Pszichológia 4 kérdés, hogy segít megtalálni a „saját” designer
Kattintson a „Beszúrás” hozzáadni a cikket a weboldal vagy blog.
Feltételezzük, hogy a tervező is jelen van a látást, de biztos, hogy hallja a kívánságait és az ügyfél. A € Ha nem értik meg egymást, akkor milyen sikeres együttműködés beszélhetnénk? Milyen kérdéseket feltenni, és mit kell mondani a sorok között a tervezője az első találkozón? Figyelj, és próbálja a karakter és a várakozások: ha nem illik -, hogy távozzon.
Persze, először ellenőrizze a szokásos kérdések: Beszélj maximum feltételek a szerződés, megtudja, hogy a tervező, mint a projekt, hogy mikor és hogyan akarja, hogy fizessenek, amit az oktatás és a tapasztalat. Arról, hogyan kell megtalálni, és hasonlítsa össze a vonzerejét a pénzügyi szolgáltatások különböző tervezők már írt itt Houzz. Térjünk át a pszichológiai szempontból a kompatibilitást a tervező és az ügyfél.
Kérdés száma 1: Hogyan fogja segíteni, hogy közvetíteni, hogy a látásom és beállításait?
Más szavakkal: hogyan, kedves tervező, majd olvasni a fejemben, amit csinálok, talán nem egészen elképzelni igazán?
Hallja a sikeres (és nem is nagyon) gyakorlati tapasztalat, hogy tapasztalatokat, mint például: „Azt akarom, hogy készítsen egy kollázst 222 fotók, amelyek jól értem, hogy tetszik a belső”, vagy „én is kérdezem kérdés, hogy mi tetszik, vagy nem szeretem, amíg biztosak vagyunk együtt, hogy megértsük egymást. " Vagy meglehetősen formális: „Van egy profilt 15 lap, amely kitölti a minden ügyfél - ez hibátlanul működik.”
Hidd el, minden tervező ugyanúgy, mint érdekli, hogy megértsük az ügyfél. Az egyetlen probléma az, hogy az egyik erre szükség lehet képi (albumait ötletek és „hotelok”), és lehet, hogy nem nincs sem ideje, sem kedve, hogy vegyenek részt a keresést inspiráló fotókat (mondjuk egy designer munkája - „érzi” az ügyfél ). Vagy fordítva: a gondolatok és a levágott nem érdekes -, hogy örülök, csak válaszoljon a kérdésekre a számát ing és az időt töltesz a számítógép.
Kérdés száma 2: Gondolod, hogy mi az Ön felelőssége az én projekt?
Furcsa módon, de lehet, hogy semmi. Vagy csak hogy a fizetési és kapsz egy meghatározott számú napon belül egy nagy és szép füzetet. De ez nem az, amit szeretne. Nem valószínű, persze, akik egyszer elismerte őszintén, hogy ő nem vállal felelősséget azért, amit nem - csak figyelj a választ a sorok között.
Tipp: Érdemes elolvasni alaposan az összes elemet a szerződés a tervező, ami szükségszerűen előírt fizetési feltételek és felelőssége a felek. Vannak túl sok elem, hogy „megvédje” a tervező esetén különböző vis maior? Van az az érzés, hogy elfelejtette a jogairól finoman?
Lásd még ...
A szavak erejét: 5 halálos ügyfél kifejezések beszélgetés belsőépítész
Kérdés száma 3: Miért szereted a munkád?
Ez a kérdés csak korlátozottan teszi lehetővé, hogy tisztázza a tervező szenvedély, sőt, belső terek és előre érdeklődést a projekt elsősorban.
Teljesen normális, hogy foglalkozik lelkes emberek, akik érdeklődnek az eredmény: úgy vélik, tervezők mutatják naplókat csak azok a projektek, hogy büszke. És kap a projekt, amely büszkélkedhet a tervező - talán a boldogság az ügyfél.
„Azt kellett értenem érveiket, mert még mindig él ez a lakás ... És ha tetszik ez a kínos Triomphe - nos, valahogy megemészteni azt a tényt, hogy ez a kép nem lesz a tárcámat.” Hmm? Ő kész feláldozni saját érdekeit, ha csak az ügyfél elégedett volt? Vagy én nem találtam az érveket, úgy döntött, hogy „ne pazarolja az idejét?” Ha az ügyfél mozog a ceruza, akkor nem mindig elégedett az eredménnyel - ez tény.
Viselkedj: Miért az ügyfél elállhat az építész
Kérdés №4: Voltak esetek, amikor az ügyfél nem ért egyet a javaslatok? Ahogy jön ki ez a helyzet?
Először is, a kellő tapasztalat az ilyen helyzetek. Ha a válasz, hogy minden kliens mindig 100% -ig elégedett, a legvalószínűbb, hogy van valami gyanús. Másodszor, gondosan hallgat a választ, akkor lehet tanulni stratégiákat konfliktusok tapad a leendő belsőépítész.
Például ez: a győzelem minden áron. „Én nagyon nehéz elmagyarázni nekik, hogy azért, mert senki más nem, bizonyítani ártatlanságát, és azzal érvel. Ennek eredményeként, elvitték a lényeg, mert igazam volt „kérdés - és azt, hogy ügyfelei elégedettek azzal a ténnyel, hogy a vélemény nem veszik figyelembe? Ez a stratégia lehet kifejezni sokkal puha és kitérő szó, de a lényeg ugyanaz marad.
Lásd még ...
Jó kérdés: Hogyan lehet megoldani az esetleges konfliktusok az ügyfelekkel
És itt egy másik stratégia - két fej is. „Mi ismét tárgyalt a szobában, felajánlottam, hogy megnézzük ezeket más projektekben. Ennek eredményeként az ügyfél megállapodott néhány érveimet, és örülök, hogy sikerült felöltöztetni a kívánságát egy technológiailag elfogadható formában. " Ez a designer egyértelműen rögzíti, hogy megtalálja a megoldást, amely megfelel mindkét fél - a legvalószínűbb, akkor tetszik. Az együttműködést játszik sokkal nagyobb szerepet az, hogy a tervező összpontosított az ügyfél, nem önigenlés.
Hallgassa meg magad
Nagyjából ez nem olyan fontos, hogy a beteg mit mond. Vajon hogyan reagál (és értelmezni) a szavakat a beszélgetőpartner. Ezért figyelj nem csak a szó, hanem a saját érzéseit. Akár tetszik ez a személy? Úgy érzi, minden kellemetlenséget, ha foglalkoznak vele? Ha irritálja valami megfoghatatlan, megmagyarázhatatlan, ha nincs konkrét oka, hogy védekezni, de még mindig kényelmetlen - keres egy másik tervezője.