Hogyan válhat egy sikeres autókereskedő
Értékesítése során egy autó kell összpontosítani két fő dolog: a személyes tulajdonságok és folyamatok. Személyes tulajdonságok már kimutatták, jó okkal önt nevezték ki erre a pozícióra. Egy kis gyakorlat és tervezés, és akkor képes feldolgozni magát!
Kereskedelmi: kérje a vevő, ha nem szeretnénk, hogy a régi autó egy új fizetési számla. Ha igen, ellenőrizd a régi kliens gépen. Leggyakrabban, az ügyfelek értékeld autójukat néhány túlárazott, mint amilyen valójában. Most a munkát -, hogy csökkentse ezeknek az elvárásoknak. Megteheti ezt a következő módszerekkel: Menj a kocsi körül, rámutatva, hogy a látható sérülés. Túloz kissé (de nem dramatizálja) „és hogyan történt ez?”. Hogy az ügyfél, hogy megértsék, hogy észrevette a hiányát. Pass az autó az utasülésen, így halad hozzászólás: „A kuplung túl szoros, a fékek nagyon jók, akkor biztosan észre a különbséget az új gép.” (Laid az ügyfél fejét a pozitív gondolatok az új autót, ezért úgy döntött, egy tudatalatti szinten is).
Akkor kérelmet tartalmaznak számláló eladó az irodájába, ahol az értékesítési igazgató, aki teszi a kezdeti javaslatot. Tart 1 perc, de az ügyfél nem kell tudni róla. Mondd, mi lenne körülbelül 10 percig tart. És várva az ajánlatot, hogy test-meghajtó az új autót.
Tesztvezetésre. Ez az utolsó szakaszban a hirdetést. Ülni a hátsó ülésen, ami így, hogy az első felesége vagy az ügyfél férje. Folytasd, de nem zavaró az ügyfél „Lefogadom, hogy úgy érzi, hogy nagy különbség ahhoz képest, autó Megjegyzés a tengelykapcsoló, a fékek, a kormánymű”. Itt az ideje, hogy kérje egy nagyon fontos kérdés, valahogy véletlenül: „Úgy érzi, hogy az autó?” Ha a válasz „igen”, akkor csak 90% -ban a munkájukat, és közel a cél. Ha a válasz nem, megkérdezheti, hogy miért. Akkor lehet, hogy alternatívát kínáljon. Ebben az esetben a folyamat megint, kezdve a bemutató egy új autót, és tesztelni egy tesztvezetésre.
Befejezését. Tehát most megvitatni minden igényeit, kívánságait és a költségvetést. Tudod az ár a gép, és hogy megvitassák számláló értékesítési feltételei: „A főnököm azt mondja, hogy mivel az ár az autó, az ára az új autó lesz X”, akkor lesz hangzott egy másik fontos kérdés. „Te erre?” Ha a válasz „igen” mondjuk: „nos, én csak ki kell töltenie néhány papír,” Ha a válasz nemleges, kérdezi, hogy mi kétségbe vonja az ügyfél általában problémák a következők lehetnek: .. „akkor kicsit csökkenti az árat?” már beállította az ár egy bizonyos tartományon belül, így meg kell mondani: „Sajnos nem, de nem tudjuk előre megállapítják részlet vagy hitel. „Azt is hozzá, mint egy ajándék szőnyeg vagy egyéb kiegészítők, hogy ne csökkentse az árát.
Biztonságos tranzakció, kezet, hogy egy előleg, írja alá a papírokat, és állapodjanak meg egy adott időpontban. Mindig jár keretében a megállapodás, hogy elkerülje az esetleges problémákat.
Elkészítés: ezen a ponton, függetlenül attól, hogy a taktika a köszönés, a vevő jön el a táblázatot, hogy kérdéseket tegyenek fel. És a következő lépés -, hogy készítsen az ügyfél. Az Ön kötelessége, mint a képviselője a forgalmazási meg, hogy pontosan megfelel az ügyfél igényeinek és a rendelkezésre álló flotta. Ehhez meg kell kérni néhány vezető kérdés, hogy megtudja, milyen méretű berendezés szükséges, hogy a vevő és milyen célra. Például azt, hogy az ügyfél a gyerekek? Van, hogy a kocsiban extra helyet a különböző berendezések? Milyen költségvetési találkozni akar? Ezek a kérdések és válaszok a) előkészíti az ügyfél és b) segítse létrehozni kommunikáció az ügyféllel. Aztán talál egy megfelelő autót és mutasd meg. Ajánlat ülni benne, mondjuk valami ilyesmit: „Lefogadom, hogy nagyon kényelmes már látni magát a kormány mögé.?” (Pozitív hozzáállás = billentyűt)
229837 229838 229839 229840 229841 229842
-
Soha beszélnek rosszul a többi autó és modellek a szalon. Ne válassza az egyiket. „Csak azt gondolom, hogy az autó több, mint X megfelel az igényeinek, mint a gépi Y”. Soha sértés versenytársak, hogy szakszerűtlen, és a vásárlók nem értékelik azt. Ahelyett, hogy a hibákat a verseny autók, keresse erények a típusszám. Ne nézz reménytelen. Ne feledje, hogy a termék - a legjobb, és ha - a legjobb képviselője. Tartózkodjunk a negatív szókincs és a testbeszéd. Ha egy ügyfél úgy érzi, hogy nem tetszik az autó, volt, hogy nem tetszik.