konyumerizma problémák a mai gazdaságban - lejáratú papírok, 3. oldal
2. A fogyasztás, az állami szabályozás és az üzleti
2.1 A lényege és jellegzetes megnyilvánulásai fogyasztói
Tárgya jogi fogyasztóvédelmi jogokat a termék - a végtermék, amely a fogyasztó számára értékesítik az eladó az adásvételi szerződés az elégedettség személyes háztartás szükségleteit. Továbbá, a nyers anyagok, alkatrészek, félkész termékek, stb tekinthető árucikknek összhangban a törvény „A fogyasztók védelméről jogairól abban az esetben, amikor rájött, az eladó által az állampolgár-fogyasztó adásvételi szerződést, hogy megfeleljen az egyéni igényeit a háztartás, mint önálló egység az áru.
Munka - munka művész, kézzelfogható eredményeket, amelyek a fogyasztókra hárítják, hogy megfeleljen a személyes mindennapi igényeit. Szolgáltatások - tevékenységét az ügyvezető, nem hoz létre anyagi eredmény, a hasznos hatása, amely a fogyasztók által használt, hogy megfeleljen a személyes mindennapi igényeit.
A fogyasztás mint társadalmi mozgalom tagjai három fő csoportra:
1) csoport középpontjában a fogyasztók, ez tekinthető osnovnos növelje a fogyasztói tudatosságot és a fogyasztók több információt, hogy megalapozott döntéseket. Ez Szakszervezeti Szövetsége és a fogyasztók, a Greenpeace.
2) Az eljáró állam a jogalkotás és szabályozás
3) a vállalkozások működési révén a versenyt és
önszabályozás a fogyasztók érdekeit.
2.2 Alapvető típusok és története fogyasztói marketing
A késő 60-es években az Egyesült Államokban származik az „új” fogyasztói, módszerek a politikai harc, a védelem a közérdeket. Ebbe az irányba, a szervezet támogatása jelöltként a Kongresszus és a helyi hatóságokat, hogy keresik jogszabályok elfogadása a fogyasztók érdekében közzé terhelő anyagok nyomtatásban, szervezni tüntetések és karók, bojkott az áruk, a jogi eljárást kezdeményezzenek a monopóliumok ellen, hogy jogi segítséget a fogyasztóknak.
A háború utáni években, a fogyasztói szervezetek kezdett kialakulni Európában: Nagy-Britannia, Franciaország, Németország, Skandinávia, Japánban és néhány fejlődő országban.
1960 óta, a mozgás a fogyasztók elfogadják a nemzetközi jellegű - Consumers International, amelynek székhelye Hága hozták létre.
Fogyasztói mozgalom ma - ez egy erős minőségellenőrzési tényező az áruk és szolgáltatások, amelyek szerinte a termelés és a kereskedelem, valamint a kormányzati szervek 4. Ez a mozgás védi az ENSZ. Ő kifejlesztett „Útmutató a fogyasztói érdekek védelme érdekében.”
A termék megfelelősége minősége (minősítés) alapján határozzuk meg az előírt követelményeknek. Ma, a nemzeti szabványügyi szervezet a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO). 1978 májusában Genfben, az első találkozó az ISO Bizottság fogyasztóvédelmi politika (COPOLCO). 1979-ben, az első szeminárium ISO biztonsági fogyasztási cikkek (háztartási eszközök, játékok, létrák, kéziszerszámok, stb ..). 1986-ben Göteborgban (Svédország) COPOLCO szemináriumot tartott „Az autó és a fogyasztó. A szerepe szabványok”, ahol a problémát a közúti közlekedés biztonságának először világít, a környezeti szennyezés kipufogógáz, autó minőségi problémák.
A fő feladata az Alapítvány - összegyűjtve a pénzügyi és szellemi potenciáljának a vállalkozások, szervezetek, tudományos intézetek, intézmények minden tulajdoni formában való részvétel a gyakorlati munka végrehajtásáról szóló törvény „On Fogyasztóvédelmi Jogok”, a szomszédos jogszabály.
Megvalósítása kapacitás problémák struktúrára 21 és működtetni. Non-profit szervezetek: „Független Ökológiai Központ a fogyasztók biztonságát,” az Országos Környezetvédelmi Alap „Független Nemzetközi Központja Sugárzás és biológiai fogyasztók biztonságát”, Szakértői Központ élettartam (polc) a termékek és szolgáltatások, Kostroma Gazdaság- és fogyasztói oktatás, University Center Alkalmazott Biotechnológia és biztonság az állati eredetű élelmiszerekben, „független központ műszaki szakértelem és tanúsítás elektroradiotehniches termékek FIR termékek „” Független Központ műszaki szakértelem és tanúsítása autó és traktor műszaki termékek „és mások. Azt tervezzük, hogy több mint független központ.
2.3 Fő érvek kritikus fogyasztói és hatásmechanizmusát
Szerint Drucker, "fogyasztói - a marketing szégyen." A fő kritikus érvek következő konsyumeristov.
- Marketing igyekszik tartani a rövid távú igényeinek ügyfelek miatt a hosszú távú jólétét.
- A termékek tervezték, hogy a cég nyeresége, de nem felel meg az igényeinek.
- Marketing hangsúlyozza a szimbolikus áruk értékét (az érzelmi és szubjektív érték) kárára funkcionális értékét.
- Van egy alapvető eltérés a törvényes jogait vevők és eladók.
A fogyasztás nem vonja kétségbe a marketing koncepciót, hanem igényli a teljes körű végrehajtását. Tény, hogy ez a mozgás, a munkásmozgalom, mint a század elején, jelzi a „szocializáció” a kereslet. Ennek eredményeként, a cég foglalkozni egy összetartóbb felhasználó, válaszol neki cselekvések és a szervezett köszönhetően a fogyasztók Unió abban a helyzetben, amellett, hogy a szolgáltatott adatok független információforrások.
A gazdasági fejlődés vezet a következő módosításokat:
- a költségek személyes időt töltött a keresést, nőtt;
- a termékek száma összehasonlítható tulajdonságú fokozott rossz;
- száma rosszul differenciált márka is növekedett.
· Ezek a változások azt jelenti, egyrészt, a növekedés a keresési költségek. Másrészt, a megnövekedett összetettsége miatt választott, ami csökkentette a határhaszon az információszerzés.
Következésképpen a gazdasági növekedés vezet némileg csökkent a fogyasztói szuverenitás, amitől egy rab a kereskedelmi információk a gyártó által biztosított.
· Ezért van érdeklődés a fogyasztók körében, hogy egyesítse, és kiegészíti a kapott adatokat a gyártó által szolgáltatott adatokat a fogyasztói szervezetek alacsony költséggel. Ezzel a felhasználó ismét visszatér a magasabb szintű tudatosság.
Consumerism kétségtelenül hozzájárultak szintjének emelése etikai gyakorlatában marketing 5.
3. fejezet: A fogyasztás és a fogyasztók jogait.
2. A képzés és a fő tanulmány eredményeit
hányszor láttad a plakát - a kérdést tették fel?
Arra a kérdésre, „Mit akar vásárolni ezeket a termékeket”, a következő válasz érkezett:
Ahelyett, nem .................. ..49%
Coffee "Maxwell House" ..................... 83%
Egyedi vidámság kávé ............ 12%
A válaszok szerint, arra lehet következtetni, hogy az ötlet közvetítette a célközönség, és poszterek, hogy megfizethető, hogy megértsék és emlékezetes.
Értékelése a plakát egészét:
A válaszadók értékelték az egész posztert. Azt javasoljuk, hogy elfogadja ltbo nem ért egyet a banner választ. A becslés készül egy sor mutató.
Az alábbi becslések a cél kaptuk „Chiba” poszter:
Ez tartalmazza az új információs ............... ..9%
felhívja a figyelmet ..................... 0,67%
Színek megfelelnek a „Tchibo” .................. ..48%
Szeretném, hogy újra megnézze ..................... 18%
megnövekedett érdeklődés a "Maxwell House" ..................... 22%
következtetés
Tehát, fogyasztói elterjedt szinte minden fejlett ország, és különösen erős pozíciót Skandináviában, az Egyesült Államok, Nyugat-európai országokban.
béke és biztonság;
lesz a partnerekkel;
lesz képes visszatérni az árut, hogy ezek nem teljesülnek;
hogy örömet;
nekik, hogy könnyű volt, hogy kommunikáljon veled.
Nagyon hálás a személy, aki tud vigyázni a problémákra, amelyekkel nehéz megbirkózni magukat.