értékesítési ciklus - vagy - a vásárlás ciklus negoexpert
Főoldal »Cikkek» »értékesítési ciklus« vagy »vásárlási ciklus«?
És most ugyanez a helyzet, de a munkatársa feltette a kérdést másképp: „Ki adta neked ezt a tie” A válasz erre a kérdésre kissé eltérő. Lehet, hogy bizalommal, kezdődik, hogy fontolja új nyakkendő a tükörbe, és úgy gondolja, és függetlenül attól, hogy ez a döntetlen megy nekem, mint az eladó azt állította.
Szeretjük a bolt, de azt utálom, amikor szabhat eladó.
„Vásárlás” azt sugallja, hogy tartsa meg a helyzetet ellenőrzés alatt, és hogy a helyes döntés. „Ahhoz, hogy elő eladása” azt jelenti, hogy bárki, függetlenül attól, hogy a vágy, meggyőzni, hogy vásároljon valamit.
A sikeres ügynök az ügyfél át az értékesítési folyamat, és képes meggyőzni, hogy ő egyedül volt a döntés, hogy megvásárolja.
Szinte minden cég vesz részt az értékesítés, nem számít, az áruk vagy szolgáltatások, rendelkezésére áll a szabványokat, vagy amelyekre a rendszer eladók működnek. „Értékesítési Stage” néha „értékesítési ciklus”, néha „értékesítési tölcsér”, de a lényeg ugyanaz marad - az eladók követnek bizonyos algoritmus és bevonja az ügyfél is. Az utóbbi egy tudatos vagy tudatalatti vágy intézkedés - a vásárlást. Egyes eladók csinálja jobban, mint mások, de ez alapján az ügyfél késztetés, hogy a vásárlást.
Most nézzük meg a „vásárlási ciklus” helyett „az értékesítési ciklus” ... mert logikusabb. Ismétlem: senki sem szereti őt eladni valamit. És te sem kivétel. Akkor miért kell előírni a „értékesítési ciklus”, hogy az ügyfelek számára.
Építsünk értékesítési körül az ügyfél, a vágy, hogy a vásárlások anélkül, hogy külső nyomást.
Az 1. ábra bemutatja a vásárlási ciklus. Semmi összekeveri? Nincs eladó.
Az Ön feladata, hogy jöjjön ez a folyamat, és segít az ügyfél vásárolni, amit árul. Ez segít, hogy ne vezessenek, ne erőltesse a manipuláció és a meggyőzés. A trükk az, hogy melyik szakaszban a ciklus az ügyfelei, és milyen intézkedések szükségesek az eladótól kifejezetten ezen a ponton. Könnyebb mondani, mint megtenni.
Nézzük meg ezt a folyamatot részletesebben.
Minden ciklus kell kezdeni valahol, és arra jutottam, hogy a követelményeknek. Ez az, amikor valaki rájön, hogy szüksége van, mit árul. keresés nehézségeket vagy költségek nem számít, mert ezen a ponton sürgősen szükség van, vagy a prioritás a következő célok felülmúlják azokat.
Remélhetőleg ezen a ponton, ha értik, akkor ott voltak, akkor könnyű lesz, hogy az eladást. Ellenkező esetben, a vásárlók megy előre, és vásárolni, amit ők akartak máshol, esetleg a versenytársak. Isten ments, de ez is nagyon jól fog megtörténni.
Tegyük fel, hogy te nem vagy ott, és a vevő megy a maga módján.
Az első dolog, hogy a legtöbb vevő fog tenni -, hogy keresse és értékelje lehetőségeket. A különböző ajánlatok, árak, kedvezmények, kényelmes vásárlási és a szállítás, és így tovább.
Manapság sok ember csinálja az interneten, és egyre több az ügyfelek inkább ezt a módszert. Természetesen sok függ az adott terméket. Például, kisgépek, háztartási áruk, elektronika és hasonló sikerrel vásárolnak az interneten, míg a nagy értékű termékek még mindig szívesebben vásárolnak élő, még azután is, mint az árak, és kínál az interneten.
A választott termék vagy szolgáltatás
Miután a pályázatok értékelése vásárlási döntés meghozatalához. Ez alapján, összehasonlítva a javaslatokat, és azok alkalmasságát a végrehajtás terén igényeket, és természetesen okokból pénzt, időt, néha idegeket. Ha elégedett, a vevő kap az árut, a remény, és azt használja.
Az értékesítés utáni ügyfélszolgálati vagy ügyfélszolgálati
Ügyfélszolgálat - hit, vagy hiányzik, és itt miért. Ebben a szakaszban az értékesítési ciklus folytatódik, és idővel, egyértelmű lesz, a vevő is maradjon, akivel a vásárlás történt, vagy annak preferenciák lesz változás?
Ebben a szakaszban az Eladó fellépés nagyban függ, hogy a vevő meg akarja vásárolni egy másik, egy vagy több új termék lehet azonos, hogy ő csak vásárolt. Ha érdekli a vásárlók, ők emlékeznek rólad, és ennek következtében jön vissza újra.
Ez a szakasz telt el, sok eladók, és így elveszíti a nagy lehetőséget, hogy bizonyos más eladók. Ha az eladó nem felejti el, hogy nem, akkor is, ha kicsi, de az ügyfél kapcsolatot, és folyamatosan aggódni, ők jönnek vissza hozzád, és javasoljuk, hogy a barátok.
Változások az idők folyamán (time shift)
Ebben a szakaszban az ügyfél meg tudja változtatni a beállításokat, vagy az ő igényei változnak. Vannak új vágyak és új javaslatokat a piacon. Ezek a változások idővel, meg kell nyomon követni. Ekkor a vevő kezd gondolkodni a következő generációs termék beszerzés, vásárlás az előbbi nem annyira boldog, új követelményeket, és az előnyök a korábbi vásárlás egyre kevésbé fontos.
És a ciklus ismétlődik újra és újra.
Legközelebb, ha kell eladni, megnézzük ezt a folyamatot szemével az ügyfél, képzeld magad az ő helyére. És elsősorban a vásárlási ciklus értékesítés helyett.
Ha figyelembe vesszük, hogy a vásárlási ciklus szempontjából nem az egyén és a vállalat, és ebben az esetben meg kell vizsgálni, hogy milyen lépéseket a cég zajlik a kiválasztás egy termék vagy megoldás. Sikeres eladók nem csak eladni, és nyújt támogatást a vásárlást. Ha érdekli ez a megközelítés, majd figyelni, hogy a program „szinkronizált értékesítési folyamatban.” amely végigvezet a teljes ciklusra értékesítési folyamatot, szinkronizált ügyfél beszerzési folyamatok.
Ez a termék is olvasható
Akkor tárgyalni minden nap a vevők, szállítók, munkatársak, üzleti partnerek és a családtagok. Azt akarjuk, hogy a tárgyalások, hogy hatékony legyen, és egyúttal szeretné tartani a kapcsolatot az ellenfelek? A siker és hatékonyságát, a tárgyalások teljesen függ a megértést a tárgyalási folyamatot, és a kommunikációs készség. Sikeres tárgyalások lehet tekinteni, mint olyan, amelyben komoly eredményeket amely megfelel az elvárásoknak és az alapvető szükségletek. Ha részt vesz a tárgyalásokon, akkor tudja, hogy a képesség, hogy tárgyaljon megakadályozhatja elvesztése, a profit növelésére és új lehetőségeket nyitnak meg Ön vagy szervezete, de ez csak úgy lehetséges, ha befektetni a fejlesztés képességeiket a következő területeken:
Az „Expert Talks” segít sikeresek, ahol mások nem, kapsz gyakorlati tippeket és technikákat, amelyek a munka a valós világban. Hívjon vagy írjon nekünk, és mi segítünk, és az alkalmazottak, hogy menjen egy minőségileg új szintre tárgyalások.