konfliktusok megelőzése technológia
Mi a konfliktusok megelőzése technológia?
Fontos, hogy a konfliktus-megelőzés tudni, nem csak mi a teendő, hanem hogyan lehet elérni a fejlesztés a problémás helyzet konstruktív irányba. Konfliktus megelőzés a szűk értelemben vett, hogy a munka egy adott konfliktus. Ez a tevékenység a konfliktusban érintett, valamint a harmadik felek, hogy foglalkozzon az objektív és szubjektív okai a fenyegető összecsapás, a konfliktuskezelés nemperes módon. A technológia a konfliktus-megelőzés összessége ismeretek módszerek, eszközök, technikák hatással van a pre-konfliktushelyzet, valamint a műveletsornak ellenfelek és harmadik felek, ennek eredményeként, amely lehetővé tette az ellentmondást.
Hogyan befolyásolja a problémás helyzet?
Befolyásolja a problémás helyzetet a kölcsönhatás is két irányba befolyásolni a viselkedést és a hatása a pszichére és a viselkedés az ellenfél. A második módszer sokkal bonyolultabb. Mivel a gyakorlat azt mutatja, könnyebben és hatékonyabban használni a módszereket és technikákat helyesbítését kapcsolatos konfliktusok előtti helyzetet, és folytatni azt, mint egy sor szubjektív előfeltételei konfliktusok megelőzéséhez kapcsolódik az emberi képesség, hogy kommunikálni hozzáértő. Konfliktusok megelőzésére, gyakran elég ahhoz, hogy változtatni a hozzáállást, hogy a helyzetet, és állítsuk be a viselkedést is.
Mik a főbb módszerek „írástudó párbeszéd” annak érdekében, hogy megakadályozzák a konfliktusokat?
· Ha azt mondjuk, hogy valami igazad van, és valami az ellenfél
· Hogy csökkentsék a probléma, hogy egy vicc
· Beszélgetés lefordítása egy másik témára
· Termelés, ha a vita nem a probléma különösen fontos az Ön számára, és nem igényel verbális koncessziót valamilyen intézkedés annak végrehajtására
· Ha azt mondjuk, hogy nem volt ideje, hogy megértsük a problémát, és kínálnak az ellenfél, hogy visszatér a vitát, például holnap (amikor érzelmek megnyugodni).
Mik az alapvető készségek „illetékes kommunikáció” hozzájárul a konfliktusok megelőzéséhez?
Kompetens kommunikációs nemcsak a módszereket a konfliktusok megelőzésében, hanem meg kell érezni, hogy ez szükséges alkalmazni ezeket a technikákat minden helyzetben, kivel és milyen körülmények között. Az a képesség, hogy megfelelően orientálja, és alkalmazza a megfelelő vétel függ a légkör a párbeszéd az emberekkel. Ez a képesség a legfontosabb feltétele a konfliktus-mentes interakció.
· Képes azonosítani, hogy a kommunikáció már előre konfliktus, és a „vissza” az előre konfliktushelyzet szokásos kölcsönhatás, hanem konfliktusba.
· Képes megérteni az emberi interakciós partnereket és nem lép konfliktus, ha nem biztos, hogy a partnere a motívumok érteni.
· Tolerancia elégedetlenség.
· Gondoskodó ember, hogy csökkentsék a viszonylag stabil szorongás és agresszivitás.
· Képes kezelni a jelenlegi mentális állapotban, hogy elkerüljék az előre konfliktust fáradtság vagy izgatott.
· Képes kommunikálni másokkal, hogy belsőleg készen áll, hogy megfelelnek az új kihívásoknak való együttműködés révén, a kompromisszum, adókikerülés vagy engedményeket.
· A kommunikáció során az Ön partnere kívánatos, legalább időnként mosolyogva.
· Nem kell várnia a többiek túl sokat.
· Képes kommunikálni az emberekkel, azt mutatja, őszinte érdeklődés a kommunikációs partner.
· Az a képesség, hogy fenntartsák az emberi konstruktív módon kölcsönhatás a környező kitéve ellenkezőleg vitás tényezők, azaz a nagy konfliktoustoychivostyu.
· Ne feledkezzünk meg a humorérzéke.
Milyen módszerek és technikák hatással lehet az emberek viselkedése?
Befolyásolja a partner lehet a legkülönfélébb módokon. Hatása alatt próbálunk változtatni, hogy javítsa ki a hozzáállása a partnerek a konfliktus és a viselkedése is.
· A legegyszerűbb módja - nem követelheti másoktól lehetetlen, úgy, hogy a kapacitás a különböző tevékenységek eltérő.
· Ne próbálja gyors, radikális, közvetlen hatásai újra ember. Gyorsan megy csak destruktív folyamatokat, így nem várható azonnali eredményeket és cselekedni tapintatosan.
· Egy nagyon hatékony módja az, hogy gyors és pontos információt az Ön érdekeit és megoldásokat. Ha valaki jön másoktól a „kisállat idegesít”, akkor lehet, hogy nem szándékosan csináltam. Végtére is, ez nem az ő kukorica, és nem tud róla. Ami megoldás, annál hamarabb biztosítja számukra, annál jobb, senki sem szereti, ha az állam a bizonytalanság, és akkor valószínűleg túl.
Hogyan kapcsolódnak kritika és használni?
Gyakran az oka a konfliktus a fejét a kritika a munka és a másodlagos jogi aktusainak, kritikai megállapítások vonatkozásában egy munkatársa, családtag, stb Ezért fontos, hogy a kritika pozitív és konstruktív. Bírálta a többi, szükséges betartani néhány szabályt, hogy tudja a szerkezet építő kritika, hogy megértsék a természet a kritika, és tartsa be a meghatározott célokat. Kritika kell bánni, mint egy fegyver, amely árthat a partnere. Megőrizni a kapcsolatot a felek fontos, mint a partner, hogy a kritika. Amikor bírálta pozitívan nyilatkoztak a felfogása kritikusok, elvégzi a konstruktív szerepet.
Ne feledje a következőket:
· Objektív kritika - a támogatási forma a keresést a kritizált és hiányosságok megszüntetése
· Nincs kritika, ahonnan nem részesülhetnek
· Minden klip rossz kritika, mert nehéz leküzdeni a hiányosságokat
• Ne kötődnek a lényege kritika az emberi személyiség, amely meghatározza
· Értékes képesség -, hogy képes látni a kritika racionális gabona, még ha ez első pillantásra látszik
· Azt is bírálták - így hinni a képességét, hogy helyes az ügyet