Magatartási szabályok egy ügyfél taxisok
Barátságos kommunikáció az ügyfél belép a taxis feladatait. Amikor egy állásra, hogy tájékoztassák a megállapított magatartási szabályokat kell követni, amikor a kezelés minden ügyfél kéri, úgy döntött, hogy egy taxit. A gyakorlatban azonban gyakran találkoznak a járművezetők, akik bánnak az utasok, hogy enyhén szólva, könnyedén.
Például, egy svájci, aki dolgozott Ukrajnában, fáradt tűri a bohóckodás a helyi taxisok és írt nekik az udvariasság szabályait. Mielőtt minden út vállalkozó külföldi kezdett osztogatnak szórólapokat vezetők, ahol a fekete és a fehér mutatott rá arra, hogyan nem kell csinálni, ha azt szeretné, hogy keresni egy tip.
A szabályok meglehetősen egyszerű és ésszerű:
Magatartási szabályok konfliktushelyzetekben
Ez igaz, hogy elégtelen lehet, nem csak a vezetők, hanem az utasok. Így gyakran a taxis kívánt kivonat vas konfliktuskezelés.
Egy férfi, aki taxit lehet befolyása alatt az alkohol, a kábítószerek vagy szenved valamilyen mentális zavarban. Ha az ügyfél viselkedését gyanúsnak tűnik, a taxis a teljes értékű jogot, hogy ne tegye az utas az autóban. Körülbelül ilyen helyzetekben jobb, hogy tájékoztassa a diszpécser.
Ha az emberek kezdett viselkedni megfelelően már az utazás során, az alábbi magatartási szabályok:
- lehetséges növelni a sebességet (nagy sebességgel kevésbé valószínű, hogy megtámadják);
- ha egy elhagyatott területen próbáljon a lehető leggyorsabban eljutni a legközelebbi forgalmas hely, vagy postai úton a DPS;
- bizonyos esetekben elegendő lehet a jelen lévő ügyfél hívja a diszpécser, és az utasok adatait (ez kijózanító).
Az utas nem hajlandó fizetni a taxi
Ügyfél-nyúl is elég gyakori, és előírja, ügyes kezelése:
- Soha ne nyissa ki a csomagtartót, és különösen nem adja meg a csomagtér, amíg meg nem kapja a fizetés (ebben az esetben a törvény teljesen oldalán a taxis);
- jelentse a helyzetet a diszpécser (vagy biztonsági szolgálat, ha ez a cég).
Az ügyfél hirtelen eszébe után ezeket az intézkedéseket, amelyek azt a zsebpénz reggel.
Baleset: egy baleset vagy avtopodstavy
Vészhelyzetben az út nem az ügyfél a bűntudat, és a terv nem érinti az eset. Ne dobja a közúti személyszállítási! Ezért van az, baleset esetén, fel kell hívnia a nem csak a DPS, de egy másik taxi a vevőnek.
Összefoglalva, mi is hozzá, hogy bármilyen körülmények között, a taxis mindig is nyugodt, cselekedni a jog és tartani az alapvető udvariasság szabályait, ha foglalkoznak az ügyfelekkel. Mindezek a fontos mutatók a szakmaiság, mint a gépjárművezetéshez és a tudás a város.
Ne feledje, hogy a taxis viselkedése befolyásolja nemcsak a hegy, hanem jelentősen befolyásolja a kép a cég hordozót.