Hogyan vissza a megvásárolt tétel egy online boltban, Moszkva Bar „Bastion” ügyvédek
Ma minden fajta áru lehet vásárolni, vagy rendelje meg online.
És haladó felhasználók számára a globális hálózat teszi a legaktívabb, hiszen bőven van pozitív szempontok:
Nem kell menni a boltba;
A termékek széles skáláját;
Viszonylag gyors szállítás (gyakran ingyenes).
Azonban nem mindig alkalmas arra, hogy a vevő megvette a dolog. És néha szükség van, hogy visszatérjen a terméket, és visszakapja a pénzét. Normális esetben egy ilyen művelet lehetséges. De mi a helyzet az online vásárlás?
Az első szabály minden online vásárlás - a vevő minden joga visszautasítani a megvásárolt terméket és vissza vissza egy héten belül (7 napig) a szállítás időpontját. Elutasítás okait a vevő nem köteles megmagyarázni.
Ha az online áruház nem teszi a terméket, mint egy emlékeztetőt, akkor lehet tekinteni, mint a vevő nem biztosítja a szükséges információkat a szabályokat, idő, és kötelezze a visszatérés az árut.
Köztudott, hogy a szövetségi törvény „A védelem a fogyasztók jogai megtalálja az áruk, amelyeket nem lehet visszaküldeni. Azonban ez nem vonatkozik az online boltokban. Ezt a tényt figyelembe kell venni.
Van azonban egy „de”. Lehetetlen, hogy visszatérjen az online áruház egy termék, amit tett-to-order, és nincs látható hibák és egyéb hibák.
Annak elkerülése érdekében, baj árucsere, ellenőrizze a leszállított tételt jelenlétében a futár. Ha bármilyen hibát vagy a házasság, meg kell jegyezni, a cselekmény kézbesítés, amelynek egy példányát kell kiadni a vevőnek.
Ami a visszatérítést, akkor az eladó köteles visszaadni a pénzt közvetlenül a jelentés elkészítéséhez szállítás, vagy tíz napon belül attól az időponttól kezdve ugyanazon cselekmény.
Tisztelettel, Vladislav M. Lyzhin ügyvéd!