Formula beszéd etikett főcsoportok - studopediya
Az alapja a beszéd etikett minősülnek beszéd formulák, amelyek jellege attól függ, hogy a kommunikáció természete.
Bármilyen kommunikációs aktus a kezdet, a fő részben és végleges. Ezzel kapcsolatban képlet beszéd etikett is három fő csoportra: 1) beszéd képletek kapcsolatos elején közleményt; 2) beszéd képletek végén alkalmazott kommunikációs; 3) a beszéd képletek jellemző a fő része a kommunikáció. Nézzük meg, mi minősül minden csoportban.
- Hagyjuk (nak) magával (veled) találkozik.
- Azt akartam, hogy legyen veled (veled) találkozik.
- Legyen (én), (Ön) találkozik.
Amikor a látogató az intézmény, hivatal, hivatal, mikor kell egy beszélgetést a tisztviselő, és be kell vezetni, használja a következő képletet:
- Allow (engedélyezett), hogy bemutatkozzam.
- A nevem Kolesnikov.
Formális és informális baráti találkozóknak, és néha idegenek kezdődik üdvözletét. Az orosz, az alapvető üdvözlő - szia. Ez megy vissza a régi szláv jó egészséget ige azt jelenti, hogy „az a közös,” azaz, egészséges. Ezzel együtt forma közös üdvözlő, jelezve az ülés: Jó reggelt!; Jó napot!; Jó estét!
Amellett, hogy a leggyakrabban használt üdvözlet üdvözlet létezik, amelyek hangsúlyozzák az öröm találkozó, a tisztelet, a vágy, hogy kommunikálni: (Nagyon) Jó, hogy látlak!; Üdvözöljük!; Gratulálok.
2. A végén a kommunikáció. Amikor a beszélgetés végén a felek használják a képlet szétválasztásának megszüntetése kommunikáció. Ők kifejezetten a kívánság (kívánok minden jó (jó) Viszlát!); remélem az új találkozó (. Amíg az este (holnap, szombat) Remélem hagyjuk egy rövid ideig remélem, hogy hamarosan találkozunk.); kétségei vannak a lehetőséget, hogy újra találkozunk (Viszlát! aligha lesz képes újra találkozunk. Ne gondolj rosszat nekem).
3. Miután az üdvözlő általában kötődik üzleti beszélgetés. Beszéd etikett többféle szabvány betelepítésre, ami által okozott helyzetet. A legjellemzőbb három helyzetek: 1) ünnepélyes; 2) szomorú; 3) a munka, üzlet.
Az első kategóriába a munkaszüneti napok, évfordulók, a vállalkozások és a munkavállalók A díjakat; irodájának megnyitásával egy boltban; bemutatása; a szerződés megkötése, szerződés, stb
Bármely ünnepi alkalomra, egy fontos esemény követte a meghívást, és gratulálok. A helyzettől függően (formális, félig-formális, informális), meghívók és üdvözlőlapok klisék változnak.
Meghívó: Hagyjuk (engedélyezett), hogy hívja meg ...;
Ugyan üdülés (évforduló, ülés ...), szívesen látlak "
Gratulálunk: Szavamat (nagyon) szív (meleg, forró, őszinte) gratulálok ...; Nevében (nevében) ... gratulálok ...; A szív- és érrendszeri (meleg) gratulálok ...
Szomorú helyzet van kötve a halál, halál, gyilkosság, és más események nyomorúságot hoznak, a nyomor.
Ez az eset fejezzük részvét. Nem szabad száraz, a kincstár. Formula részvétét általában stilisztikailag emelkedett, emocionális: allow (allow) kifejezni (Ön) mély (őszinte) részvétét. Hozd (Ön) én (én veszi, fogadd) mély (őszinte) részvétét. Egyetértek (érthető) a bánat (a bánat, szerencsétlenség).
Ezek bevezetők (meghívó, üdvözlet, részvétét, együttérzését kifejezés) nem mindig megy az üzleti kommunikáció, néha hívják végét.
A mindennapi üzleti környezet (üzleti, munka helyzete) is használt formula a beszéd etikett. Például, ha összegezve a munka meghatározó eredményeit az áruk eladása vagy kiállításokon való részvétel, a különböző rendezvények, találkozók, szükség van, hogy valaki köszönetet, vagy éppen ellenkezőleg, kifogásolható, hogy egy pontot. Mindenesetre munkát, bármely szervezet, hogy valaki lehet, hogy tanácsot adni, hogy egy javaslatot, kérést, egyetért, allow, deny, tagadja valaki.
Itt látható a beszéd kliséket, amelyeket ezekben a helyzetekben.
Köszönetnyilvánítás: Hagyjuk (engedélyezett), hogy kifejezze (nagy, hatalmas) köszönhetően Nikolai Petrovics Bystrov kiváló (tökéletes) rendezett kiállításon; Cég (menedzsment, egyetemi adminisztráció) Szeretném megköszönni a személyzet számára ...
Megjegyzés, figyelmeztetés: A vállalat (igazgatóság, az igazgatóság, a szerkesztők) kénytelen csinálni (komoly) figyelmeztetés (észrevétel) ...; K (több) Sajnos (bocs), azt kell (kellett), hogy egy pontot (figyelmeztetnek) ...
Tippek, javaslatok készülnek hasonló módon, hogy megrendelés vagy megbízás, és nem mindig adnak okot a vágy, hogy kövesse őket, különösen, ha a beszélgetés zajlik a munkatársak között azonos értékű.
A kérelmet kell finom, nagyon udvarias, de anélkül, hogy túlzott hízelgés: Tégy egy szívességet, akkor (én) kérés ...; Ne vegye a fáradságot, kérjük vegye ...
Hozzájárulás az állásfoglalás szövege a következő:
- (Most azonnal) kell tenni (kész).
- Egyetértek, ne (hogy) úgy, ahogy gondolja.
Elutasítás esetén használt kifejezéseket:
- (I) nem (lehet nem lesz képes) segítségével (hogy, segítő).
- Sajnálom, de az (I) nem (lehet) teljesíti a kérését.
- Meg kell tagadni (tagadni, nem teszik lehetővé).
- Te jó (nagy, nagy, nagy, nagy, fiatal) néz.
- Te (annyira) bájos (intelligens, okos, talpraesett, figyelmes, praktikus).
- Te jó (nagy, csodálatos, kiváló szakember (közgazdász, menedzser, vállalkozó, partner).
- Ön elégedett (jó, kiváló) foglalkozni (munka, együtt).