Amennyiben panaszt az alapkezelő társaság Ház
Hogyan szabályozott forgalomba e vagy más szervek közüzemi? Van egy olyan jogi keret?
Lakásügyi törvénykönyv kimondja, hogy a tulajdonos érdekeit - mindenek felett. Ezért a tulajdonos:
- Vigyázni magára vagyonát;
- Átvitele egy egyedi (szakmai), aki gondoskodik a vagyona: tiszta, működtetni;
- Semmit sem tesznek, és az ő áruk, csak „meghalni”, de aztán a szomszédok is kiutasították a házból, mert ő, mint a tulajdonos nem tesz eleget az elsődleges felelősség - fenntartani az ingatlan jó állapotban van.
8 (812) 409-49-19
St. Petersburg, leningrádi régióban
8 (800) 350-30-02
Szövetségi szám (díjmentesen minden régióban Oroszország)!
Mit kell tenni, hogy a tulajdonos vagy azok, akik élnek a házban, ha nem távolítják el lépcsőház, nincs szemétgyűjtő, vagy például, csak kiütötte izzót a lépcsőházban és a sötétben?
Meg kell csengetni, és azt mondják, hogy a sötétben bejáratánál. Mint mindig, ha eltávolítják egy órán belül. Ez arra utal, hogy a példáját Moszkva és a Moszkvai terület normális házakat.
Ha a jogtalanul teljesített, - egy hívást, hogy a diszpécser szolgálat, és közben a szabályozási időszak sérti korrigálni kell.
Az arány természetesen eltérő a különböző házakat. Átlagban - 1-2 óra (ha veszi a gyakorlat alakult ki Moszkva), kivéve, persze, mi nem beszélünk valami nehéz.
Kivéve persze, nem valami bonyolult, például vészhelyzetben. Itt lehet az alapkezelő társaság nem tud megbirkózni. Ezután az alapkezelő társaság jellemzően szerződést köt minden mentőszolgálat.
Jönnek, likvidálására vonatkozó baleset, de aztán „avariyschiki” javítás nem. Javítások által viselt tulajdonosok más pénzügyi, így meg kell értenie, hogy ha van valamilyen baleset - ezek többletköltséget.
Az alapkezelő társaság nem rovására az összegyűjtött pénzt a bérlők, hogy megszüntesse a következményeit egy esetleges baleset (vész). Ez az, amit jön a szokásos állapot.
Ha vesszük a régiók, minden régiónak megvan a maga szabályai, aki felelős az adott ügyben. Ha beszélünk Moszkva, ott van a járási tanács, azt egységek, amelyek egy állami költségvetési szerv (Content Management Team District - állami intézmények mérnöki szolgáltatások) reagálnak azokra a helyzetekre, amelyek nem fordulnak elő normálisan Dezamy, az alapkezelő társaságok, magán, és így tovább. d.
És így amellett, hogy a járási tanács, amellett, hogy a Content Management Team, néhány városban (pl St. Petersburg), válaszadás (az ilyen szokatlan helyzetekben) regionális lakásügynökségekkel.
Ha Uprava figyelmen kívül hagyta a felperes, hogy ilyen esetben?
Lakásügyi törvénykönyv lehetővé teszi különleges felügyeleti szerv - lakások ellenőrzés, hogy válaszoljon ebben az esetben. Azaz, az állam ház ellenőrzést, amelyet kezelni kell, ha nem segített az alapkezelő társaság, sem a városi tanács.
Emlékeztetni kell arra, hogy a puszta test (ház ellenőrzés), akkor nem lehet futtatni, ahelyett, hogy a kérelmező a bíróság és elküldeni a panaszt tette rossz társaság.
Ez csak az utolsó finom és utasítást adni a felperes egy bizonyos időn belül, vagy törölték a megállapodást a Btk, vagy tedd a dolgokat, hogy - újra aláírni vele szerződést.
Leggyakrabban Moszkvában például egy ilyen helyzet áll elő, hogy az alapkezelő társaság megtagadja, hogy a menedzsment feladatokat, azzal érvelve, hogy a szerződés aláírására csak 30% -a él.
Ilyen környezet. Valóban, a mi törvényünk szerint, a Btk köteles minden bérlőnek a szerződés aláírására. De ha követi szigorúan a lakásügyi törvénykönyv, ez elég ahhoz, hogy 50% + 1% -a szavazás, nem kell mindent.
De valamilyen oknál fogva a helyi előírásoknak a városi szinten azt mondta, hogy a Btk kell kötnie a 100% -át a lakosság. Menedzserek nem kell.
Ebben az esetben tudnak válaszolni, és néhány óra múlva, mert senkit nem érdekel, hogy megkapja hátrányairól rossz benyújtott panaszát lakosok.
Sok internetes források, vannak úgynevezett virtuális recepción, ahol felkérik a kapcsolatot, ha probléma van a társaságok, HOA. Moszkvában van egy speciális rendszer.
Ez felgyorsítja a felülvizsgálati folyamat időnként. Lakosok használt, hogy írásban panaszt, meg kell várni, 30 nap (ez egy közös eljárást a figyelmet a bármely panasz), mikor hozza a papírt, ami megkerülését ugyanazon alapkezelő társaság, a bírókat, a vizsgálati és azonosítási problémák (azaz a probléma megoldása eljussanak a bérlők).
Ha a munkát az interneten keresztül, a felülvizsgálati folyamat zajlik szinte az online módban. Jó, hogy az állam és az alanyok a szövetség úgy döntött, ezért még tisztviselőket nevez, aki figyelemmel kíséri az összes panasz és online azonnali áthelyezése a vállalat adatainak.
Ez hasznos újítás, de meg kell, hogy hozzon létre egy fiókot. Az érdekelt személynek joga, hogy regisztrálja magát a polgár egyszerűen beírja a személyes adatok (ez kötelező, és biztonságos). Úgy működik, a védelmi rendszer, amely szükség esetén biztosítja a lekérdezés csak az adatok név az állampolgár, és a többi adatot (útlevél száma, családi állapot, stb), nem hozzák nyilvánosságra.
Ha fut egy jól irányított cég, akkor létrehozza a vezérlő helyiség, amely reagál a panaszokra elég gyorsan.
A tulajdonosok általában azt mondják, hogy ők nem értik ezt. Azonban, ha elég egyszer megérteni a szerződések és valaha is ebbe a rendszerbe - meg fogják érteni mindent, ami lopott, ahol meg lehet menteni, és amennyiben lehetséges és helyes.
A legfontosabb dolog a polgárok számára az ország - ez meleg. Víz nélkül lehet élni, nap, kettő, három, és még áram nélkül, de nem meleg nem tud fennmaradni.
Apropó azonnali választ rendszer, miért említette az interneten, ez a helyes rendszer?
Tegyük fel, hogy egy ember fordult az alapkezelő társaság, ha ő reagált - nos, ha nem, akkor panaszt tehet a tanács, ha a tanács, és nem működik, a ház ellenőrzést.
Mi lenne, ha még a ház ellenőrzés felperes nem talált az igazság?
Néha van olyan helyzet, amikor a mértéke a lopás az, hogy még ha a válasz igen, a hivatalos (az nincs válasz).
Ha nem működik a tárgyalás előtti érdekében, ha jön a bíróság. A tárgyalás előtt mehet egyeztetés, tárgyalni, különösen akkor, ha a másik fél érdekelt benne (nyáron). Amikor minden fordul elő télen, és a fogyasztó fordult le a hőt, és holnap, akkor minden bizonnyal nem tartalmazza a „váratlanul” alakultak millió tartozás, nincs mód szerződést. Itt sürgősen meg kell „tüzet” módon megoldani a problémákat. Hogyan?
Amikor csatlakozik a kérdés ügyészség?
Egyes fogyasztók azonnal arra gondol az ügyészség. De itt van, amit egy dolog, ügyészség tud válaszolni csak a sorrendben a felügyelet.
Azt láthatjuk, ha a hivatalos válasz az volt, hogy van egy panaszt a bérlő. Aztán fogják büntetni a tisztviselő, aki figyelmen kívül hagyta a panaszt.
A St. Petersburg, 90% -a ezeket a panaszokat hatékonyan működik, ha fellebbezést az ügyész beszél a sorrendben a felügyelet.
Ugyanakkor az ügyészség, hogy jobban kezeli, ha túl bonyolult helyzetekben. Ha egy egyszerű helyzet látható, hogy itt a pénzt fizettek, de az általuk végzett munka „nem érte el”, és még itt ügyészség nem szükséges.
Van egy törvény „On védelem a fogyasztók jogai. Ez az első út, hogy megvédje érdekeit, mely segítségével bármely állampolgár (tulajdonos vagy bérlő) is foglalkozik, és azt mondani, hogy például egy csapot áramló víz nem iható, és rozsdás, és ez - a rossz minőségű szolgáltatás, amely az alapja az irányt a pert.
Több, mint 90% -át a bíróság, ha figyelembe vesszük keretében a törvény „On védelem a fogyasztók jogai, nyerni ugyanazon fogyasztók.
Nem feltétlenül felvenni a szakmai ügyvédek és támogatja, az utóbbi van szükség akkor, ha túl bonyolult ügyek (kirabolták pincében, padláson, hogy visszatért, és megmutatni a lánc dokumentumok), és amikor a szolgáltatás csak nem ott, vagy ez rossz minőségű, és a fogyasztó arról, hogy az ügy történt, és ennek megfelelően (fényképezett) állapították meg minden, van egy döntés egy héten belül (ez nem az utolsó hónap, hat hónap, nem szükséges, hogy megy a Választottbíróság).
Ki fizeti a jogi díjakat alkalmazása során a bíróság?
Az igazságszolgáltatási rendszer úgy van felépítve, hogy az mindig a vétkes felet kötelezi a költségek viselésére. Ha egyértelmű, hogy ez az alapkezelő társaság, például azért, mert a késedelem, vagy csak nem fizetnek bért, ezért alkalmazottja volt részeg, és nem kapcsolja ki a csap időben, ami áttörést, és ez a költségek viselésére.
Vannak bonyolult története, amikor otthon, például nem függ a saját csővezeték-rendszer, és mi történt a negyedévben.
Vannak rendszerek, ahol 10-20 bekötött lakások egyes rendszerekben (csatolás). Itt van, hogy a helyzet bonyolult, és anélkül, hogy az ügyvédek és a szakemberek nem.
Ilyen esetekben évekig. Lakosság ajánlott is jár, nem pedig a HOA, HBC, és nem is kell alkalmazni a választott bíróság, ahol minden úgy történik, hosszú ideig. Ott, a bíró másképp dönt - bizonyító felperes alapját képezi.
Hol kell alkalmazni ebben az esetben?
A bíróság általános hatáskörű vagy egy bíró. Sőt, a törvény szerint „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a bíró joga van az ügy. Ez a legegyszerűbb megoldás.
Az ügyészség gyorsan reagált, hanem az, hogy meg kell alkalmazni minden esetben: az ügyészség, az önkormányzati szervek, az állami lakhatási ellenőrzés, és még jobb, hogy jelezze egy magasabb szinten, különösen az a hely, ahol a döntéseket a hatóságok nyomon követési, annak érdekében, hogy akár hagyományos beton házat?
Az emberek nem tudják, hogy a panaszok esetén irányban, minden helyzetben követjük, és szerepelnek az egyes statisztikai képlet, ami után az adatok felbukkan, és azt mutatják, konkrét tények: a kerületben vagy régióban a kazán nem működik, és így tovább ..
Melyek a határidők a panaszok az ilyen vészhelyzetekben létezik?
Van egy általános kifejezés bármilyen panasza, például, hogy a szomszéd egy gazember, és egy részeges - figyelembe kell venni 30 napon belül. Ami az önkormányzati szektor, van egy határidő - 5 nap.
5 napon belül a hivatalos kell azonnal reagálni. Ha ez a Ház ellenőrzés, akkor reagál, és a nap folyamán.
Ha Ami a sürgősségi, ha - 20 ° C-on a melegítést leállítjuk, és az összes többi, reakcióelegyet 3 óra hosszat.
Hogyan értékeli az anyagi kárt, és hogy a panasz azonnal méretét jelzi az anyagi kár?
Értékeli a kár, másrészt, az áldozat, a másik - a társaság. Ha a Btk nem küldött arra a helyre, a vízvezeték, elektromos vagy mérnöki szolgáltatás képviselője, nehéz meghatározni a munka körét, amelyet meg kell tenni.
Ha világos, hogy mennyibe kerül az izzó, kábel, vannak esetek, amikor nem világos, hogy mennyi fog kerülni a kazán, mert ez egy bonyolult szerkezet - lehet megvásárolni milliói, és lehet hegeszteni a hulladék cső.
Mindenesetre konfliktushelyzet felvenni a szakértő. Ő leggyakrabban biztosított ugyanazon alapkezelő társaság, vagy ha a sértett nem bízik az utóbbi és félelmek torzítás, akkor lehet alkalmazni, hogy egy független vizsgálatot.
Rengeteg olyan javaslatok (akkor csak megy az internet), egyszerűen magyarázza el a helyzetet, és mondd el, hogy szükség van a szakértelem.
Azonnal menj tömege javaslatok kijelölésével árakat. Ha egy személy nem kíván vagy képes erre, joga van részt venni a dolgozók maguk Moszhilinspektsii (ház ellenőrző régió).
Kell tanúk (a szomszédok között meghívott), de nem csak azért, hogy erősítse meg, amit már elpusztult, és ez például akkor kezdett árvíz vagy a tűz származik ezen az emeleten.
Annak igazolására, hogy az anyagi kár (mérete), és meg kell mutatni, hogy az ember megérti az érték a károsodott ingatlan.
Ha valaki nem bízik az egyik a büntető törvénykönyv, akkor lehet alkalmazni, hogy a másik, ami pontosan leírja, mindent úgy, ahogy kellene.
8 (812) 409-49-19
St. Petersburg, leningrádi régióban
8 (800) 350-30-02
Szövetségi szám (díjmentesen minden régióban Oroszország)!
Felvették hasznos? Igen Nem 2-ből 2 olvasó hasznosnak rekordot.