Vágás az alak, és visszatér a ruhát rendelni
Változások a sorrendben
Ha meg akarjuk változtatni a kis ruhát, vegye figyelembe, hogy mindig hagy egy pár centiméter a varratok a helyi szabó könnyen illeszkedik az Ön ruhát, amikor fizetni szoktunk hagyni 2,5 cm varratok. De miután a virágok vagy gyöngyök, szalag vagy szíj korlátozhatja a beállítási lehetőségek.
A terméket, amely megfelel a szabványokban meghatározott sorrendben, de nem túl jól, „ül”, nem lehet cserélni, vagy visszatérítik. Az ilyen szolgáltatások helyi szabó, akkor meg kell fizetni magát.
Lemondási feltételek
Tisztában vagyunk azzal, hogy a rendelés egy ruhát egy különleges alkalomra, akkor tegyen meg egy fontos döntést, és azt vették figyelembe ezt a tényt, amikor létrehozza Lemondás házirendje A ruhák és néhány tartozékok (beleértve a cipők, övek, sálak) készülnek a vevő előírásoknak. Nem számít, hogy van-e megrendelt szabványos méretű, vagy a terméket az Ön mérések amint elkezdődött a gyártási folyamatban felhasznált anyag nem használható más termékek esetében. A jó hír az, hogy miután a megrendelés még mindig van egy kis időt, hogy megszünteti azt. Részletes információ a megrendelések törlése és visszatérés az áruk alább olvasható.
Rend törölhető a teljes vételárat követő 24 órán belül visszaigazolást a fizetés.
Amennyiben a lemondás legkésőbb 24 órán belül visszaigazolást a fizetés *, a vevő számíthat részleges visszatérítés összege a teljes szállítási költség 50% -a, a termék maga.
Ha a rendelés már szállított, nem lehet törölni. Ha törölni szeretné a rendelését, kérjük jelentkezzen be a Booking.com.
Abban a pillanatban, amikor e-mailt kap „című Köszönjük! A fizetés visszaigazolását. (Rendelési szám _________)”, a kifizetés történik, és megerősítette.
visszatérési politika
Nagyon fontos számunkra, hogy Ön elégedett a vásárlás! Miután a szállítás a megrendelés, azt kérjük, hogy nézd meg, és győződjön meg arról, hogy a ruha vagy más ruházati cikkek alapján készül, szabványos vagy nem szabványos méretű, megfelelő sorrendben. Pit a ruhákat a lehető leghamarabb. Kérjük, ne vágja el a címkéket, ne mossa, és nem változtatja meg a termék.
Ha szeretné, hogy visszatérjen, vagy csere ruhadarabok vagy kiegészítők, győződjön meg róla, hogy az eredeti állapot - nem használt, nem mossa le, nem változtatják meg, nem kell tisztítani, nem sérült, nem kell szőr vagy haj, címkék ne okozzon zavart.
Sérülés szállítás közben, vagy kap a rossz termék
Ha az áru érkezik a rossz szín: Számíthat a teljes visszatérítés után Support Service megerősíti, hogy megkapta-e a rossz elemet. A színkülönbség okozta számítógép képernyőjén beállítások nem ok arra, hogy visszatérjen.
Ha jön egy sérült vagy romlott árut: tud támaszkodni a csere egy termék vagy egy teljes visszatérítést visszatérítést kér, előállíthatjuk a lehető leghamarabb, hogy a Szolgáltatást képeket, amelyek egyértelműen mutatják a problémát, és kifejezett számát. Ha úgy gondolja, hogy a termék a szállítás során megsérült, feldolgozni egy cserét vagy visszatérítést, a service desk kell fényképes bizonyíték kárt a csomagolás, valamint igazoló okmányok a kárt (által nyújtandó szállítási szolgáltatás). Azt is nyissa ki a csomagot előtt a képviselője a szállítási szolgáltatást, és ha az áru sérült, akkor nem fogadják el a csomagot. Ebben az esetben a LightInTheBox azonnal elküldi az új termékeket.
Rossz méret vagy a varrást.
rossz színben
Color settings A monitor a számítógép befolyásolhatja az átviteli színes képeket LightInTheBox.com. Kis különbség a megrendelt és megkapta a színek nem jelenti azt, hogy tévedésből küldött a rossz szín elemet. Azonban, ha meg vannak győződve arról, hogy az áruk megkapta a rossz szín, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és megvitassák a lehetőségét a visszatérítés vagy csere.
Delay Küldés áruk
Ha az egyedi termék nem érkeznek meg időben, Ügyfélszolgálat felajánlja a lehetőséget, hogy várjon, vagy megszünteti a sorrendben. 1. Ha továbbra is szeretné megkapni az árut, késleltetett kevesebb, mint 10 nap, akkor kap egy bónusz 10% -a az a lefoglalt árut. 2. Ha azt szeretnénk, hogy megkapja az árut, késleltetett több mint 10 nap, akkor kap egy bónusz 30% -át érték a lefoglalt árut. 3. Ha nem szeretné elküldeni az áruk számíthat, akkor megszünteti a sorrendben, és kap egy teljes visszatérítést bármikor feladást megelőzően.
Áruk, hogy nem lehet visszaküldeni higiéniai okokból.
Személyre szabott tételek esetén fülbevaló (beleértve Ékszer, amelyek magukban foglalják a fülbevalók), valamint a személyes felhasználású termékek (beleértve fehérnemű) nem lehet cserélni, vagy vissza.
A folyamat a visszatérés
Abban LightInTheBox.com bemutatott egy nagyon egyszerű és világos rendszert nyomkövető megrendelések, amellyel könnyedén kérhet visszatérítést vagy árucsere, amennyiben szükséges.
Forduljon ügyfélszolgálati 7 napon belül kézhezvételét követő sorrendben.
Ügyfélszolgálatainak, jelentkezzen be a Saját rendelések és kattintson a foglalás, amiről van kérdése. Az az oldal alján, amellett, hogy a lista a megrendelt terméket, meg fogja találni a kapcsolatot a „Return áru és a pénz.” Ne feledjük, ha az árut vissza előzetes beleegyezése nélkül az ügyfélszolgálat, csere vagy visszatérítés kerül sor késéssel.
Miután Ügyfélszolgálat jóváhagyta a kérést, kérjük, küldje el a tételt, és a kitöltött vissza az árut a lehető leghamarabb. Kézhezvétele után az áruk visszaút feldolgozás lesz 3-5 munkanap, akkor a visszatérítés vagy csere lesz.
Ha kér cserébe, és az összeg a fiókjába a folyamat eltarthat akár 2 hónapon belül az áru átvétele az általunk és erősítse meg a visszatérés.