No Retreat, No Surrender
Összesen 3066 példány
Új fórum témák
Összesen 2447
Friss blogbejegyzések
új munkahelyek
Összesen 2737
közelgő események
- Club „Az emberek változnak” Tárgy: Hol ott született és praktikus? Feltéve adomány (fizetni, ha akar, és bármilyen méretű). o.
- Értékelése személyzet, mint a teljesítmény menedzsment eszköz: egy új minősítési 25700 rub.r.
- Online képzés „stratégia és taktika a nagy leárazások” a 3900rub.r.
- Hatékony Üzleti Kommunikáció 25700 rub.r.
- Szervezése beszerzési 27700 rub.r.
minden
legközelebbi webinar
Hogyan kell eladni nélkül értékesítő, annak ellenére, hogy a vásárlók szemében akció
minden
Kövess minket
egyéni címkék
„Egy szufi azt kérdezték, hogyan lehet legyőzni a félelmet.
- Amint néztem, ahogy a kutya nagyon szomjas, és szerette volna egy italt a tó. Ő óvatosan kúszott a víz, lehajtotta a fejét, és visszapattant a rémülettől. Rájöttem, hogy félt a saját gondolatok a vízben. De a szomjúság erős volt - és minden ismétlődik újra minden alkalommal, amikor belenézett a vízbe, és visszapattant. Végül a kutya talált kiutat. Elköltözött, elszaladt, és beugrott a vízbe, majd elkezdett zabál ...”.
A félelem, aggodalom, szorongás ... klasszikus munkanapon belül.
Dale Carnegie hírhedt egyik első felhívta a figyelmet arra a problémára, a szorongás, az üzleti. De amikor elkezdte összegyűjteni a témában a hallgatók számára a képzés, hogy hiány van az információ. Kiderült, hogy a New York Public Library volt, összesen 22 könyvet címszó alatt „aggodalomra ad okot”, míg a szóló „férgek” volt 188 forrásból (9-szer annyi!).
Ebben a bejegyzésben szeretnék mesélni néhány hatékony módon leküzdeni a félelem és a szorongás. Nem megyek bele az elméleti gyökerei ezek a módszerek, de csak annyit, hogy ezek a komoly tudományos fogalmak és ... hagyományos bölcsesség. Tehát:
MÓDSZER №1. „ÉRVÉNYTELENÍTÉSE helyzetet.”
Miért vagyunk nagyon aggódik a nagy események? A tárgyalások a VIP-ügyfelek, nagyszabású üzleti prezentáció, védelem a projekt .... Mivel ezek az események fektetünk nagy jelentőséget! És mi van, ha valami elromlik. Azonnal súlyosbítja a babona és a totemizmus. Ismerek egy eladó, aki előtt egy fontos ügy, lengyel ajándéktárgy hajó orrát az asztalon. Természetesen ez nem mindig működik, de mint egy nyugtató.
Hogyan lehetne csökkenteni a túl izgalom? Az egyik legjobb módja -, hogy csökkentsék a jelentősége a következő helyzetet.
Példázata. Ahhoz, hogy a bölcs jött panaszkodnak a problémák egy személy. A zsálya hallgatta, felírt valamit egy darab papírra, és azt mondta, örül annak, hogy ő tette ezt a lapot át az ágyban. Ez olvasható: „Ez nem mindig ...”.
Gondolj minden problémát, mert akkor nem megy át az adott pillanatban. Kérdezd meg magadtól, hogy lesz erről a problémáról, 1 év. Gyulladás az agyban gyakran ad egyértelmű választ: „Természetesen. ”.
MÓDSZER № 2. «ideomotoros OKTATÁS”.
Ennek fő oka a riasztás az információ hiánya a helyzetet. Ez a bizonytalanság teszi számunkra aggódni. Ha nem vagyunk 100% tudja, hogyan események kialakítja a következő - a félelem sokkal kevésbé lennének. Természetesen a teljes világosság soha nem fog megtörténni. De lehetséges, hogy elérjék a részleges bizonyosság. És itt, nagyon hasznos ideomotoros képzés - mentális szimuláció jövőbeni tevékenységét.
Mentális szimuláció használható nagy kapus Lev Jasin kapni a különböző ütéseket.
Case képzésben. Előre stroke szélütés küldte a labdát a hálóba, Yashin nem is rángatózik, és csatár kikapta örömteli kiáltás. Kapus ránézett ironikusan:
- Mit örömre? Felvettem a labdát.
Yashin lehet a képzés három percig és kíséret szem golyó repül a hálóba. Oldalról úgy tűnt - „haver”. Aztán megfordult, és húzza minden, ami lehetséges. A három perc múlva már számolni az összes lehetséges útvonal. Aztán teszteltem a modellt az ügyben.
Alapítva Sztanyiszlavszkij színész oktatási rendszer is nagyrészt ideomotorike.
Használhatom a ideomotoros képzés „korrupt” célokra? Határozottan. Ez nagyon hasznos, hogy „játszani” a kommunikációs vezető helyzet az ügyfél: hogyan köszönjön neki, milyen kérdéseket feltenni neki, hogy én válaszolok a kifogást, stb
Egy időben, volt nem egy kellemes párbeszéd komplex adóssal. A helyzet olyan volt, hogy nem tudta fizetni a fennmaradó része az adósság, mint jogilag problémás bizonyítani, hogy igazunk volt. Aztán mentálisan elvesztette az egész párbeszédet vele, felvette a legerősebb szó, hogy megegyezésre jussanak. Később ezeket a beszéd „üres” nagy segítség számomra nehéz tárgyalások során az adósság.
Az eredmény: jobb előre a helyzet, annál kevesebb a bizonytalanság, és ennek következtében - az izgalom.
№3 módon. „Megfelelő szerepet”.
Nem titok, hogy sok munkavállaló nem szeretik a munkájukat. Hétfőtől péntekig, így hívták - „kemény munka”. Szombat, vasárnap - „maradék kemény munka.” A teljes munkahét - folyamatos feszültség, a „börtön” még nem történik meg.
Miért számos gyártó tapasztal stressz hideg hívás?
- feladat a rákapcsolt új ügyfelek - „management hóbort”;
- kudarca az ügyfelek - „egy másik tivornya ...”;
- az ügyfelek maguk - „d .... "" X .... "" N ......”.
A lényeg: „Hogyan hívja a hajót, így lesz úszó ...”.
A fő különbség a „top” az eladó a középparaszti pozitív hozzáállás a szakma (és annak működését). Összehasonlítás:
Ezért azt a következtetést. Annak érdekében, hogy kevésbé van kitéve a munkahelyi stressz, meg kell önrendelkezési jogát. És őszintén válaszolni magadnak egy egyszerű kérdést: mit csinálok a munkát? Mik az előnyei hozok maguk és mások (ügyfelek, munkatársak, stb)? Amint lehet levonni „kemény munka” egy érdekes munkát?
MÓDSZER № 4. «STAND győztes”
A 19. század végén, a leghíresebb elmélete volt érzelmek James - Lange. Ennek lényege: a különböző érzelmek határozzák meg a konkrét feltételeit a szervezetben.
Mi szomorú, mert chtoplachem; félnek, mert chtodrozhim; Örülünk, mert chtosmeemsya.
Hogyan kell használni ezt az elméletet? Hívni a bizalmat, hogy úgy viselkednek, ha nem biztos benne. Ha söpört riasztás - áll abban a helyzetben, a győztes!
Az agy jelet kap az idegvégződések az izom kezd megnyugodni.
Az összes vita ez az elmélet - ez működik! Szóval, mivel a tárgyalások, igyekszem, hogy minden mozgás lassan óvatosan húzza ki a kártyát, óvatosan leül egy székre, óvatosan tegye egy működő notebook előtte. Mit tegyek? Először is, kívülről úgy néz ki, mint egy magabiztos viselkedés, másrészt, mivel az ilyen sima érezni a belső békét.
Newton harmadik törvény kimondja, hogy az erő a fellépés egyenlő az erejét ellenzék.
Minél jobban ellenáll a félelem, annál inkább nehezedik ránk!
Következtetés: eltávolítja ellenállást, csökkenti a félelmet!
Hogyan működik ez a gyakorlatban?
Egy barát, a fejét egy kis üzlet mondja a történet. Volt egy nyilvános beszédében hallgatóság előtt olyan befolyásos hivatalnokok. A legnehezebb része az volt, hogy foglalkozik az erős érzelem. Egyik ismert módszerek leküzdése félelem tőle nem segített. Amikor megpróbálta elmondani magamnak, „Légy nyugodt!” Szorongás növelte előnyét. Nem meglepő, hogy az első előadás a lába volt a gyapot és remegő hangon megalázóan. Aztán azt mondta magában: „Igen, nos ... valójában jött ide, és megmutatom mindenkinek, hogy hogyan tudok aggódni. Nézd, nem bánom. ”. Furcsa módon, de aztán az izgalom kezdte elhagyni, és a fő része a beszéd tartottak magabiztosan.
Természetesen ez a módszer erős részesedése humor, de ugyanakkor - a trükk. Hogy a humor csökkenti a stresszt hormonok. Nevetés megvéd bennünket a félelem, és segít megérteni, hogy mi folyik körülötted! Éppen ezért a „nevetés terápia” (beleértve a „fekete humor”) gyakran használt professzionális mentőalakulatok és a katonai.
Egy példa a repülés előtti eligazítás harchelyzetben. Tapasztalt pilóta utasította a legénységet ügyeletes: „Azt szeretnénk, hogy félsz, úgy, hogy kiszabott nadrágot. Ha gurulás a katapult, akkor gut félelem rögzíteni kell, rendben? Ha nem, akkor az azt jelenti, csinálsz valamit rosszul. Ön lőni a fekete lyukba. Ott ülsz, nyugodtan szopás oxigént, de nem lenne jobb, ha egy cselekvési terv. Ellenkező esetben, ha csavart ki teljesen, majd csak elfogyott. "
Sokan közülünk reagál a stresszre, izomfeszültség. Sok vezetők egy óriási probléma - merevség tárgyalások során: „A steppelt lábak”, kezet, hirtelen görnyedt vállak, petyhüdt, remegő hangon, mert a görcs a gége, stb
FONTOS: halmozódó, belső feszültség provokálja Muscle bilincs. amely végül befolyásolta a későbbi feszültség növekszik.
A leggyakoribb bilincsek izmok a vállöv és a nyak, a hasi és az arc izmait.
A leggyorsabb módja annak, hogy enyhíti az izom klipek - gyakorlat. Bármilyen formában! Mi nem beszélünk, hogy elkezdtük csinálni gyakorlatokat élesen befolyásos ügyfél ajtót. De semmi sem akadályozza meg, hogy töltse be az izmokat, mielőtt ...
Egyszerű és hatékony gyakorlat, amit gyakran használnak. Maximális belégzési kell törzs minden izom hajlik a mellkasán, hogy ábrázolja „bólintás”, hogy „Mr. Olympia” versenyen. Tedd lélegzet 1-2 másodpercig. és drámai „fújva” kilégzéskor. Elég, ha nem egy pár ismétlést a „mandrashki” csökkent.
Még egy egyszerű önálló masszázs edzett izmok (nyak, váll, arc) hozhat gyors előnyöket és csökkenti a feszültséget.
7. „foglalkozási terápia”.
A fent említett D. Carnegie azt írta, hogy az egyik fő oka az aggodalomra a munka hiánya. Agyunk folyamatosan szükség van új
megjelenítést. Ahogyan a szervezetnek szüksége van a friss és tápláló étel. Ha valaki nem csinál semmit, és agya nem foglalt, a tudat kezd generálni szorongás.
Egy nagyszerű módja annak, hogy megszabaduljunk a szorongás - letölt magának munkát.
A tapasztalat. Amikor a területen dolgozók a B2B, ahol a tranzakció zajlik több lépcsőben szükség tisztességes türelemmel várni a végső döntés az ügyfél. A legnehezebb része a szünet hosszát a válaszra vár, amely tarthat egy nap, hét, hónap, hónap ... Ezen a ponton kezdődik, hogy látogassa meg a zavaró gondolatokat, „valószínűleg tolta kínálatunkban ...”, „valószínűleg megtalálták egy másik gyártó ...” stb Ahhoz, hogy ezektől a sötét gondolatokat, megpróbáltam elfoglalni magam különböző tevékenységek. Még az is lehet egy irodai és háztartási dolgok, mint például, takarítás az asztalon, de a legfontosabb dolog - a tudat arra irányult, hogy építésre és nem a felmelegít félelmek. Azt is hozta magát a minta: ha azt szeretné, hogy gyorsítsa fel az üzletet, hogy növelje a tempót a munka - bármilyen irányban! Az összeg a fordított energia átalakul minőség - egy aláírt szerződést!
E módszerek közül vannak, amelyek illeszkednek a 100% -a az embereknek.
De biztosan van egy módszer, hogy igaza van az Ön számára.
Röviden, nem értettem az anyagból.
Mindent lehet vásárolni - az összes eladott!
Köszönjük kérdését!
1. Az erkölcsi példázata a kutya, hogy ha gyalog felé félelem -preodolevaesh azt.
2. Egyetértek azzal, hogy a félelem - egy normális jelenség. Ebben a cikkben, beszélek az esetekben, amikor a félelem (szorongás, szorongás) megelőzi él és dolgozik.
3. A dokumentum bemutatja a jól bevált módszerek leküzdésében szorongás. Sokan használnak: pszichológusok MOE, előállításához különleges erők, pszichoterápia, stb Nem kevesebb sikerrel, akkor lehet alkalmazni az üzleti életben.
A félelem egy normál üzemi helyzetben, mielőtt egy fontos ügyfél hívást, az ülés előtt, minden ülésén.
Nem emlékszem, az ő tapasztalata, hogy valaki előtt fontos kérdés, és nem számít, hogy hogyan, hívjon vagy ülést, hogy nem volt félelem. „A félelem nem drogfüggő.” Személy szerint én már a kezdeti szakaszban a karrier, mint egy prodazhnika, nagy dolog meghibásodása kockázatokat, attól, hogy nem sikerült találkozó, hogy nézek ki, naglazhena ha van egy inget, hogy volt egy fodrász, és mit tennék, ha én fogok kinézni mint egy bolond szemében az ügyfelek.
Leküzdése félelem - ez is egyik célkitűzése a munka, a másik, ami elfoglalja szinte a legtöbb időt a munkánkban.
Felteszem, hogy mi a tapasztalata, például, hogy egy fontos találkozó számomra, vagy úgy érzi, hogy nem vagyok kész rá, akkor állok mondani és az ügyfél őszintén, hogy mit és miért tettem állni (de ha megértjük, hogy nem vagyok kész, hogy egy teljes részletes választ a kérdés, de pontosan az ügyfél igénye szerint).
Ahogy azt már részben oldották meg a problémát a félelem: Gyakran előfordul, hogy a feladatot a vezetők elveszíti helyzet találkozó az irodában a kollégákkal (pénzügyi, kereskedelmi igazgató) és játszanak a különböző helyzetekben. Ahogy azt a cikket, egy kicsit meleg, de egy kicsit más: 3-5 alkalommal egy mély lélegzetet, kilégzéskor annyira tudsz, és ugrás (technika oldja a feszültséget az ülés előtt hívás). Úgy vélem, hogy ez a papír munka gyakorlat, de a valóságban segíteni, és ezek nem mindig használják a gyakorlatban.
A tészta maga, valamint a személyzet valószínűleg minden létező eszközzel leküzdésének félelem. Egyik sem a fentiek nem dolgoztam. Látom őket, így - félt, hogy hívja? és ne félj, és hívjon! IMHO. delírium. American dolgok alkalmatlan én szőttes szem előtt.
Amit tényleg működik:
1. szám! Száma! És még egyszer az összeget.
Eleinte nem tesz a feladatkezelő, hogy lezárja az üzletet. Vagy kap valamilyen eredményt. Egy hasonló eljárást ismertetnek leküzdeni, de lehet tulajdonítható ide ooooochen szakaszon.
Tehát, a menedzser megkapja a forgatókönyvet, és ROP közelben. A feladat, hogy gyűrű 120 ügyfelek a kérdés - hogy szükséges-e? van szép és jó. EDAC telefon kéri. A félelem is, de kevesebb. A vezető tudja, hogy valószínűleg nem hall, de egyik sem nem üt a kihívást - 120 hívásokat! Legfeljebb 10 napon belül, a félelem eltűnik és mennyisége válik minőség (összes szerinti Engels).
2. „Mi vagyunk ugyanaz a vér!”
Novice manager ültetett mellé rop, vagy egy tapasztalt menedzser és felváltva hívásokhoz.
Először tapasztalt mentor lehet hallani a beszélgetést, és sufliruet irányba második jövevény látja, hogy rop küldhetünk vele és könnyebbé válik, azaz ez nem az a nyelv és a torzító piacának jellemzőit. És hogy van - ez egy olyan alkalom, hogy hívja újra!
Van egy dolog, hogy legyőzze a félelem - ez az igazat mondja.
Jobb a forgatókönyvet ír az első mondat: „Én az új, küldök mindez azért, mert nem vagyok képes arra, hogy a hideg hívás - és nem hajlandó nekem csak érveket.”
10-ből 8 találkozik „így hez legalább valamit kezdeni, és örülünk, hogy megtagadja.”
Újonc mondja: „Tudjuk, hogy a munka a tény, hogy az a tény, illetve cégünk, így és így, ezzel száj- és ezért hasznosak lehetnek a kérdésekben bla bla feladni ..?”
Jól működik, azt mondom)
Ki találta fel - a dollár. Ki tette, hogy tíz. Ki eladott száz.