Adnimistrativnye módon oldják meg a konfliktusokat - studopediya
Megoldása az üzleti viták lehet végezni a segítségével pusztán adminisztratív módszerek, amelyek a jogot, hogy a fejét a munkacsoport.
Követelmények pontosítása. Leader törekszik, hogyan kell megfogalmazni a feltételeket, a munka lehet pontosabban: pontosan mit kell tenni, és ki a felelős személy a munkát. Ez a módszer hatékonyan szabályozza a konfliktusok, amikor a beosztottak nagy szakértelemmel és nagy tapasztalattal. Ha a dolgozók nem rendelkeznek a szükséges szakmai színvonal, a folyamat szabályozása a konfliktust nem ad eredményt.
A kibocsátás a munkát. Között beosztottak - az emberek a különböző vérmérsékletű, egyenlőtlen szintű tudás és tapasztalat, amely különbözőképpen viszonyulnak a munkához és a fej. A kiadott termelési munka, akkor figyelembe kell vennie ezeket a tényezőket. „Kérem”.
A fej a feladat megfogalmazott formájában kéréseket és javaslatokat alapuló objektív szükség annak végrehajtását. Azt feltételezik, hogy a szolga az ügyvezető, a kötelező és szereti a munkáját. Ez a forma elfogadható kibocsátó munkát együttműködve a magasan képzett szakemberek, hűségesen, a munkával kapcsolatos.
„Azt tanácsolom, hogy erre.”
„Azt kérte, hogy fusson.”
A feladat megfogalmazása kellő személyes befolyása a menedzser. Ilyen formában meg kell adni a feladatot egy olyan helyzetben, nagy felelősséggel, korlátozások idején a feladat.
„Én parancsolok nektek.”
Leader használja a közigazgatási befolyás és nyomás. Ez magában foglalja a gondos ellenőrzés. Ez az alak a hatékony kiadására munkát opcionális dolgozók nem hajlamos figyelmen szigorú fegyelem.
Ez a forma elkészítéséhez felhasznált munka szabálysértőket munkafegyelem. Ez biztosítja a kemény rendszeres ellenőrzés.
büntetés és jutalmazási rendszer. A területen az üzleti interakciók különösen hatásosak utasítások és parancsok a fejét a bűnös munkavállaló prémium nélkülözés. És mint egy jutalom a jó munka - köszönhetően a különböző módszerek az anyagi ösztönzők, akciók.
Az igazgató biztosítja, hogy a feltételek a munkavállaló a megfelelő értékelést munkájuk: a promóciós és dicséretet az eredmények és az építő kritikát a hibákat, és baklövéseket.
Formula negatív értékelést. Annak érdekében, hogy a negatív minősítési lépések alárendelt, hogy hatékony legyen, a menedzser kell figyelembe venni azt a tényt, hogy a nyilatkozatot kell tartalmaznia négy fő részből áll.
Az első rész: rögzítése az általánosan pozitív értékelést a munkavállaló, mint egy alkalmazott és egy személy. Azt lehet mondani, a következő szavakkal: „Én mindig tiszteletben, hogy az alaposság és a megbízhatóság.”
Második rész: fogalmaz kritikai értékelése. A javaslat a következőképpen nézhet ki: „De ma, az olvasás a jelentést, azt látom, hogy hibát követett el. "
A harmadik rész: a felismerése, hogy a munkavállaló egy jó szakember, annak ellenére, hogy ő hibázott. Például, lehet, hogy ez a mondat: „Mindenki követ el hibákat. A kiváló minőségű számomra nem kétséges. "
Negyedik rész: az összehangolás a pozitív kilátások a jövőre nézve. Azt mondhatjuk: „Biztos vagyok benne, hogy holnap lesz képes kijavítani, és továbbra is, hogy elkerüljék a hibákat.”
Hierarchiában élnek. Konfliktuskezelés üzleti kapcsolatok hatékony lehet, ha a valós teljesítmény, a mindenkori hivatalos státusza a fejét. Beosztottak kell tudni, hogy pontosan kinek a birtokában léptek fel, és kinek kell személyesen felelősségre.
A kényszer utal, hogy a teljesítmény intézkedéseket. Leigázás és kényszer hatékony olyan esetekben, amikor a fej felszabadítással személyzet alacsony képzettségi szint, és sérti az munkafegyelem.
Beosztottak eltérően reagálnak hatóság és kényszer. Három fő típusa benyújtását.
Előterjesztés a belső tiltakozás. Worker szemben a fejét a megrendeléseket. Benyújtása mint ilyen, ez kellemetlen, és okoz a belső tiltakozás és az irritációt.
Alárendelni a fejét az ilyen típusú szükséges ahhoz, hogy igényeit anélkül, hangsúlyozva, hogy jobb helyzetben. Üzleti kölcsönhatások ilyen beosztottak kell kialakítani alapján a partner. Kialakítani a feladatok kívánatos, hogy kiválassza a hang tanácsot vagy javaslatot, kemény érdekében vagy kényszer oka ilyen bűncselekmény a szolga és a vágy, hogy tiltakozzon.
Benyújtása nélkül autonómiáját ( „Hadd gondolja főnökeik”). Annak érdekében, hogy fejlesszék az ilyen alkalmazottak személyes kezdeményezés, kívánatos, hogy dolgozzon ki egy munkát neki, mint egy probléma, és nem ajánlja fel kész megoldást. Ha minden a menedzser tudja, hogy a munkavállaló segítségre van szüksége, akkor adjon neki megoldások számát annak érdekében, hogy a slave a lehetőséget, hogy válasszon a számukra legoptimálisabb.
A cél megvalósításához szükségességét benyújtását. A munkavállaló az ilyen típusú - a legértékesebb és megbízható. érzése alárendeltség nem okoz neki fájdalmas reakciókat, és látható, mint egy szükséges feltétele a kölcsönhatások a fejét. Tipikusan az ilyen emberek rendkívül fejlett egyfajta önbecsülés megerősítése érdekében, hogy általában igyekeznek kiválóság. Az ilyen alárendelt könnyen működnek fegyelmi követelményeknek. Ha arra törekszünk, hogy engedelmeskedik is mutatják, felelősség és a kezdeményezés a munkájukat.