Képviselet, mint egy szakasza a látogatás, az iskola, a közvetlen értékesítés

A hetedik lecke School Direct Selling lesz arról, hogyan kell viselkedni az első szakasz az eladások a látogatás során az ügyfél részeként strukturált megközelítés, hogy elérjék a céljaikat.

Képviselet, mint egy szakasza a látogatás nagyon fontos. Ugyanakkor az első fázisban az eladások múlandó.

A fő cél a végrehajtás bemutatása: alkotnak baráti kapcsolatot az ügyféllel.

Kérdés, amelyre a kliens próbál választ magának. Nézem akkor, abban a pillanatban, amikor be magad:

• Bízhatok ez a személy?
• Amennyire ő szakmai?
• Amennyire ő hisz a társaság és a terméket?

És ha nem bízik a termék és a cég, akkor hozza létre az ügyfél.

A pénzt az ügyfél csak akkor lesz képes, hogy kinek a bizalom, mert a bizalom - az alapja a kapcsolatot!

Soha nem fog a kliens ki apátia, ha ők maguk állapotban vannak apátia és közöny.

Meg létfontosságú, hogy más, csak meg kell emlékezni az első szakaszban a látogatást.

A siker elsősorban úgy határoztuk meg, hogy mennyit tud inspirálni az ügyfél hitüket, a lelkesedés és az érzelem.

Mindig emlékezni, hogy amíg nem láttuk száz ügyfél inkompetens eladók, aki eladta neki, hogy az ügyfél nem kell!

Az Ön feladata az első másodperctől viselkednek algoritmus szerint, feltéve, hogy a strukturált megközelítést értékesítési: meg kell viselkednie szakmailag.

Az eladó, a legközelebbi látogatás minden szakaszában, kiemelkedik az amatőrök eladók: mindig tudja, melyik a látogatás a lépéseket kellett tennie, és milyen intézkedéseket eredményezne egy adott ügyfél reakciót.

Felkészülés az eladó kezdődik a tervezési szakaszban, és továbbra is blokkolja a kilátást.

Megértése, hogy szükség van közel közötti kommunikáció a következő lépéseket a látogatás azért fontos, mert akkor képes lesz arra, hogy megnyerje a bizalmat az ügyfél az első próbálkozásra. A jövőben minden alkalommal jön vissza az ügyfél, akkor támogassa és erősítse a bizalmat.

Csak meg kell világosan megértse a céljait!

Számos fontos pontokat, amelyek lehetővé teszik, hogy megegyezésre, és figyelembe kell venni az első szakaszban a látogatás, a bemutató:

• Megjelenés. találkozás egy ügyfél van, hogy néz ki, mint egy üzletember.

Még ha a cég, ahol van az értékesítés, lehetővé tette a szabad stílusú ruha, ne felejtsük el, hogy „megfelel a ruhákat.”

Használata ésszerű üzleti stílusban - egy módja annak, hogy egy lépést a szürke tömeg a elődei.

• üdvözlő az ügyfél és motiváló nyilatkozatot. találkozók ügyfelek őszintén elébe; Ne kezd beszélni üzlet, ha úgy látja, hogy az ügyfél ideges. Smile. Tegyen fel kérdéseket, amelyek segítenek meghatározni az oka a szorongás. Ha neobhodimost- megvitassák a problémát. Ezután állítsa be a konfigurációt. Az ügyfél kell kezdeni gondolkodni a vállalkozás, így lehet, hogy az eladást.
• Szemmel való érintkezés. Használja a szemkontaktust a kliens ésszerű mértékben. Ha jön, és elkezd üdvözlő az ügyfél, de ugyanakkor meg, hogy az oldalsó és tanulmányozta a festmények, teljesen megfeledkeztek a tény, hogy az ügyfél is, nem néz rád. Milyen módon, hogy felvegye a kapcsolatot és a bizalom beszélhetünk ebben az esetben. Eladó lesz lehetőség csak abban az esetben hatásos kölcsönhatás az ügyfél és az eladó.

• Hivatkozási név szerint. Csak arany betűkkel, két méter magas, szükséges regisztrálni az elméjükben ezen a ponton azok, akik megtanulják a hatékony értékesítés. Üdvözöljük az ügyfelek a szakaszában a beadvány nevét, lefordítani egy beszélgetés egy hivatalos szinten (ügyfél-szállító) arra a szintre, az interperszonális kommunikáció (Simon - Irina). Kialakuljon a „mi”, akkor látható lesz, mint ő (T o, hogy emlékszik a nevére az összes ügyfél arra ösztönzik, hogy fenntartsák az úgynevezett „vásárlói kártya értékesítési képviselője).

Egy név, amely meg fogja tanulni az ügyfél elején a beszélgetést, az egész értékesítési folyamat lehetővé teszi, hogy bizonyítani a magas szintű figyelem.

Továbbá, hogy írja le a nevét az ügyfelek, hogy továbbra is használja ezeket az adatokat a hiánypótlásra. A legtöbb alulteljesítő értékesítők, akik a rendszeres vásárlók úgynevezett Hello.

• Kézfogás (ekvivalens) - az egyetlen lehetséges test kapcsolatot az ügyféllel, ezért használata a lehető leghatékonyabban, de ne feledje, hogy a keze legyen tiszta és száraz .... Egyébként minden tönkremegy szakaszában benyújtásának ...
• Sebesség, térfogat és tisztaságát beszéd: szükség van érthetően beszélnek hangosan és gyorsan (de tisztán). Tisztán és hangosan -, mert abban az időben a benyújtás ügyfél megzavart idegen hangok \ embereket.

Tipikus hibák az első értékesítési fázisban:

Mielőtt folytatná közvetlenül lépéssel képviselet szükséges előre a hiba, hogy néha hagyjuk az elején a látogatás.

1. A benyújtás folyamatára kifejezések kotoryeobestsenivayutvas, mint egy személy, és az eladó. Például: „Azt kell mondani, most ...”; "Let \ fiók ..."; „Azt az utasítást kaptam, hogy tájékoztassa Önt ...” kifejezések az ilyen tartalom vezethet az a tény, hogy a megrendelő érzékelik, hogy nem volt elég a szakmai személyzet, aki nem lesz képes, hogy hozzáértő tanácsot.
2. Kifejezést használunk, ami végül gyengülése a vevői érték. Például: „Én sietek, és jött egy percet”, „Fejezzük a lehető leghamarabb, miután már egy fontos találkozó”, „El akartam menni a főnököm, de nem volt ideje, ezért küldtek.”
3. Meghaladja a határidő a bemutatót. Figyelem az idegennek kezd csökkenni 15-20 másodpercen belül a rajt után a kommunikáció. Ezért az egész show nem tart tovább, mint 20 másodperc.
4. Nem szilárd tudás, amit meg kell mondani a szakaszában benyújtását. Ahhoz, hogy a nézetet világossá tette, tartalmas és tömör, szükséges megjegyezni, hogy mit fog mondani az elején a látogatás.

Megjegyzés: A színpad benyújtásának nincs helye az improvizáció! Ebben a szakaszban nem tudjuk akadozik, hogy ne veszítse arcát; Jelenleg nincs joga beszélni hosszú, így még nem megunta; Nincs jogunk hibázni, nem indul irritálja.