Különösen védelmi vállalkozók jogainak viták fogyasztók
Hogyan védi a fogyasztót a tisztességtelen?
A jog a vásárló, az ügyfél, az ügyfél a jogi szakirodalomban sokat mond. Javasoljuk, hogy figyelni, hogyan kell védeni a vállalkozók érdekeit. Még ha egy üzletember értékesít magas minőségű, komplett termékek (szolgáltatások), ő is szembe próbálkozások a csalás vagy megalapozatlan állításokat. Általános szabály, hogy a vásárlók próbálják elérni a következő:
Tértiárukként amelynek minősége megfelel az igényelt vásárlásakor
Hulladékgyűjtő korábban megvásárolt árut, amelynek minősége nem kétséges, a vevő 14 napon belül. Ebben az időszakban is minden nap munka shop (üzlet, szalon). Üzletember nem köteles visszaadni a fogyasztó által fizetendő árat, ha:
Ellenőrzés a termékek, a visszatérítés vagy csere, amelyek előírják a fogyasztó, akkor ajánlott elvégezni jelenlétében egy független tanú. Nem kell tartani, mint olyan alkalmazottai által ugyanabban a boltban. Ez lesz bölcsebb hivatkozni más ügyfelek vagy alkalmazottak a szomszédos kimeneti (szalon, üzlet).
Visszatérő sérült áruk
Ha a fogyasztó kérte a csere a megszerzett dolog, utalva az esetleges hibák, a követelést, érdemes megnézni. Ma már sok laboratóriumban nagy pontossággal állíthatók be:
- hogy az áruk a rossz minőségű;
- hogy vannak-e hibák;
- mikor és milyen okból hiba keletkezik.
A gyakorlat azt mutatja, hogy mintegy 40-45% -ában a hibák a művelet eredményét rendellenességek vagy tárolás. A megfelelő igazolást vizsgálat a tulajdonos jogosult nemcsak a utasíthatja vissza a pénzt, hanem a kereslet az ügyfél megtérítésére szakmai díjak költségeit.
Azt állítja, hogy az eladó
Elég gyakran, a fogyasztók igényt az eladónak. A fő követelmények a következők:
- Hibaészlelési biztosításához;
- kimutatására a hamis számlák;
- soványság áruk;
- megsértése üzleti etika, a szerviz ideje.
Ki fog fizetni a sérült áruk?
Az egyik legvitatottabb tartják a szóban forgó fizetési termékek, romlott a vevő, amíg fizetést. Beszedi ez engedélyezett csak a hozzájárulásával, vagy a bíróság előtt. Bizonyítsuk be, a bűntudat, a kár lesz szükség a vállalkozó. Ez segít neki:
- bizonyságtétele dolgozók;
- utaló más vevők;
- adatokat a kamerákat (az egyik legmeggyőzőbb érv);
- A kár mértéke.
Ügyvédek figyelmeztetnek munkaadók elfogadhatatlansága kisajátította az eszközök az elkövető beleegyezése nélkül. Ebben a helyzetben a kezdeményező áldozattá váljon, és üzletvezető (kimenet) lehet hozni azzal nyomozati szervek.
Minden esetben az üzletember legyen nyugodtan és objektíven értékelni a helyzetet. Érvek zavart a fogyasztók korántsem az egyetlen igaz. A megfelelő, kiegyensúlyozott megközelítést az egyes felek a vitás garantált járható út.