Dinamikus script a call-center
Első dolgunk meghatározásokat. Script call centerekben sorozata kifejezések párbeszéd az előfizető szolgáltató, de leggyakrabban azt jelenti: „a szoftvert, hogy az üzemeltető a háttér-információkat az adatbevitelt és a párbeszéd.”
Durván - van egy telek, mint illik a helyszínen: navigáció, keresés, és böngészés tippek, penészgombák információk beviteléhez. Bár ez a formanyomtatványt az üzemeltető lehet megvalósítani bármilyen típusú olyan megaslozhnyh SAP programok.
A melléknév „dinamikus” a cím arra a tényre utal, hogy a site / script valahogy reagál az intézkedések az üzemeltető. Amikor a kezelő-eladó meghallgatása után a hangposta, rákattint a „Igen” gombot, akkor a szkript megjeleníti a szövegét az ügylet teljesítését kattintva a „Nem” kérni fogja az üzemeltető a kidolgozása tipikus ügyfél kifogást.
Bonus mindezt mindenféle szalagok, mint például:
16 éve, már megváltoztatta a script egy műalkotás.
Mit csinál? Megbízók ilyen eszköz létfontosságú a megfelelő minőségi szintet, amikor a zoom. A szkript nem teszi lehetővé az üzemeltető, hogy néhány, a hibák, gondatlanság kezeli, és segít az alkalmazkodás. Dinamikus script össze lehet hasonlítani a légzsák minden nem menti, de nagyon hasznos a kisebb bajok.
Telekontaktiruy! Előfordul, hogy a szkriptek tegye a saját call-center: egy kényelmes dolog.