1000R (vagy küldjön egy tisztviselő egy taxi oda-vissza), és holnap szállíthatnak „Poteryashka” ügyfél közvetlenül a kezét.
Ha az eladó nem hatóság, a helyzet nagyon eltérő lehet a nem túl szép, hogy nagyon csúnya.
Vannak alárendelt gyakornok az irodában helyettes. A srác keményen edzett havonta az Excel valóban nem lehet megérteni. De hiányzik a másik vonat.
Vannak alkalmazottja, a másik irányban idején internálták rám. Most helyettesítheti azt az időszakban (nyaralás, szabadidő, és t.)
Ott voltam, a vonal vezetője a munka.
Ma azt mondta, a betegek időt szakított a kalauz. Mind a (gyakornok és a kapcsolódó személyzeti) hozott hírnevet felvázolja a munkaterv. Ez az összeg a leírást a személy, aki a helyére nekem ranee.Otpravilsya fájt.
Este felhívott a munka, a személyzet hibázott. Költség overdohera hibákat fogják büntetni minden.
Itt sidyu és kíváncsi, mire számíthat. Hogyan harcot =) És nem, és én iskolában, nem csak a beteg ülő munka)
És ami a legfontosabb, minden kiütötte egymást, az ember nem mondjuk meg, a második nem érti, a harmadik (az egyik helyettesítve) azt mondta, hogy minden lépést felügyelet alkalmazottak buta típusú majmok tanulnak gyorsabban.
De fogok repülni, értem beszél azoknak, akik esetben nekem)
Nyilvánosságra ág 3
Nos, tekintve, hogy hiányzik egy hatalmas halom adatot, igyekszem minden ugyanaz a válasz. Először is, ha rájönnek, hogy az iskola a munkahelyen érdemes több millió rubelt, és rájönnek, hogy a személyzet hiánya így előállított amely kosyaknut - nagy arányban az Ön felelőssége, mint a vezető. Másrészt, ha mindenki a vállalat nem érdekel minden (és gyakran) - ez a probléma a feje a magasabb szintre. Nos, meg kell nézni, ha a hiba: a használati utasításra, vagy valahol máshol?
És természetesen, ha lehetősége van arra, hogy minél több hozzáértő emberek - kell kihasználni azt. Célszerű, mielőtt jön a következő közös.
Nyilvánosságra ág 2
Köszönöm. Ez az a képesség az alkalmazottak megváltoztatni vezetett végül a beszélgetést a vezetést. Felajánlottam, hogy inkább az illetékes alkalmazottak. Cant hagyjuk tegnap, veszteség nélkül.
A kérdés közötti kölcsönös bizalom beosztottak és a fejét a csapat.
A szolga nem elrejteni, ha tupanul. Ha lehet megjavítani, megjavítani. Tegyen fel egy kolléga segítségével. Ez nem tudja kijavítani következmények nélkül - kellő időben jelentést a fejét.
A fej - szolgája a királynak, az apa a katonák, nem bünteti véletlen iskolák, hogy megkapja a pontos információkat a beosztottak, újraosztja teljesítmény, lehetséges zárás lyuk. Ha a helyzet kikerültek az ellenőrzés, etetés taktikát vidám azt hiszi, hogy minden kiderült a legkevésbé veszteségeket.
Ez történik, de csak ritkán.
Felfedés ág 0
Aki nem kosyachit - ez nem működik.
És előfordul, hogy az iskola csak az a tény, hogy valaki nem működik)
Felfedés ág 0
Jó napot!
És hogyan kell kommunikálni közvetlenül a hr?
Nyilvánosságra ág 2
[email protected], ha beszédet Mosigru.
Felfedés ág 1
Ez róla, köszönöm
Felfedés ág 0
Egyes cégek, iskolák - szerves része a folyamatnak. Vannak fizetés költségeit már megállapított, beleértve a szankciókat. Ha nem elég a munkavállalók szankciók - finom szabályozás.