A koncepció és a fő funkciói merchandising - elvont, 1. oldal
A koncepció és a fő funkciója az merchandising
A koncepció a merchandising származik az angol „merchandising” - a művészet kereskedés.
Sok meghatározásai merchandising. Ezek közül a legfontosabbak:
Merchendayzing- a képviselete az árut az értékesítés helyén a szervezet saját belső és külső kialakítás, optimális fény és színes felbontás, könnyű megközelítés, illetve a bejárattal rendelkezik.
Merchandising - áttétel marketing, segít stimulálni a kiskereskedelmi értékesítés feltűnés végfelhasználók meghatározott márkájú vagy termékcsoportok az értékesítés területén aktív részvétele nélkül szakosodott személyzet.
Merchendayzing- komplex intézkedéseket tett a kereskedési teremben, és amelynek célja a promóciós egy termék, márka.
Külföldön, az első, hogy alkalmazza a legtöbb szervezett merchandising kiskereskedők, amellyel voltak áruházláncok. És megcsinálták nem nyersanyagtermeléssel. Azt is megfigyelték, hogy megkönnyíti a keresést, és áruválasztékot, hogy a folyamat kiválasztásának és vásárol egy lenyűgöző hobbi, és így a tartózkodási idő növelésével az ügyfél a kereskedési teremben, akkor kap egy további hatása. Így azt is megjegyezte, hogy a vásárlók hagyja 13% -kal több pénzt olyan boltok, ahol merchandising termékek tökéletes.
Később kezdték használni merchandising és a termelők (szállítók) az áruk, így a merchandising eszköz, és most azt is, hogy kézzelfogható versenyelőnyt. Sok vállalati merchandising gyártók tettek része a marketing stratégia.
Úgy véljük, hogy az orosz piac értékesítési ötleteket hoztak a multinacionális vállalatok, mint például :. Coca-Cola, a PepsiCo, stb Azonban az első Oroszországban kezdték használni merchandising kiskereskedők, de nem a szupermarketek és a piaci kereskedők. Ők kifejezetten jött dolgozni korán azért, hogy az áru, mint mondták, „gyönyörű” és vonzza a figyelmet a vevőket.
Célfelállítás merchandising nyomon annak alapvető szabályokat, amelyek a következők.
választék szabály: a teendők, hogy jár a választás a vevő a teljes körű a kiválasztott elem; kiválasztása az optimális tartományban környezeti termékek.
Jellemzően kereskedelmi készletek: összegének meghatározásakor a minimális árukészletet a raktárban, szükségesnek annak lehetőségét, eladási áruk alapján a Tőzsde csarnokban.
jelenlétében szabály: a távolság a vevő az eladónak, az eladó karakter: rögeszmés ő filantropny sem hiábavaló.
Jellemzően az időzítés és a forgatás az áruk a boltok polcain: kell mozogni, mozogni, vagy cserélje ki az árut; A szekvencia ezen intézkedések.
A közvetlenül vagy kijelző áruk: szintjének meghatározásakor az „arany a polcon” vagy „harmadik” gombot, a formáció áru „nagyságrendű”, vagy „közelebb a bestsellerek”. termékek- kifejezés „mágnes” is használják, azaz a. e. termékeinek nagy a kereslet. Tartózkodási hely közelében tovarom- „mágnes” tovara- „szatellit” jelentősen növeli a felismerés az utóbbi.
Szabály kiemelni egy adott termék között a konkurens termékek - „keresztbeporzás”: meghatározását polcot, a színek kombinációja, címkék helyét a szint az áruk és így tovább. (Regisztrációja helyeit értékesítés).
.. szabály elsőbbséget: a választott prioritás, vagyis nyereséges, hely a polcon egy bizonyos terméket, és a helyét az áru rá - „blokk csoport”, „ismétlődő sorokat.”
Jellemzően a hatékony prezentáció: szervezése előadások a termékek.
Jellemzően kitettség „ideális csomag” és a „párhuzamos előtt a csomagot.”
Szabály világítás: a szervezet megfelelően kell szervezni a bolt világítás, kirakatok és kiskereskedelembe.
Jellemzően a helyét szakaszok és forgalomba árut a parketten. Spirál mozgás és a meghajtó vásárlás.
Szabály kiállítás tervezés, kiállítási standok, csarnokok, szállás információs táblák.
Szabály terméket indít.
Betartását a fenti szabályok lehetőséget ad arra, hogy gyakorlatban megvalósítani a céljait merchandising, mint az irányt a marketing tevékenység növelni értékesítését termékek végső fogyasztók, a profit növekedése és az oktatás alapja a rendszeres vásárlók vásárlók.
1) szervezése és irányítása A kereskedelmi és technológiai folyamatok a kiskereskedelemben. Ő benyomása a boltban a fogyasztó fejében néhány másodperc, és nem szabad figyelmen kívül hagyni a hatása merchandising a viselkedésüket, döntés, t. E. Ahhoz, hogy a teljes értékesítési folyamat, mint a természetes valóság. Az áruház vevő egyértelműnek kell lennie, hogy minden, és beavatkozás nélkül eladó;
2) az optimális, megbízható tervezés értékesítési terület és mozgató kereskedelmi hűtő és műszaki berendezések, a helyét a szervezeti egységek, szakaszai, azok tervezését, szervezését kérhető termék kijelzőn. A kutatók a külföldi eladások azt találták, hogy a fogyasztó, míg a kereskedési emeleten egy nagy áruház 30-40 percig, megvizsgálva mintegy 20 ezer különböző termékek .;
3) elhelyezése az áruk alapján a számviteli motiváció fogyasztói magatartás és felfogás pszichológiai tulajdonságait áruk külön fogyasztói csoportokat. Ebben az esetben az első helyen az a cél, hogy megvalósítsa a legfőbb elve merchandising, „lásd - majd vásárolni”;
4) célzott szabályozás tényezők figyelem alapján megalakult a vizuális hangulatát értékesítés: világítás, zene, illatok, a színek, az érzékenység és elkötelezettség a személyzet, stimuláló érzelmi állapot észlelése fogyasztói csoportok eltérő áruk és meghatározza a viselkedési válaszokat a vásárlást. Röviden, a kijelző az áruk is szeretnék „beszélni” az ügyféllel;
5) használata hatékony technológia támogatása az egyes termékek és azok komplexeket, amelyekben az árut a stimuláns értékesítési egyéb áruk. Ebben az esetben meg kell oldani a problémát a helyét az áruk, az új elemek mellett a termék értékesítése vezetője, amely szabályban említett merchandising „közelebb a bestsellerek”. Vannak még szabályai „keresztbeporzás” - a helyét a termék a szabály alapján az asszociatív lánc: cukorka - tea, kávé; differenciálódás és párosítása „meleg” és „hideg” területek a parketten, és a polcokon;
6) létrehozása indokolt határozatot módszeres megszervezése kereskedelem és a folyamat üzlet és a termékek értékesítését, amelynek során a jelentősége és hatása az eladók csökken, valamint az ügyfelek és a javakat - növekszik. Áruértékesítés arányosan növekszik a látótávolság a számítások egy áru: minden további kijelző áruk növelheti eladásait 10-15%;
Általános értékesítési feladatokat a következőképpen osztályozzák:
1) a döntés a termékportfólió (alkalmazkodás egy sor fogyasztói igények), az áruk vám elé, forgalmazása és lerakását termékek az értékesítés helyén; kialakításának javítására termékek csomagolásán annak érdekében, hogy növeljék az értékesítést;
2) javítása árpolitikát, a végrehajtás rugalmas árképzési stratégia és a gyártási és logisztikai értékesítési pontok;
3) a kialakulása egy szokatlan és különleges aura a boltban, a használata a tervezési eszközök aukciós házak, tervezése és szenzoros stimuláció vásárlók; telepítési információk és jelek;
Motiváció és díjazására eladók
A komplexitás a rendszer alkalmazásának motivációs kereskedelmi cégek, hogy ellentétben a képzést, amely lehet szabványosított és hatékony ugyanakkor, hogy vezessenek be egy „standard” ösztönző rendszer vagy rendszer átveszi egy másik cég - egy haszontalan ötlet. Persze, más emberek terveit, akkor gyűjteni egy csomó hasznos azonban nyomkövetés a motivációs rendszer, a legjobb, nem adja meg a kívánt hatást. Az a tény, hogy a hatékonysága az ösztönző rendszer, különösen, amikor az értékesítési, tényezőktől függ, egyéni minden cég. Ez nem egy teljes lista róluk:
Stratégiája a vállalat értékesítési;
Rendszer értékesítése, különösen az értékesítés irányítása;
osobennosti üzleti folyamatok a vállalat;
paspredelenie belüli felelősségi értékesítési osztály és a szervezeti egységek közötti;
Különösen az ösztönző rendszer alakult ki a cég, értékesítő kiskereskedelmi, nagyon eltérő lesz a rendszer elfogadta a nagykereskedelmi cég: aktív értékesítés igényelnek a különböző ösztönzők, az értékesítés helyett.
Kezelőktől igényelnek a különböző munkaerő-viselkedés, ezek a különböző feladatok és funkciók, különböző teljesítmény kritériumok alapján. Ezért az első követelmény a motivációs rendszer kell hívni véve a funkcionális feladatokat végzi alkalmazott a tanszék.
Például Idézzük bér program három dolgozó szakemberek ugyanaz a cég az értékesítési osztály, de különböző funkciókat töltenek be:
Sales Manager: fizetést összhangban mentesítés + bónusz meghaladó terv-minimum + bónusz minden fejlett nagyságrendileg több, mint 20 ezer dollárt (a „marketing” fizetési mátrix) + bónusz egy ügyfél fejlesztési (pozitív delta negyedéves átlagos vásárlások) + prémium .. + év szolgálati díjat hatáskörébe tartozik.
Regional Manager: Fizetés összhangban mentesítés + bónusz meghaladó tervet az összeg 1% -a az összes számla, amely meghaladja a havi értékesítési célokat + prémium az egyes fejlett nagyságrendileg több, mint 13 ezer dollárt (az „eladás” fizetési mátrix) + bónusz év szolgálati .. + díjat hatáskörébe tartozik.
Fejét a regionális hálózat: a fizetés összhangban rangot + 0,1% -os értékesítési részleg át a tervet, minimum + egyszeri prémium a megnyitása új fióktelepe ($ 500) és a regionális raktár ($ 1000) + bónusz év szolgálati + Díj hatáskörébe tartozik.
A második követelmény a hatékony rendszer az átláthatóság és objektivitás: ha a személyzet nem érti, vagy nem tudják, mit ösztönözni és milyen hatással vannak a méret a fizetését; ha az értékelés kritériumai tevékenységük nem objektív vagy értékelése történik erőszakkal és kritériumokat folyamatosan változnak, a motivációs hatás érhető el.
Az optimális motivációs rendszer polimotiviruyuschey: különböző komponensei kerülnek kiszámításra vonatkozó szempontok alkalmazotti teljesítmény.
A motivációs rendszer mindig két fő alkotóeleme van: a tárgyi eszközök és immateriális ösztönzőket.
Kapcsolódó művek:
Concept. kinevezése és szerepe merchandising
A koncepció merchenzayzinga ......................................................... 4 kijelölése és szerepe merchandising .......................................... ..6 céljai és célkitűzései merchandising. - merchandising. Míg merchandising - csak az egyik ilyen funkció. Tanácsadás az alapvető tulajdonságok és előnyök.
Merchandising (2)
adott ponyatiemerchendayzinga. nyilvánosságra hozta célokat és feladatokat. További leírja az alapvető. fokozatosan átveszi a funkcióját a bevásárlóközpont, benzinkút. komplex, amely az ilyen funkciók. Mindkét üzemanyag és a kereskedelem.
Merchendayzingponyatie és lényege (1)
Merchandising. fogalom. természet ........................................... 4 2. Célok, célkitűzések és funktsiimerchendayzinga .................................. 5 3. merchandising szabályokat. • bemutatása alapvető minőségi termékek a legjobb szín. 3. A szabályok merchandising -rules.
Merchandising vendéglátás
merchendayzingaPonyatie és jellemzése merchandising Mielőtt a jellemzésére merchandising. Mi határozza meg ezt a fogalmat. mint funktsiimerchendayzinga. merchandising feladatok tartoznak. termék. A fő összetevők merchandising.
Merchandising mint befolyásoló tényező a vásárlási szokások (2)
Ez a munka jelenti az expozíció osnovnyhponyaty és merchandising elveket. tényezõirõl beszerzési venni. illatszerek, kozmetikumok, háztartási cikkek. Osnovnayafunktsiya kiárusítás helyek - magára a figyelmet.