Technical Support Services 123 alkotások minden előfizetője „Beltelecom» Zala

Technical Support Services 123 alkotások minden előfizetője „Beltelecom”

Ma a technikai támogató központja több mint 200 szolgáltatók, amelyek kezelni átlagosan több mint 8000 naponta több telefonhívást előfizetőket „Beltelecom”. „A” első sorban „üzemeltető jogosult az előfizető kérésére a szintű technikai nehézség - mesél a munkát a központ Jurij GALYAKEVICH vezetője Data Management” Beltelecom”. - Egyszerű kérés (például túlterhelés / beállítani a modemet, telepítsen egy vendég vagy fizetett internet-kapcsolat) oldják meg a helyszínen, komplex lekérdezések, az üzemeltető küld egy „második vonal” a központ, ami foglalkoztat mérnökök magas műszaki ismeretek. Diagnózis és a megoldás az egyik előfizető eltarthat 5-60 perc bonyolultságától függően a lekérdezés. Vannak olyan esetek is, ahol a szereplők, hogy egy rövid tanfolyam a számítógép használatáról, illetve segítséget nyújt a létesítmény az operációs rendszer. "

Minden szolgáltató támogatja 123 kap különleges oktatási alapján „Beltelecom” képzési központ.

„A szervezet a műszaki támogató központot a köztársasági szinten több mint két éve volt az egyik prioritás. Ezért, optimalizálása és a folyamatok javítása szolgáltatást és technikai ügyfélszolgálat egy állandó folyamat. Lövünk sok telefonálás, a pálya csúcsterhelés, a minőségi tanácsadást, és a fenti eredmények alapján határozatot fogad el a kiterjesztése a központ munkatársai, illetve kiegészítő képzés a piaci szereplők”, - mondja Jurij GALYAKEVICH.

Technikai támogatás 123 éjjel-nappal, és a hét minden napján.

Ezen felül, az összes felhasználó számára a szolgáltatás működtetésével 130, ahol lehet kapni ingyen tanácsot a következő szolgáltatásokat tartalmazza:

• Nagy sebességű internet hozzáférés byfly
• Dial-up internet-hozzáférés
• Hozzáférés az internethez egy dedikált vonalon
• Szolgáltatás garantált sávszélesség
• Szövetség vállalati hálózatok VPN-en keresztül
• hosting szolgáltatások
• Vezeték nélküli internet-hozzáférés kártyák Wi-Fi
• A digitális interaktív televíziós ZALA
• Vezeték nélküli szélessávú internet-hozzáférés WiMAX

Szerviz 130 hétfőtől péntekig 8,30-20,00.