Technika fokozatos létrehozása a vállalati kiadvány
Technika fokozatos létrehozása a vállalati kiadvány. 1. rész
Ennek eredményeként - fokozva a keringést a legsikeresebb kiadásban összhangban az új követelményeknek a változó formátumok dolgozni saját készítésű médiavállalatok vonzzák tapasztalt szakemberek. Corporate Edition jobb lesz a „hívókártya” a cég. Lehetséges, hogy a közeljövőben, a vállalati média szektor lesz független „média-térben” - legalábbis a mai helyzet alakulását ebben az irányban.
Ennek során belüli tanulmány megállapította, hogy a dolgozók nem világos elképzelése a kapcsolat bármely egység bármely vállalat egészének vagy annak céljait. Bank vezetése úgy döntött, hogy csökkentsék a publikációk száma és javítja tartalom Testületi újságok, folyóiratok információt, amely fontos minden munkavállaló. egy háromszintű modell a vállalati kiadói tartalmak (CI) javasoltak:
anyagok stratégiai jellegű - a vállalati célok, célkitűzések egységek - meghatározott hozzáférhető és szórakoztató formája;
időszerű lefedettség jelenlegi problémák;
Információk a mindennapi életben az emberek a megosztottságot.
Ez a modell testesíti meg az új vállalati kiadvány - Barclays Globe magazin. Ő tette menedzsment racionalizálása belső vállalati információáramlás, hogy párbeszédet szervez az ügyfelekkel, és fontos, hogy jelentősen csökkenti a költségvetés (6-1 milliót. Dollár.).
A vállalati kultúra az összege a nehéz kapcsolat: tulajdonosok felső vezetők és az alkalmazottak vezetők - a beosztottak; alkalmazottak - a kollégákkal és kezelése; cég - a külső partnerekkel. Ezeket a kapcsolatokat alakított közös értékek, viselkedési normák és szabályok, rituálék és a mítoszok. Corporate Communications Management egyik fontos feladata a HR-osztály, mert ez egy erős, kreatív vállalati kultúra, mint egy mágnes, tartja a szakemberek. Ez nagymértékben meghatározzák a cég hírnevét, és végül - a versenyképesség és az üzleti siker. Ezért a projekt a vállalati kiadványok, ma sokan hajlandóak befektetni egy csomó pénzt.
A jelenléte a „saját” magazin vagy újság megerősíti azt a benyomást a cég megbízhatóságát. Fontos, hogy pozitív kép kialakítása -, aki azt akarja, hogy foglalkozik a cég a „efemer”? Egy szervezet, amely megérti, hogy a személyzet és az ügyfelek szükség van a nyílt párbeszédet az oldalakon a vállalati média, hogy kapcsolatokat építsenek, megnyeri a versenyt: javítja a hírnevét a munkaerőpiacon, és ezért jönnek dolgozni a szakemberek, növeli az alkalmazottak hűségét, növeli a munkájuk minőségét és vevői elégedettség.
Az elmúlt években jelentős változások következnek be a menedzsment szervezeti publikációk: ezek egyre fontosabb linket Department of Public Relations és társasági ügyekért. A rendszer segítségével a belső magazinok és újságok kézikönyv ismerteti elképzeléseit a további alkalmazottak a cég, tájékoztassa őket, motivál és inspirál.
Mi a vállalati kiadás és miben különbözik a „jogi személyiség nélküli”? Milyen klinikai vizsgálatok már felér szakértők ezen a területen? Látnak el feladatokat vezetők várnak tőle?
Corporate Edition - egy tömegtájékoztatási eszközök által kibocsátott szervezet rendszeres időközönként annak érdekében, hogy fenntartsák a kapcsolatot az alkalmazottak és a nagyközönség (1. ábra). KI szerves része a vállalati kultúra és az egyik legfontosabb eszköze a belső kommunikáció.
Ábra. 1. besorolása a szervezeti publikációk
Belső vállalati kiadvány - termelt rendszeres időközönként információs forrás, amely megmutatja a hivatalos álláspontját a cég, és elsősorban az alkalmazottai.
A célközönség a KI:
Belső: az összes cég alkalmazottai és azok családtagjai;
külső üzleti partnerek és ügyfelek számára.
Típusú klinikai vizsgálatok jellemzőit a célközönség és fő feladatok jelennek meg a táblázatban.
Jellemzők típusú szervezeti publikációk
Ennek eszköze a belső és külső kommunikáció vállalati média végezhető számos fontos funkciója van:
Információkat. Tisztázása küldetés, stratégia és célok a vállalat.
Ideológiai. Feltételeinek megteremtése kialakulásának és erősítése a vállalati szellem, növeli a hűség a munkavállalók és a foglalkoztatási hatást.
Szervezeti. Csatlakozás távoli regionális irodák, fióktelepek és leányvállalatok az anyavállalat (kezelő társaság), a létesítmény visszacsatoló csatornákra, a munkavállalók és a menedzsment.
Képzelt. Támogatja a szervezet arculatára. CI egyszerre egy eszköz, és szerves része a kép, mert a minősége a teljesítmény mutatójaként szolgál, amelynek a szintje a cég fejlődését.
A XXI században a főszereplői a verseny a fogyasztó a dolgozóknak ügyfelekkel való közvetlen kapcsolat. Ez a szakszerűséget és elkötelezettség, hogy megteremtse a képet a cég, mert annyira fontos a belső kommunikáció célja mozgósítani személyzet.
A gyakorlati alkalmazása a szervezet a vállalati „hang” nyilvánvaló. Ugyanakkor nem szabad alábecsülni a nehézségeket, és ez egy összetett projekt szabad szem elől téveszteni a problémás területeket. Az ilyen súlyos problémák lehetnek:
a különböző célcsoportok;
földrajzilag szétszórt vállalatok;
szakértelem hiánya és az irodalom;
megértés hiánya és támogatást a gazdálkodás;
Persze, a legjobb, hogy vegye fel a létrehozását a CI, komolyan mérlegelve a „profik” és a „hátránya”, tervezi lehetséges problémákat és azok megoldásait, világos cselekvési terv. Tapasztalattal hasonló projektek végrehajtásában, biztosíthatom a nehézségeket le lehet küzdeni. A legfontosabb dolog - a cselekvésre szisztematikusan, módszeresen és fokozatosan. Az ő tapasztalata az általunk kiadott formájában módszertan „Tíz lépés”, reméljük, ez segít szakemberek dolgozzanak ki és indítsanak hatékony vállalati kiadás.
A tanulmány a cég helyzetét, amelyek a célközönség igényeit, választási felelős a projekt végrehajtásához.
Keresés menedzsment támogatása.
Meghatározása CI feladatok összhangban vállalat céljait. Koncepció kidolgozása és formátuma kiadványt.
A belső PR-kampányt klinikai vizsgálatokban.
Ár kérdés: a költségvetés elfogadását.
Kidolgozása és jóváhagyása a „rendeletek a projekt CI.”
Projekt menedzsment: tervezés, szervezés, ellenőrzés, motiváció.
Indítsuk el a technológiai ciklus a CI.
Előállítás visszajelzést. Javítása klinikai vizsgálatokban.
Első lépés. A tanulmány a cég helyzetét, amelyek a célközönség igényeit, választási felelős a projekt végrehajtásához. A munkálatok kell kezdeni klinikai vizsgálatokban csak ha a szükséges ellenőrzéseket, a vállalati kultúra és az épület egy vállalati kommunikációs rendszer a vállalat egyértelműen felismerte vezetést.
Options „forgatókönyv terv” kérdés a CI lehet több, attól függően, hogy milyen típusú vállalati kultúra társaság által elfogadott egyik vezérelve. Igen, és a cég, hogy „nő”, hogy egy ilyen projekt. Miért, például a belső vállalati kiadás a szervezet számára, abban az államban, amelynek hét alkalmazottal, és közülük négy - rokonai a rendező és a többi - még barátok az iskolában? De ha a cég egy hálózati forgalmazók Ukrajnában és külföldön, nagyon sikeres lehet „külső” CI az üzleti partnerek számára.
Előfordul, hogy a fej dönt a kérdésben a vállalati újság befolyása alatt modern divat üzlet, vagy lát egy fényes magazin vetélytársa vagy üzleti partner, azon elv alapján működik „Azt akarom, hogy ugyanaz.” Semmi baj ezzel - akkor kezdődik, hogy így van, de ebben az esetben a probléma nem annyira a kommunikáció eszköze, mint a jellemzője a „fejlett” cégek.
Ha a helyzet elemzése, a menedzsment úgy döntött, hogy a nyitó saját publikációk adott esetben meg kell jelölni egy személyt, a projektért felelős. Milyen emberi és szakmai képességei kérelmezők kell figyelni, amikor kiválasztják a projekt menedzser?
Ugyanilyen fontos, hogy a projekt vezetője, hogy megértsék egyértelműen a szerepe és feladatai a vállalati média eléréséhez stratégiai célkitűzése a társaság, tudtam, hogy mit és hogyan. Szükséges, hogy volt egy jó kezelő és adminisztrátor, hogy képes:
Márka és indokolja a költségbecslések, készítsen jelentést az illetékes a források felhasználását;
tervezi meg a munkát (mindegyik KI kiadás jöjjön ki, pontosan a megbeszélt időben);
szervezi és felügyeli a szerkesztői és kiadói folyamat.
Tehetséges szakemberek szakértelemmel területén vállalati média a munkaerőpiacon ma egy kicsit. Valószínűleg a cég lesz a „nő” a saját emberi erőforrás menedzserek vagy a PR-szakemberek a marketing osztály.
Második lépés. Keresés menedzsment támogatása. Végrehajtásáért felelős a projekt célja, hogy javasolják az irányítás, hogy megvitassák, és egyetért a részleteket. Ha az első, aki vállalja a „jó szándék”, és utal kedvezően klinikai vizsgálatok, majd a szükséges forrásokat kell találni, és munkaközösség-vezetők mindig megtalálja a maga elfoglaltsága idő az együttműködésre, készek, hogy értékes információkat. Egyébként sajtó várja a sorsát információs és szórakoztató erőforrás, tele gratulálok alkalmazottak boldog születésnapot (a listát a 30 fő) és mesék összejövetelek.
EK emelheti új szintre „ideológiai” munka a cég, amely tisztázza a stratégiai célok és az üzleti célokat. Valóban egy csapat erőfeszítés csak akkor lehetséges, a hasonló gondolkodású csoport, ami azt jelenti, hogy az emberek világosan megértse - miért és hol mi minden megy. Meggyőzni, inspirálja, motiválja, „nyerni a szívét” az alkalmazottaknak kirívó példát, vonzó képeket, tanulságos történetek „életünk” - ez a lista nem teljes feladatot, hogy sikeresen megoldjuk a vállalati kiadás.
Harmadik lépés. Meghatározása CI feladatok összhangban vállalat céljait. A fejlesztés a koncepció és a méret.
Az első dolog, hogy megértsük, hogy valaki kifejezetten CI. Demográfiai „portré” a célközönség reagál a kérdést: vajon mi az elosztási személyzet nem és kor szerinti összetétele, iskolai végzettség, családi állapot, foglalkozás, tekintettel azokra, vagy más szabadidős tevékenységek stb Ezek a különbségek nagyon fontosak, például a .. érdekeit olvasók változik a korral az ellenkező (ábra. 2).
Ábra. 2. Változások olvasóközönség érdekeit
A leggyakoribb paraméter közönségszegmentálás a hazai média, persze, egy professzionális ellátást. Következésképpen kiadvány anyagokat érintik főként szakmai érdekeit és igényeit a célközönség. Ezen a csatornán keresztül a vállalati újság (magazine) fordítja az alapvető értékek a vállalati kultúra. szakmai érdekek alapján belüli hatékony kommunikáció - gondolkodású keresést komplex vezetői, műszaki, kereskedelmi projektek, kollégái ellátás, a szervezet ideiglenes alkotó csoportok.
Meg kell elképzelni, hogy a jóléti szint fő munkavállalói csoportok (3.). Például, megkaptuk az átlagok e vállalatok számára (a bevétel és a személyes teljesítmény)
"Gold galléros" - 3% -a alkalmazott (cégtulajdonosok, top menedzserek);
„Fehér galléros” - 12% (munkaközösségvezetők, menedzserek, magasan képzett szakemberek, amelynek 55-60% mozognak a kategóriába „arany”);
"Blue-galléros" - 85% (33% -uk törekszenek, hogy "fehér").
Ábra. 3. megoszlása személyi függően a jövedelem és a személyes eredmények
Az elemzés a rendelkezésre álló statisztikai adatok, eredmények tanulmányok és felmérések (a tanulmány a motiváció a munka, a jellemzői a vállalati kultúra, a munkatársi lojalitás, és így tovább. P.), Valamint a megfigyelés a jellemzői az emberi kommunikáció segítségével kap egy ötletet az értékrend a társaság. Ajánlott továbbá, hogy végezzen felmérést az egész csapat, beleértve a személyes interjúk számos kulcsfontosságú vezetők (formális és informális) mértékének meghatározása az érdeklődés a jövő olvasóit ez vagy az a létesítmény, részben a témában, vagy anyag.
Az egyik legfontosabb funkciója a CI - kommunikáció, így még mielőtt az első kérdés, hogy szükség van egy hatékony visszajelzést célcsoportokat. A leggyakoribb formája az alábbiak:
levélbeli (levél a szerkesztő);
Tanácsadó (holding olvasói konferenciák a tanulmány a pszichológia a célközönség, a kérdésekkel kapcsolatban a vállalati média kérdések);
Expert (időszakos értékelését külső szakértők bevonása CI);
kutatás (a tanulmány a dinamika a célközönség érdekeit, szükséges stratégiai tervezési tevékenységek CI).
Fejlesztés a név és a méret a magazin - kreatív és nagyrészt végzetes: „Mivel a hajó nevét, így nem fog lebegni ...” A pozitív hozzáállás a márka és a stílus a cég alakul, és a tervezési megoldás, és válassza ki a színösszeállítás, és a nyomtatási minőséget. Regisztráció a klinikai vizsgálatok nem lehet bízni a tervező vagy a kiszervezett személyzeti ügynökség. A megjelenése minden szobában tükröznie kell a pontos részletek a vállalkozás (például tervezési megoldások nyomja célszerű banki hagynia; a vállalati média cég értékesítési elektronika, futurisztikus koncepció helyénvaló, stb ...). Különösen fontos a design a burkolat - „arca” a kiadvány, amelynek fő feladata -, hogy felhívja az olvasó figyelmét.
Egyes vállalatok szabályozza a technikai részletek: a kereslet a művészek és tervezők szigorú betartása vállalati színek, méretek, betűtípusok, jelenléte vagy hiánya kocka, nekimegy, stb Mindegy, hogy jobb bízza ezt a munkát a szakemberek ... Túlságosan szigorú betartása egyszer és mindenkorra megállapított kanonok megfosztja kiadás dinamikát is lesz komoly akadálya a kreatív munka a projekt. Rugalmasság megközelítés - egy lehetőség, hogy megtalálja a „középutat”: a tervező figyelembe kell venni a vállalati előírásokat, de nem kezelik őket edzett dogma.
A készítmény minden szoba nagyon fontos, hogy kövesse a megadott mennyiségű anyag, és a kiadás dátuma, különben a közzététel elveszti érdeklődését és bizalmát az olvasók, különösen, ha részt vesz interaktív projekteket.
Forgalomban függ a vállalat méretétől és az alkalmazottak száma. Kívánatos, hogy mindenki kap egy példányt a (sok, hogy egy újság / magazin hazai és büszkén mutatta, hogy a barátok, rokonok). Arra is szükség van, hogy egy bizonyos példányszám az üzleti partnerek számára. Számításakor forgalomban javaslatot, hogy az alábbi képlet szerint:
Példányban vállalati média munkatársai = 1,5 x
Dönt A közzététel és nyomtatását, felmérjük a munkavállalók, természetesen - a pénzügyi képességeit a cég.
Ami a gyártási technológia, a lehetőségek a következők: risography (egytől négy szín), fekete-fehér vagy színes fénymásoló, ofszet nyomtatás. nyomtatás és a papír minősége függ a projekt költségvetése. Fontos azonban, hogy fenntartsák az egyensúlyt: a vállalati kiadása high-tech cég, vagy egy tekintélyes bank nem lehet nyomtatni a risographon három fut fokú tolerancia szineltolódást 5 mm.
A huszonegyedik században nem „ragadnak” egy hagyományos „papír” változata a kiadvány. Ha a szint a műszaki berendezések a cég lehetővé teszi, hogy minden munkavállaló megkapja híreket a személyi számítógéppel, az elektronikus változat még elfogadható, mint a nyomtatás.
Negyedik lépés. A belső PR-kampányt klinikai vizsgálatokban. Nem lehet „dobni”, hogy elhárítsa az újszülött „gyermek”: van, hogy felkészítse a csapatot, hogy kialakult egy kezdő, benyújtja azt a lakosság a „vállalati világban”, beszélni róla, és azt mutatják, hogy a legjobb. Ehhez:
Készíts egy munkatervet az egyes vállalat belső kommunikációs csatornákat.
Magatartási találkozók minden osztályon, hogy azok megosszák tapasztalataikat, kifejezetten az észrevételeket, javaslatokat.
Act céltudatosan és módszeresen. Miután két vagy három hónapig tartó anonim felmérést, hogy meghatározzák a munkavállalók aránya a kiadvány. A felmérés eredménye, mindig javítani a magazin / újság.