Conflict - forrása a stressz „személyes fejlődés
Jó okunk van azt hinni, a fajon belüli agresszió legsúlyosabb veszély fenyegeti az emberiséget ma. (Lawrence K.)
Egy sor viselkedési stratégiák a konfliktusok is képviselteti magát, a következő diagram, egy tengelye, amely tükrözi a szint a kitartás, és a második - törődnek a kapcsolatot. Stratégia viselkedést konfliktushelyzet kölcsönhatás azt sugallják:
- Szembesítés (közvetlen konfrontáció és az erő alkalmazását a konfliktusok megoldása).
- elkerülés - kivonul a harcot, megpróbálja bemutatni a helyzetet, ha a konfliktus nem.
- kiigazítása - egy felvételi vereség kedvéért a kapcsolat (hozzárendelés).
- kompromisszum - engedményeket cserébe elérni egy elfogadható megállapodást.
- Együttműködés - együtt a kölcsönös elégedettség a felek érdekeit.
Néha, annak érdekében, hogy elérjék céljaikat emberek hiánya objektív források konfliktushelyzetekben képes igénybe az úgynevezett Közvetett nyomás vagy manipuláció. Manipuláció - szándékos és rejtett vágyat egy másik személy a tapasztalat bizonyos feltételek döntéshozatal és a cselekvések végrehajtására eléréséhez szükséges a kezdeményezője a saját céljait. Manipulátor nyer nem erőszakkal, hanem a ravasz és az állóképességet. Feladata - kényszeríteni a személy, nem valami hasznos, de úgy, hogy az ember úgy gondolta, hogy úgy döntött, hogy csinálni, és tette ezt a döntést a fenyegető büntetés, hanem saját szabad akarat. A választott stratégia a viselkedés a konfliktushelyzetekben függ személyiség jellemzői a személy, az ő mély egységek és a rendelkezésre álló objektív források. Egy fontos jellemzője az emberi személy, fogott egy konfliktushelyzet kölcsönhatás konfliktoustoychivost. Ez magában foglalja a több komponensből (amelyek közül néhány már említettük).
Összetevők (komponensek) KONFLIKTOUSTOYCHIVOSTI.
Egy személy azon képességét, hogy tudatosan irányítani és kezelni magukat, viselkedése és állapotát. Fontos készség: beállítása izgatottságát.
* Tolerancia mások véleménye, nem ért egyet másokkal;