Mi van, ha
1. A kártya nem elfogadott szolgáltatás.
Ha úgy gondolja, hogy a probléma nem a pénzhiány a kártyán, akkor kapcsolatba kell lépnie a Call Center „Belinvestbank” tel. 146 (017) 239-02-39 (óra).
2. A kártya elveszett / ellopott kártya.
Ha a kártya elveszett (ellopott) vagy annak gyanúja, hogy kötelezzék jogosulatlan tranzakciók a kártya azonnal jelentse a Contact Center „Belinvestbank” tel. 146, (017) 239-02-39 (éjjel-nappal), és blokkolja a kártyát. Követő három napon belül szóbeli nyilatkozatot a veszteség a kártyatulajdonos kell írásos kérelmet nyújtanak be a bankba (személyesen vagy faxon a kötelező transzfer a kérelmet az eredeti bank). A Bank bocsát ki új kártyát írásbeli kérésére az ügyfél. Ha úgy találja, a kártya, deklarált elveszett (ellopott), a tulajdonos azonnal jelentse a Bank.
3. ATM / önkiszolgáló terminál nem adja vissza a kártyát.
Meg kell vizsgálni, hogy az ATM / önkiszolgáló terminál nem adja vissza a kártya tényleg. Néha az ATM / önkiszolgáló terminálok hosszú idő kell ahhoz műveletek elvégzése esetén a kommunikációs hiba vagy más okok miatt. Ebben az esetben, ha az ATM / önkiszolgáló terminál továbbra sem tér vissza a kártyát, meg kell hívni a Contact Center „Belinvestbank” tel. 146, (017) 239-02-39 (éjjel-nappal), és blokkolja a kártyát, majd lépjen kapcsolatba az ág OJSC „Belinvestbank” a kártyát kibocsátó. Lesz egy újabb tárgyalást az Ön esetében.
4. Az ATM nem ad pénzt.
Abban az esetben, ha az ATM nem adja meg a teljes összeget, vagy a fennálló részét az összeget, amelyet az eltávolítani kívánt, akkor lépjen kapcsolatba a bank. Ott lesz képes írni egy alkalmazás nem kiadásának készpénz. Nyilatkozat írhat bármely ága a bank. Meg kell egy útlevél.
visszacsatolás
Szolgáltatások a kártyákat
- Az akció "Pimp my card"
- Az érintésmentes kártyák
- SMS-értesítést és kiegészítő szolgáltatások
- Internet banking (távoli szolgáltató csatorna)
- biztonság
- Akciók és kedvezmények
- Hasznos információkat. Dokumentumok és tarifák.