Érzékelhető funkciója a kommunikáció - az alapokat Az általános pszichológia

2) mindig elkerülhetetlen torzulása értelmében kommunikációs különbségek miatt a tapasztalatok a beszélő és a hallgató;

3) információtartalommal érzékelhető lassabb, mint a jól ismert információkhoz;

4) egy ismeretlen helyzet, az emberek hajlamosak összpontosítani döntések már tesztelték őket hasonló helyzetben;

5) pontosan érti az üzenetet kizárólag egy nyelven lehetetlen.

Mindezekben körülmények között különösen fontos a szervezet hatékony kommunikáció.

A kommunikációs folyamat, amely legalább két ember, ezért szükség van arra, hogy ne csak a saját igényeit, attitűdök, hanem a szükségletek, motivációk, a telepítés a kommunikációs partner. Ezért az észlelés kommunikáció két aspektusa van: az azonosítást és a mérlegelés.

Azonosítás - egy módja a megértés a másik személy tudatos vagy tudattalan likening magát annak jellemzőit. A mindennapi életben az emberek gyakran nem tudják a valódi oka a viselkedésének más személy vagy tudják, hogy nem elég. Aztán, tekintve az információ hiánya, kezdenek tulajdonítani (attribútum) egymáshoz, mint az oka a viselkedés és viselkedési minták magukat. Azonosítás - az egyik legegyszerűbb módja, hogy megértsük a másik embert. Az azonosítás használt mechanizmus empátia. Empátia - érzelmi válasz a tárgyalópartnere a probléma az empátia az életkörülmények és belső állapot.

Reflection - a tudatosság férfi vette észre partner a kommunikációban.

Hogy növelje a sikeres kommunikáció nagyon fontos, hogy figyelembe vegyék számos hatása felmerülő Az érzékelt egymást. Mindenekelőtt, a következő hatások vizsgáltuk: „halo” (Gall-hatás), újdonság és primer előrejelzések vagy sztereotip.

A lényege a „halo” hatás annak köszönhető, hogy a formáció egy adott létesítmény az érzékelt emberi, és ezen keresztül irányított tulajdonított neki alapján a telepítés bizonyos tulajdonságokat. Szerzett információk egy személy, kezeljük egy bizonyos módon: a kiválasztott, és csak azokat az információkat tárolják, amely megfelel a képet, hogy a korábban létrehozott. Ily módon, a korábban meglévő, ez szolgál a „halo”, amely elhomályosítja a valódi jellemzői a személy.

Tehát, ha az a személy, kifejlesztett egy kedvező benyomást, ő pozitív tulajdonságait felülvizsgálatra kerülnek, és negatív, vagy nem látta, vagy találkozott. Ezzel szemben, ha az általános benyomás az ember negatív, még a méltó viselkedés nem látott, vagy nem értelmezhető véletlen, őszinte.

A hatás „a szellemképek” leginkább nyilvánvaló, amikor nem tudjuk, hogy a kommunikációs partner. A hatás a „szellemkép”, hogy három fő hiba:

# 9632; fölényét a hiba;

# 9632; Hiba fellebbezést;

# 9632; Hiba köze hozzánk.

fölénye hibák fordulnak elő, amikor találkozott egy emberrel, kiváló nekünk néhány fontos paraméter számunkra, nagyra értékeljük, hogy egy kicsit több pozitív, mint ha lenne egyenlő számunkra. Ha van dolgunk a személy, akit nem vagyunk jobbak, mint mi alábecsülni. Fontos megjegyezni, hogy a fölény van rögzítve bármelyik paramétert, és újraértékelés (vagy lebecsülése) akkor sok.

teszt csoportok kínálnak az ember a képen. Mielőtt mutatja ugyanazt a képet, hogy az egyik csoport világossá tette, hogy ez a kép a hős, és a többi - az elkövető. Attól függően, hogy az a személy, a javasolt állapotváltozás leírások.

Itt van egy leírás a büntető, „Man halvány, nagyon dühös, lompos öltözött, fésületlen Azt gondolnánk, hogy válása előtt egy bűnöző volt alkalmazottja vagy szellemi nagyon rossz nézni ..." De a leírás a hős „Nagyon erős arc Semmi félelmetes szemek ferde szemmel néz ajkát, érezte a mentális erőt és ellenállást kifejezést büszke ...”

Nem kevésbé gyakoriak a hibák oka, szeretjük a külső kommunikációs partner, vagy sem. a vonzerejét a hiba abban rejlik, hogy ha egy személy tetszik megjelenése, majd ugyanabban az időben, hajlamosak vagyunk, hogy fontolja meg, hogy egy jó, okos, érdekes, stb

LN Tolsztoj a „The Kreutzer szonáta”, ezt írta: „Elképesztő, hogy mi történik, teljes illúzió, hogy a szépség a jóság Gyönyörű nő beszél nonszensz, hogy figyelj és ne hallja képtelenség és nem hall egy okos Azt mondja nem rossz dolog, és látsz valamit .. valami édes. Amikor nem beszél sem buta, sem a mocsok, és szép, de most biztosíthatom, hogy ez egy csoda, hogy milyen okos és erkölcsileg. "

Egy nagyon gyakori hiba - hiba köze hozzánk. Azok az emberek, akik kezelnek bennünket is, úgy tűnik, hogy sokkal jobb, mint azok, akik kezelnek bennünket rossz, vagy közömbös.

Hatása az elsőbbség és újdonság tekintetében a befolyása a megjelenítési sorrendjét információt egy személy termelni ötleteket róla. Felfogásunk idegenek által leginkább érintett az elsődleges, az adatok megjelenítésére az első helyen. Ezzel szemben azokban a helyzetekben, az észlelés ismerős emberek járnak a hatása újdonság, hogy van, hogy az utóbbi, az újabb információk a legfontosabb.

sztereotípiák hatása rendkívül gyakori a szervezet kommunikálni idegenekkel. Sztereotípia - viszonylag stabil és egyszerűsített képet egy férfi kialakuló feltételek hiánya információk eredményeként általánossá személyes tapasztalata az ember, és gyakran előre kialakított fogalmak, társadalmilag elfogadott.

A sztereotípiák vezethet két különböző eredményeket. Egyrészt, ez vezet a egyszerűsítése a másik személy ismeri a folyamat, amely segít csökkenteni az időt információfeldolgozás és a döntéshozatalban. Egy másik esetben stereotypification vezethet torzítást. G. Allport írt ezzel kapcsolatban, hogy a „címkék fellépni ének sziréna, hogy nekünk felejtsd el a finom különbségeket, hogy van egy másik esetben észre kellett volna.”

Gyakran értékeli a személy, attól függően, hogy, a nemzet, etnikai csoporthoz tartozik. Íme néhány gyakori a nemzeti és etnikai sztereotípiák: az amerikaiak összpontosítanak sikerével, a zsidók - okos németek - pedants, déli ember - temperamentumos forró jellegű. Ezt bizonyítja, hogy a legtöbb etnikai-nemzeti sztereotípiák befolyásolják azokat az embereket, akik nem ismerik az adott etnikai csoport, nem él az emberek között, hogy a nemzetiség. Ethno-nemzeti sztereotípiák nem annyira ártalmatlan. Nagyon gyakran az alapja a diszkrimináció egyes emberek mások.

Minden nemzetnek megvan a maga „bűnbakok”. Angliában, a legnépszerűbb viccek a skót és ír Amerikában - ez szűk látókörű és ostoba indiai, Oroszországban - az csukcsi.

# 9632; expresszív és esztétikai (függ a megítélése partner megjelenése);

# 9632; verbális és viselkedésbeli (függ a viselkedését és hozzáállását a beszélgetőpartner).

Sok esetben az értékelés a személyes tulajdonságok egy személy függ ő állapotát.

Tanulmányok azt mutatják, hogy a meghatározására paraméter kiválóság, értékelése az állapota a beszélgetőpartner a rendelkezésünkre álló, két fő információforrás:

1) humán ruhája, a külső „regisztráció” (dekorációk, szemüveg, haj, dekoráció, gép, irodai bútorok, stb) .;

2) az a mód az emberi magatartás (ahogy ül, sétál, beszél, úgy néz ki, sok, stb.)

Módon a viselkedés, valamint a ruházati cikkek, mindig vannak elemek megítélni a helyzetét a személy.

Kifejező esztétikai minták egyedi elbírálás alapján a vizuális emberi ( „szépség hatás”). Ha az a személy, úgy tűnik, felületesen vonzó, öntudatlanul ruházza fel, és a pozitív személyiségjegyek, azaz kiálló külső, hogy a belső. Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy intelligens, szép, érdekes és megfordítva: bizonyos emberi tulajdonságokat lehet alábecsülni az emberek.

A közvetlen kérdést: „ítéli meg a vonzerejét a belső ember az ő megjelenése?” - a legtöbb ember valószínűleg reagálnak negatívan. A tények azonban azt mutatják, egyébként.

Történetét bemutató az angol Richard király a harmadik, „fekete legenda” Nagy-Britanniában. Ítélve a történelmi feljegyzések, krónikák Thomas More, aki kihasználta a William Shakespeare, a király a trónra „alatt a holttesteket a rokonok és ellenségei,” volt egy hírhedt gazember, és még akasztott hatalmas szörnyeteg. Az utóbbi időben azonban a történészek megállapították; hogy halála után Richard ellenséges klán manipulált nem csak egy része a történelmi adatok, ahol a király is ábrázolták a gazember, és egy szörnyeteg, hanem kénytelen a bíróság átírni a portrérajzolók Richard. Az ellenség a király, akik a becsmérli a szemébe, a gyerekek nem állt rágalmazása tetteit portré volt megnyugtatni mindenkit, hogy Richard - egy gonosz ember.

Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter