Berendezések javítása garanciális
Kezdeni, megértjük, hogy minden - még értenek a „garancia”. Ebben az esetben mi érdekli jobban, mint a „garancia”. Az kötelezettségvállalások, megértjük, egy ingyenes szolgáltatás a gyártó, amit lehet használni abban az esetben a hibák felfedése egy beállított időpontban.
A garancia arra, egyetlen termék általában, és lehet elosztani az egyes eszközök. Itt egy példa, a mosógép közvetlen hajtású az LG márka kínál gyári garancia 1 év, és a fő motor közvetlen hajtás garancia időtartama 10 év.
Eladók a háztartási készülékek is mondhatjuk, hogy ez vagy az a termék nem vonatkozik a garancia, hogy nem itt, hogy hinni lehet, minden elektronikai termékek legyen garancia, háztartási termékek vannak ellátva a jótállási jegyet a gyártótól.
Sok vásárló nem értem, hogy a folyamat a garanciális javításra a gyártó és az eladó. Hogy egyezséget kötött a saját szervizek, amelyek akkor a városban, és fizet nekik dolgozni, amelyek kapcsolódnak a javítás a berendezés, valamint a szabad küldeni az új alkatrészek javításokat, amelyek elromlott.
Mégis, mi van az elutasítás garanciális javítás. Mi a teendő ebben az esetben?
- Minden lépés dokumentálva. Azaz, mielőtt elmész a boltba a követelés és díszíteni a fellebbezést írásban. Ismertesse a lényege a helyzetet, és milyen gondjai vannak és a követelmények az eladó. Ügyeljen arra, hogy meghatározza a kezelést a hivatalos neve az eladó, a neve látható a pénztárgép nyugta vagy egy állványon információt a fogyasztók számára is, ő kerül a kosárba minden boltban.
- Fellebbezés, alkalmazás vagy írjon panaszt két példányban, az egyik fizetnie az eladónak, másrészt meg kell tenni a festmény (jobb adminisztrátor boltban, mint az eladó). Az például, hogy vegye meg kell határozni a nevét a munkavállaló, a pozíció és a kézhezvételétől számított a dokumentumot.
Ha nem volt hajlandó elfogadni a kérelmet, küldje el ajánlott levélben. Feltétlenül őrizze meg a nyugtát és egy értesítést, hogy vissza fog térni hozzád az e-mail.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kifejezés vizsgálata az alkalmazás, mint fogyasztó és a kifejezés a garanciális javítás, ez számít a pillanatban az eladó megkapta a fellebbezést.
A védjegy képviselője a bolt még mindig szükség van, mint megerősíti azt a tényt, hogy egy áru, mivel nem használja meghibásodása miatt. A javítás során a termék garanciális időszak nem vonatkozik
Ha a képviselők a boltban veszi figyelembe a hívást, akkor joga van követelni tőle írásos választ. Ebben az esetben jobb, hogy beszéljen a vezető vagy tulajdonos az üzlet. Ne legyen baj is beszélve, hogy ha nem kap a indokolással ellátott választ kell alkalmazni a Szövetségi Szolgálat. Ez a magasabb szintű védelmet nyújt a jogok, és a tulajdonosok általában azzal a ténnyel, hogy az ilyen kezelés vezetne nem tervezett ellenőrzés.
Ha a boltban tett ellátott elutasítását javítandó garanciális Nyizsnyij Novgorod, először olvassa el figyelmesen, és megérteni, hogy pontosan mi okozta a hibát. Ez lehet helyes vagy megőrzési szabályok vagy bármely során azonosított problémák az áruszállítás vagy vis maior :-)
Ebben az esetben van egy kiút - egy független szakértő, akkor kérheti, hogy végezzen miatt a boltba a közvetlen jelenlét. Ezt a kérelmet kell benyújtani két példányban, és átadta „kézzel”, hogy képviselői a boltban.
Az eladó köteles lesz, hogy a vizsgálatot saját költségén és kellő időben tájékoztatni Önt a helyszín a vizsgálat. Akkor nem maradt más csak a kockázat, ha a vizsgálat elismeri, hogy a megállapított hiányosságok nem hibájából az eladó, de a hiba a gyártó.
Ezt követően meg kell fizetni a vizsgálat és a tárolás és a szállítás az áruk, de ha róla, hogy kihívás igényüket a bíróságokon keresztül a jobb, te.
Annak érdekében, hogy elérje az van, hogy előkészítse a dokumentumokat és panaszt tehet. Ez a hatóság viszont tehet áruház használati kiküszöbölésére naraschonnyh jogok által elkövetett.