Ha a vezetés kezdődik
Egyre ma az orosz HR-vezetők hallani lehet egy ilyen szokatlan értelmezését Munkájuk eredménye: „Meg vagyok elégedve a munkájával abban az esetben, hogy a vezetők minden szinten cégünk is tudom, hogyan kell kezelni a beosztottak.” A kihívás vonzza, fejlesztése és megtartása kulcsfontosságú alkalmazottak egyre inkább a megőrzése nem HR-részleg, valamint a közvetlen felettese. Anélkül, speciális tudást nem elég tehát, hogy talál egy jó edzés személyzeti menedzsment - fontos része a HR-szolgáltatásokat.
A személyzet képzése menedzsment, persze, nem olyan népszerű, mint egész a piacon, mint például a képzés az értékesítési készségek és a tárgyalások. De képzési vállalkozások a szolgáltatások listáját, képzést nyújtó vezetők, akkor általában az első.
És tart egy meglehetősen egyedi piaci szegmensben: ha a képzés a vezetők általában nyitva van, a személyzet képzését menedzsment ismeretek - Vállalati. Szakértők megjegyzik, hogy a leggyakoribb bejövő sorrend a következő: „Tart képzés egy csoport egykori szakemberek, promóciós és légy középvezetők.” Nyilvánvaló, hogy ezek az újonnan vert vezetők homályos ötlete irányítási és gyakorlati alkalmazás, sőt a személyzet menedzsment kérdések előttük az első helyen, mert nincsenek vezetők nélkül ugyanazt a beosztottak.
Egy másik példa a közös lekérdezés eredményei Natalia Uskov, üzletfejlesztési igazgatója Training Center „osztály” :. „Gyakran vagyunk megközelíteni a vállalatok vezető a projekt tevékenység van projektmenedzsereknek ilyen társaságok általában már van egy globális vezetési képességek, de vannak hiányosságok emberek kezelése számukra kínálunk egy szimbiózis :. megtanulnak dolgozni az emberek és a kommunikációs készség. "
Szintén a közelmúltban, hogy a képzési szolgáltatásokat nyújtók egyre inkább kezdett kérni képzés érzelmi intelligencia egy adott design.
Ez akkor fordul elő, amikor a vállalat már képzett irányító személyzet minden alapvető készségek, beleértve az egyszerű igazság HR-menedzsment. Most egy másik feladat -, hogy egy mélyebb tudás, hogy hozzon létre egy versenyelőnyt: a vezetők, akik befektetni a munka az érzelmek és a lélek. És az edzők igyekeznek figyelembe venni nem csak az igényeit a közönség, de a pontos részletek az ügyfél üzleti és a vállalati kultúra, akár a menedzsment területén.
Még messze a legnépszerűbb kérés az alapvető készségek dolgozó beosztottak. Ez magában foglalja a célok kitűzése, felhatalmazás és felelősség, amely a beosztottak a szükséges forrásokat a napi munka, valamint a fejlődés. További tanított képzési végrehajtás ellenőrzése, a fő elemei, amelyek célja, hogy létrehozza az operatív visszacsatolási és összegző. Nem kevésbé fontos elemei azok a készségek, a csapatépítés, a munkavállalók motivációjának, ami egy tehetséges.
Néha (attól függően, hogy a kívánságait az ügyfél) Itt adjuk egyéni és csoportos munka beosztottak: találkozók, tájékoztatók, dolgozó alkalmazottak nehéz és a konfliktuskezelés.
„A képzés során ötvözzük az online tanulás gyakorlati feladatok, szimulálva a valós élethelyzetek, - mondja Tatiana Kirsanova .- Ez azonnal világossá válik, milyen képességek a résztvevők számára különösen gondos tanulmányozása a helyzet, akkor nem jönnek fel, és hogy egy valós ügyfél cégek.”.
Módszerek hatékonyságának értékelése a képzési közvetlenül függ milyen volt kihívás a képzők és meddig tartott a kurzus. Ha beszélünk a tanulási képességek tipikus 10-12 ülések, a szokásos módszerek: felmérések és kérdőívek egy ideig a képzés elvégzése után. Ha a sorrend nem egészen tipikus, itt vannak a lehetőségek. „Mi már évek óta dolgozik az orosz képviselet DaimlerChrysler - mondja Natalya Uskova.- megkezdése előtt a képzés képviselői csoport rámutatott, hogy pontosan mit kompetencia szeretnék, hogy a vonat a személyzet nagyon azonos képzési meglehetősen hosszú - .. Az év folyamán szerint a végén, akkor együtt HRsluzhboy csoport értékelte a hatékonyság, azaz a fejlettségi fokát a szükséges kompetenciákat. most egy új ciklus képzések DaimlerChrysler”.
A szakértők egyetértenek abban is, a kvantitatív képletek vizsgálatáról vezetési ismeretek képzés nem nagyon indokolt: lehetetlen azok hatékonyságának értékelése, hogy növeljék a vállalat jövedelmezőségét, mivel a kitermelés befolyásolja számos egyéb tényező.