értékesítési tréning
Ma akarok beszélni, hogy egy nagyon fontos téma. A képzés során gyakran felmerül a kérdés a fogyasztói bizalom. Természetesen, a résztvevők a képzési gyakorlatokat dolgozunk, hogy bizalmat technológia. Én biztos Tréner Sales megkínozták kérdést: mi a technikákat, hogy növelje az ügyfelek bizalmát? Az ügyfelek bizalmát - az alapja minden sikeres üzlet. Nincs bizalom, nincs üzlet. Ezért értékesítési képzés kiemelt figyelmet fordít a módszerek épület bizalom. Ma már különböző módszerek és technikák.
Másodszor, hogy pontos legyen. Mindig mindent időben. Ne felejtsük el, mi szó - ez az egyik legfontosabb eszköz az üzleti életben. Ha kiderül, hogy akkor sértik megállapodást az ügyféllel - peredogovorites. El tudod képzelni, ez az ajánlás releváns foglalkozó teljesen különböző emberek.
Harmadszor, köszönöm az ügyfél bármely tetteit. Ne felejtsük el, hogy vigyázzon a kis dolgokat, valamint a kapcsolatok az emberek között nincsenek apróságok.
Negyedszer, reagálnak a panaszok gyors. Fontos, hogy ne könnyen és gyorsan reagálni a követelés, az ügyfél panaszát, hanem a minőség, hogy válaszoljon. A választ kell tele együttérzéssel. Javasolni fogom, hogy az értékesítési tréning technikák munka válaszolni a panaszokra és igények az ügyfelek a professzionális üzleti coach.
Ötödször, őszintén örül a siker minden ügyfél. Legyen ügyfélszolgálat személy. Ha kommunikálni az ügyfél, akkor ez befolyásolja a hangulatot. A sikeres értékesítők arra ösztönzik, hogy így tesznek „megfertőzni” az ügyfelek a pozitív hangulat.
Hatodszor, mindig ásni a lényege az ügyfél problémáit. Ne feledje, hogy az ügyfelek vásárolni megoldásokat és lehetőségeket. Az ügyfeleknek nem kell a termékek vagy szolgáltatások, akarnak jutni megoldást a problémáikra. Bármely ügyfél döntése mindig érdemes vásárlás motívumok: presztízs, a kényelem, a biztonság, a megtakarítások, illetve előnyöket. Az Ön feladata, hogy kitaláljuk, hogy pontosan mi az indíték mögött az ügyfél döntését. Ahhoz, hogy megtudja, a motívumot, és persze, hogy megfeleljen neki a javaslatot.
Hetedik, nem több, mint ígérte. Mi az ügyfél frusztrációt? Ez a helyzet az mínusz ügyfél elvárás. Csalódás az ügyfelek akkor keletkezik, amikor az értékesítési vezetők, hogy az ügyfél kevesebb, mint ígérte. Ha azt szeretnénk, hogy egy hatalmas adatbázis a hűséges ügyfelek, akkor meg kell ígérned egy kicsit kisebb, és nem több az ügyfelek számára.
Biztos vagyok benne, ha az alábbi gyakorlati tanácsokat, akkor kap egy csomó elégedett ügyfelek. Ne feledje, az elégedett ügyfelek gyakran válnak az informális szerek, azaz, azt javasoljuk Önnek és cégének, hogy a barátok és ismerősök.
Kövesse a gyakorlati tippeket és a kapott eredményeket és a nyereség. Lesz kérdések - levelet. Én, mint egy üzleti coach megteszek, hogy ha sikerül az értékesítés.