Utasítsa az eladó - van egy probléma
I: A tűz egy alkalmazott - nem probléma?
Ő: Igen, van. Nemrég most szakított egy. Ez már régóta érett, elválasztjuk a második figyelmeztetést. Amint az a harmadik figyelmeztetés.
Vannak problémák. Megengedett 3 hibákat. Először - bérelt a rossz alkalmazott. második - tette meg az első figyelmeztetés helyett elbocsátások. a harmadik - a második figyelmeztetést helyettesít elbocsátás. Ennek eredményeként:
elveszett idő (pénz) a munkáltató és a munkavállaló - nem így, és nem azokra;
elvesztette minőség (pénz) működik, mert az érzelmi hangulat a munkáltató és a munkavállaló.
Egy részlet a párbeszéd 2:
I: Van egy probléma az elbocsátás értékesítők?
Ő: Most van egy 12 a cég. Azt akarom, hogy utasítsa el a két. három. Nem, vagy inkább két tűz, és átirányítani egy másik irányba, ahol ereje nem elég.
De félek, hogy utasítsa el őket. Elnézést először - tanítottam őket annyira körül. Most az új fel -, hogy tanulniuk. Így ment ugyanarra a szintre, szükséges, hogy ez a hat hónap, egy évig. Mások még ezt a szintet nem éri el, nincs egy cserélni. Szóval igyekszem nem a tűz, de ez nem helyes.
És a második, attól tartok, hogy nem bosszút, mint amilyennek hangzik banális. Tudja, hol mindent cégemnél, itt-ott, ott. Van egy ilyen félelem. Nem tudom, miért, hol jött?
Két főbb pontok: Attól tartok, hogy bosszút áll az első, milyen kár, hogy meg kell keresni az új, tanítani. Elnézést a fordított időt is. És ez nem elég rossz, hogy kirúgják. Toleráns, hogy úgy mondjam. Forgalmi hozamok. Igen, nem sikerült, de ez az érzelmi, de robbanékony, de rohadt hatékony.
Egy részlet a párbeszéd 3:
Ő: Nem sok tüzet egy alkalmazottja, de csak egyre. Én nagyon türelmes hozzáállás az alkalmazottak, hogy kitalálja a használni őket. Ha azt látom, hogy azok egy területen nem húzza, megpróbálok dobja őket más területekre.
Nincs senkim tüzelt. Otthagytam mindent a saját.
I: Ahogy voltak hagyva saját akaratukból? Sikerült ez? Például, ha szüksége van holnap, mi fordult volna a saját. Meg tudod csinálni?
1. Vegye eladók a projekt fizetési eredmények szerint - anélkül, hogy a könyvelő rész:
- Az eladó, a kereskedelmi csarnok / értékesítési pont - ez lehet egy másik alkalmazottja a nyaralás alatt - 2 hét (akkor is, ha egy másik alkalmazottja nincs jelen). Meg kell adnia az elérhető értékesítési terv;
- Mert telemarketologa / Sales Manager - ez lehet „kialakulását az ügyfélkör.” Meg kell állapítani, számszerű célkitűzések és ütemtervek.
2. Ha így egy eladó, hogy figyelmeztesse. Ha úgy dönt, hogy kirúgják az első héten a munka, vissza nem munkaerő-bejegyzéseket és nappal dolgoztak nem fizetik.
3. A próbaidő - tesztelni. Meg kell adni egy konkrét feladat egy adott kifejezést, vagy hozzon létre egy provokatív helyzetet. Például:
- Az eladó, a kereskedelmi csarnok / kilépő - meg kell „dobni”, hogy a pénztáros 5000 rubel. Ha az átadás után a változás, akkor lehet dolgozni vele, és tanulni. Ne lemondani - nem felelt meg próbaidő.
- Mert telemarketologa / értékesítési vezető - be kell állítani a feladatot, hogy az alap a potenciális ügyfelek (például a 100 termék), hogy egy hideg telefonhívások alapján (pl 80 dialings), és megtalálni kapcsolatok és személy nevét a döntést (például 50 LPR) küld kereskedelmi ajánlatokat ( pl 70 kimenő üzenetek), hogy többszöri telefonhívás, és megismerhetik az igényeinek döntéshozók -, hogy egy találkozót (pl 7 találkozó), hogy adjon mindenkinek egy Excel táblázatot. A 5 napig (elég, még egy kezdő).
4. Fogadja két, három eladók és gondoskodik a tagállamok közötti versenyt. Loser hagy maga.
Helyzet 2. elvetése sokáig dolgozott ügynök. Egy egyszerű módja - tüzelt magyarázat nélkül.