Funkcionális feladatokat recepciós - studopediya
I. Porter kell tudni:
1.1. Rendeletek, irányelvek, a megrendelések magasabb hatóságok, módszeres, rendeletek és egyéb útmutatást a szállodai szolgáltatás.
1.2. Felhasználási feltételek szállodákban.
1.3. Engedélyezésének szabályai és a szolgáltatás a polgárok számára.
1.4. Árlisták és tarifák szállás helye és szolgáltatások lakosok.
1.5. A regisztráció feltételei és az útlevél-vízumrendszer szállodákban.
1.6. Az, hogy a regisztráció és a helyességét az összes üzemeltetési dokumentáció.
1.7. Elhelyezkedés Szobák és szabványok helyiségek és felszerelések a szállodában.
1.8. Az eljárást a szobák száma és fenntartások.
1.9. Az eljárás a kifizetések szolgáltatásokért.
1.11. Belső szabályait.
1.12. Szabályok és rendelkezések a munkavédelmi, biztonságtechnikai, ipari egészségügyi és tűzvédelem.
II. Feladatok port:
2.1. Nyilvántartást vezet a forgalom a szobák számát a szálloda.
2.2. Összeállítja a letelepedési engedélyt polgárok bemutatása után útlevél vagy személyi igazolvány.
2.3. Átveszi és előkészíti a szükséges dokumentumokat.
2.4. Felügyeli a kellő időben történő előkészítésére szoba állampolgárainak fogadását.
2.5. Megőrizze létrehozott formák.
2.6. Ellenőrzést gyakorol betartása felett élő szabályok szálloda használható.
2.7. Figyelje az időben fizetési szállást és szolgáltatások, elkerülve adósság.
2.8. Vezérli a rendszer útlevél elhelyezésekor állampolgárok.
2.9. Intézkedéseket kell tenni a konfliktusok megoldása merülnek fel, amikor az élő szolgáltatást.
2.10. Vezető magazin és könyv szállítási kötelezettség.
2.11. Bérbeadással számviteli szükséges jelentések és dokumentumok.
2.12. Ez biztosítja tárolása, kibocsátása és megkapta a kulcsokat a szobák a szálloda.
2.13. Tájékoztatja vendégnek a szolgáltatás értéknövelt szolgáltatások és a megbízást a teljesítéséhez.
2.14. Elfogadja és a kéz írt leveleket él.
A recepciós felel:
3.1. Nem megfelelő teljesítmény vagy kudarc a feladatai ellátásához az e munkaköri leírás - a megengedett mértékig hatályos munkajog az Orosz Föderáció.
3.2. Elkövetett bűncselekmények esetében a tevékenysége során - meghatározott határokon belül a jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári törvényhozás.
3.3. Anyagi károk - keretein belül a meglévő munkaerő és a polgári törvényhozás.