Mit tehetek, ha a kamerát szerzett a boltban megjelent hibás

Jó napot! A probléma az, hogy vettünk egy kamerát az osztály a „The Messenger”. Camera szörnyen lefoglalt (minden egyes lövés után meg kellett várni, hogy 10-15 razvis). Mi fordult vissza a boltba. Azt mondták, hogy a pénz nem térhetünk vissza, és felajánlotta, hogy küldjön egy szolgáltató központ vizsgálatra. Már 20 nap. Nincs kamera, nincs pénz, nincs megoldás, nem látunk. Ma, a hívó azt mondta, hogy azt mondják, a kamera rendben van. Meg kellett levelet azzal, hogy a döntés még nem. Mit teszünk, és hogyan kell eljárni ebben a helyzetben?

1. A fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó saját belátása teheti:

ki kell cserélni az áruk azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);

ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;

követelni arányos csökkentésére a vételár;

igényelheti az azonnali ingyenes megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél költségeit;

hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.

Ebben az esetben a fogyasztó követelheti teljes kártérítést az okozott kár neki eredményeként az értékesítés az áru nem megfelelő minőségű. Veszteségek térítik megállapított feltételek keretei között a törvény által, hogy megfeleljen a vonatkozó követelményeknek a fogyasztó számára.

Ami műszakilag összetett termékek fogyasztók esetén ott hátrányok a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget vagy, hogy a követelés a csere az áru az azonos márkájú (modell, cikk), illetve az azonos árukat márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz. Ezt az időszakot követően, az előírt követelményeknek meg kell felelniük az egyik az alábbi esetekben:

kimutatására jelentős hiánya termék;

megsértése által meghatározott feltételekkel e törvény hibák kiküszöbölésére az árut;

Az képtelenség, hogy használja a terméket minden évben a garanciális időszak alatt összesen több mint harminc nap miatt ismételt eltávolítása különböző hiányosságokat.

Ha jól értettem, hogy helyesen, hogy nyert az eladó azt, amit szerzett neki a kamera rendben van, nem erősítette meg.

Ebben az esetben az eladó köteles vagy továbbra is javításra egy meghatározott 20. cikk ZoZP hiányosságainak az áru a maximális 45 napos időszak, vagy felismerni, hogy nincs meg az a kamera elengedhetetlen. Az utóbbi esetben, a 18. cikkel összhangban ZoZPP eladónak a követelménynek akkor vagy vissza a pénzt fizetett a kamera, vagy cserélje ki a fényképezőgépet az áru az azonos márka vagy termék más márka a újraszámítása árakat.

Ezeket a követelményeket kell teljesíteni belül 10 napon a benyújtás az eladónak. Abban az esetben indokolatlan elutasítása vagy fogadása a választ a fent megnevezett időszakban, akkor a jogot, hogy át követeléseiket a bíróságra.