Udvariasság - Etikai
Mindenki ismeri a kifejezést „hideg udvariasság”, „jeges udvariassággal”, „megvető udvariasság”, amelyben a jelzőket kiegészítések ezt a csodálatos emberi tulajdonságok, és nem csak megölni a lényegét, de kapcsolja be az ellenkezőjét.
Emerson határozza udvariasság, mint „az összeget a kis áldozatok” által indított mi emberek körülöttünk, akikkel lép bizonyos összefüggések az életben.
Az egyik fő eleme az udvariasság úgy vélik, hogy emlékszik-e neveket. Itt van, hogyan mondja D. Carnegie: „A legtöbb ember nem emlékszik a nevére az oka, hogy nem akarja, hogy a hulladék időt és energiát valami, hogy összpontosítson, memorizálni, letörölhetetlenül rögzíteni ezeket a neveket a memóriájában Keresnek egy indokolnia. túl elfoglalt. ezek azonban alig több forgalmas, mint Franklin Roosevelt, és talált időt, hogy emlékezzen és feleleveníteni a memória az esemény, még a nevét a mechanika, akivel kapcsolatba került. Roosevelt tudta, hogy az egyik legegyszerűbb a jól érthető, és a legtöbb akciók s módja, hogy megnyerje a javára mások -, hogy megjegyezni a nevüket, és inspirálja őket a tudat önteltség. "
5. Tact és érzékenység
Mások tisztelete - előfeltétele tapintat között is jó barátok. Valószínűleg meg kellett küzdenie a helyzet, amikor a találkozó valaki véletlenül dobja a beszédek társainak „nonszensz”, „nonszensz”, stb Néha ez a viselkedés az oka, hogy amikor beszélni kezd, még a helyes ítélet felel meg a közönséget a hideg. Ezek az emberek azt mondják: „A természet hadd annyi tiszteletet az emberek, hogy megragadja azt csak maguknak.” Önbecsülés nélkül mások tisztelete elkerülhetetlenül fajul önteltség, kevélység, gőg.
Kultúra viselkedés egyaránt kötelező a részét a későbbi képest upstream. Ezt fejezik elsősorban a lelkiismeretes hozzáállást feladataikat szigorú fegyelem, valamint a tekintetben, udvariasság, tapintat tekintetében a fejét. Ugyanez - tekintettel a munkatársak. Követelve maguknak, sokszor feltette a kérdést: Van válaszolni rájuk ugyanaz.
Tapintat, érzékenység azt jelenti, hogy gyorsan és pontosan határozza meg a reakció a tárgyalópartnerek a mi állítás, akciók, és ahol szükséges, önkritikus, anélkül, hogy egyfajta hamis szégyen, hogy elnézést a hibát. Ez nem csak káros az emberi méltóság, hanem éppen ellenkezőleg, erősíti a hitet gondolkodású embereket és mutassa meg a nagyon értékes emberi tulajdonságokat - szerénység.
„Az a személy, aki csak beszél magáról, csak magát, és azt hiszi - mondja D. Carnegie -. Egy ember, aki azt hiszi, csak magát -. Ő reménytelenül műveletlen műveletlen, de magasan képzett legyen is.”
A szerény ember nem akarja, hogy a jobban, sokkal alkalmasabb, intelligensebb, mint mások, nem hangsúlyozzák fölényét, a minőség nem igényel jogosultságokat maguknak, különleges kényelmet és szolgáltatásokat.
Dale Carnegie azt írta: „Te is világossá teszik, hogy az a személy, hogy ő rossz, nézd, hang vagy gesztus nem kevésbé ékesszóló, mint a szavak, de ha azt mondja neki, hogy rossz, hogy akkor teszi tehát egyetértek veled soha! Mert ütött közvetlen csapás az intelligenciája, a józan ész, az önbecsülés és az önbecsülés. ez okoz neki a vágy, hogy visszavágjon, de nem meggondolja magát. " Ez a tény: az ő hivatali ideje a Fehér Ház, Theodore Roosevelt egyszer azt mondta, hogy ha igaza volt hétezer-ötszáz az esetben ez nem kívánta volna valami jobb. „Ha ez volt a maximum, amit volna remélt egyik leghíresebb ember a huszadik század, mi lesz velünk?” - D. Carnegie kérdezi, és arra a következtetésre jut: „Ha biztos lehet benne, hogy igaza van legalább ötvenöt esetből száz, miért mondjuk el másoknak, hogy tévednek.” Sőt, néhány harmadik személy, figyeli a dühöngő vitatkozókat véget a félreértés barátságos, tapintatos megjegyzés, egy szimpatikus vágy, hogy megértsék a szempontból a két vitatkozó.
Soha ne indítsa el a kijelentéssel, hogy „Be fogom bizonyítani, hogy te ez és ez”. Ez egyenértékű, mondjuk pszichológusok, hogy azt mondják: „Én vagyok okosabb, mint te, fogok valamit mondani, és hogy meggondolja magát.” Ez egy kihívás. Ez felveti a beszélgetőpartner belső ellenállását és a vágy, hogy harcot, mielőtt elkezdte a vitát. Bizonyítani valamit, akkor meg kell tenni olyan vékony, olyan ügyesen, hogy senki nem fogja érezni.
D. Carnegie hisz egyik aranyszabálya: „Az embereknek meg kell tanítani, mint ha megtanította őket nem, és ismeretlen dolgok bemutatására, mint elfelejteni.”. Nyugodt, diplomácia, egy mély megértése a beszélgetőpartner érvek jól átgondolt counterargument pontos tényeken alapul - itt a megoldás ennek az ellentmondásnak a követelményeknek „jó ízlés” beszélgetésekkel és feszességét védelmében nézeteit.
Mindazonáltal az alapvető, a legjobb hagyományait a polgári etikett, még mutációra formában, élni szerint a szellem. Könnyű, természetesség, arányérzék, az udvariasság, tapintat, és ami a legfontosabb a jóindulat felé az emberek - ezek azok a tulajdonságok, amelyek megbízhatóan segít minden helyzetben, még akkor is, ha nem ismeri semmilyen kicsinyes szabályok általános polgári etikett, ami létezik föld bőségesen.
Információk a „Szakmai Etikai és etikett”
Megfelelő struktúrák) összetettsége miatt és ellentmondások a helyzet kapcsolatos konkrét morális dilemmák, amely felkérte az illetékes független etikusok az üzletet. 3. szakasz gyakorlati alkalmazása az üzleti etika és etikett a hazai és a külföldi vállalatok számára. 3.1. Üzleti Etikai Kódex és etikett „Unilever” cég (Unilever) (Angliya-.
szakmai etikai magatartási kódexek, amelyek előírják egy bizonyos típusú morális emberek közötti kapcsolatokat, és hogyan indokolja ezeket a kódokat. Szakmai etika vizsgálatok: - a kapcsolat a munkaügyi kollektívák és mindenki szakértő; - az erkölcsi tulajdonságokat a szakmai identitás, amely a legjobb teljesítményt a szakmai feladatokat;.
Azonosította a fő elemei az etikett. Arra a kérdésre: „Mi azok az elemek, etikett, akkor kell egy állami alkalmazott?” - válaszok a következő ábra (8. ábra) 8. ábra - A fő elemei etikett köztisztviselők Ez a kérdés feltett nyílt módon, és folytatta a fő cél -, hogy felfedje, hogyan etikai és szakmai szempontból kombináljuk a tartalom élet.
adottságok, az állapota az intézmény vagy vállalat, amelyben dolgoznak. Ezekben a részekben, feltűnő, hogy a látogatók és az ügyfelek, megnyilvánult „üzleti stílusú” elemei etika, a vállalati kultúra és az etikett, a feltörekvő mai Oroszországban. Az üzleti szektor is nagyon fontos, hogy tartsák be a normák hivatalos alárendeltség alapján kötelező alárendelése junior senior, a szabályok fegyelem.