Találkozás egy ügyfél
Bármely kiskereskedő, termékek vagy szolgáltatások nagyon fontos első találkozó egy ügyfél. Felkészülés játszódik előre, hogy képes legyen válaszolni minden kérdésre, és hogy a sikeres ajánlatot, hogy az emberek nem lennének képesek visszautasítani. Pontosan hogyan kell tartani egy találkozót az ügyfél, hogy válaszoljon a kérdésekre, és mit az árnyalatok eredményeket elérni, megbeszéljük ezt a cikket.
Az első találkozó egy ügyfél - egyfajta „első randi”. Ez mindig izgalmas a vezetője az értékesítés helyén, amelyen függ a siker a jövőbeni kapcsolatokat. Nem mindig a cél az első találkozó a potenciális ügyfél legyen eladása. Ez lehet megismerkedni, és megvitassák a közös kilátások. Továbbá, közbülső célokat lehet:
- Hozzon létre egy humán primer szükségességét szolgáltatások vagy áruk.
- Annak kiderítésére, hogy egy személy készen áll, hogy a vásárlást.
- Ajánlat megismerkedni a termékcsalád.
- Mondja a szolgáltatásokat.
- Ajánlat az ügyfél, hogy kihasználják a tárgyalás termékek (beleértve az ingyenes).
- Javaslatokat kapjon az ügyfél, hogy javítsa a javaslatot.
Nem mindig a cél az első találkozó a potenciális ügyfél legyen eladása.
A lista folytatódik céljából az ülések is számtalan.
készenlét
Üzleti találkozó a partner gondos előkészítést igényel, amelyből sok tekintetben függ a végeredményt. Előállítás fokozatosan megy végbe, hogy elszigetelt következő lépéseket: szervező és információkat. Fontolja meg minden részletet.
információk szakaszban
Itt adatokat gyűjteni kilátások, aki segít többet megtudni, és megtalálni az ütközési pont. Információt találni az interneten, a média, tanulni partnerei. Ezen kívül fontos, hogy készítsen információt a cég és termékek. Világossá kell tenni, és érthető.
szervezési fázisban
Szervezeti szakasz magában foglalja a kedvező feltételek megteremtése az ülés. Ahhoz, hogy a vállalkozások közötti párbeszéd telt hatékonyan meg kell adnia a következő szempontokat:
Egy potenciális vásárló kell érezni barátságos és kényelmes, így a beszélgetés folyt természetesen.
Hogyan kell viselkedni
A menedzser, készül, hogy egy ülés, tudnia kell, hogy az első benyomás a férfi hajtogatott 5 perc alatt. Ezért szükséges, hogy bizonyos magatartási szabályok megteremtését célzó pozitív képet, és létrehozza a kapcsolatot.
- Az ajtó kinyitása, udvariasan köszönjön a férfi, szólítsa neve és apai. Ne felejtsük el, hogy mielőtt kopogtattak az ajtón - ez annak a jele, tapintat.
- Névjegycsere. Ez csak kézre, hogy egy kártyát az asztalra előtt egy személy udvariatlan.
- Ezután meg kell, hogy üljön le, és tegye a táskámat egy székre. Válassz egy helyet, oly módon, hogy biztosítsák a normális szemkontaktust valakit.
- Csevegés indításához. Miután az üdvözlő és a szokásos udvariassági cseréjét, akkor megy az üzleti kommunikáció. Ehhez kell készíteni előre egy listát a kérdést. Jöjjön el a találkozó felkészületlen - a legsúlyosabb a lehetséges hibákat. Fontos, hogy kérdéseket tegyenek fel magabiztosan nélkül botladozva. A lista mindig egyénileg készült, ez függ az ügyfél és a kívánt eredményt a találkozó.
- A végén biztos, hogy köszönöm az ügyfél a megadott időben és megvitatják szabályokat.
És végül,
A legsikeresebb ülésén, amely jó eredményeket ad a tranzakciók formájában, attól függ, hogy a gondos előkészítés. Minden szakaszában a menedzser kell adni a sok figyelmet, nem megfeledkezve a kis árnyalatokat. Az előkészítő szakasz nem kevésbé fontos, mint a szervezeti. Ha betartják a szigorú terv beszélgetés, kövesse a magatartási szabályokat, az első találkozó egy ügyfél nem is az utolsó.