tudatos üzleti menedzsment gyakorlatban menedzsment szakmai kompetenciák tervező

Szakmai kompetencia - ez a munkavállaló azon képességét, hogy végezze el a munkát követelményeivel összhangban a pozíció és a követelmények a poszt - célok és normák a teljesítmény a szervezet által elfogadott, illetve az ipar.

Mit kell kezelni a szakmai kompetenciákat?

Megemlítem csak az okokat, amelyek igazolják a (véleményem, természetesen), egy befektetés a létrehozását a szakmai kompetencia rendszerek:

1. Vannak új szakma, amely sehol és senki tanít. Ezek a szakmák kell, hogy oktassák kezdők, ezt a szakmát kell kidolgozni. Ha az emberek, akik most kezdenek szakosodni ebben a szakmában, hagyja el a cég, akkor menj velük, és 80% tudás. Láttam, hogy egy egész különítmény cégek miatt zárva távozása több szakember. Ne hozzon létre rendszer fejlesztéséhez és fenntartásához ezeket a szakmákat - azt jelenti, hogy végezzen felforgató tevékenységet a cég.
2. A siker sok vállalat miatt a vállalat alapvető kompetenciák, ami szintén menteni, játék és fejlesztése. Definíció szerint, az alapvető kompetenciák a cégen belül, és sehol máshol, és meg kell játszani, és mentse. Valójában az egész üzleti modell és stratégia köré kell felépíteni a folyamat irányítása és fejlesztése a cég kulcskompetenciák (épült ez a megközelítés, hogy a stratégiai menedzsment Prahalad - Hummel).
3. Sok vállalat (különösen Nyugat) értéke a szellemi tőke a társaság, és így annak értéke, mint egy egész attól függ, hogy a fejlettségi szintje szakmai irányítási rendszerek.

A komplexitás a szakmai kompetenciák, szemben a vállalkozás a következő:

• A legfontosabb eleme a modell a szakmai kompetencia egy profi funkció, munka vagy feladat, amely minden szakmai helyzetben be lehet állítani, és nem valószínű, hogy meg kell ismételni a többi szakmai álláspontok
• Túl gyakran konkrét munkát használatával összefüggő egyes eszközök, amelyek gyakran változik
• Nézze meg a minőségi professzionális alkalmazások eltérő lehet attól függően, hogy a tartalom ezen feladatok: az eredmény, ragaszkodás a megrendelést feladatainak ismerete, amelyeket a problémamegoldás, stb
• Nagyon gyakran a modern vállalatok és a hiányzó egységes működési leírása kezelési funkció (akár funkcionális feladatokat, munkaköri leírások, stb ellenére létezik a megfelelő követelményeknek részéről kormányhivatalok), így mielőtt elkezdik fejleszteni a szakmai kompetencia követelményeket kell tölteni egy hatalmas előre szabványosítási munka a cég
• Gyakran előfordul, hogy egyes részei a vállalat önállóan fejleszteni szakmai előírásoknak. Gyakran ez kíséri nagyszámú vállalati előírások és az üzleti folyamatok, a szervezeti egységek, állítások egymáshoz, nem kompatibilisek egymással, és hogy kell figyelembe venni, amikor leírja a működési funkciók
• Gyakran előfordul, hogy maguk a munkavállalók, különösen a legképzettebb, engedélyezi a megközelítéseket, amelyek a szabványosítására működésüket.

Létrehozása egyetlen vállalati modell a szakmai kompetencia a kulcsa épület hatékony alapvető kompetenciák a vállalat irányítását.

Modell szakmai kompetenciák lehetővé teszi, hogy:

• Szabványosítása egységes megközelítés a leírás, az átalakulás, reprodukció, fejlesztése, építése a szakmai tevékenység a társaság;
• Fix konkrét szakmai feladatokat az egyes emberek, hogy távol a kereszteződésekben a funkciók a problémát;
• Adjuk meg a korlátozott számú fő funkcióit, irodai feladatokat;
• Rangsorolja a feladatokat az képzettségi szint, ami szükséges a sikeres megoldást a problémára;
• Határozza meg a legfontosabb tényezőket, amelyek befolyásolják a sikeres megoldásában szakmai problémák: tudás, készségek, a felelősség és a függetlenség, stb.;
• Rendeljen funkciók kulcsfontosságú teljesítménymutatók szakember;
• Határozza igénylő feladatok szabvány hatáskörébe piacon, és fordítva azonosítani feladatokat, hogy a dolgozók nem lehet a szabvány hatáskörébe a piacról;
• Fejleszti a vállalati előírások és szabványok, amelyek leírják a leghatékonyabb módszereket és algoritmusokat megoldására szakmai problémák;
• Előírják a megoldás a szakmai problémák alapján a legjobb vállalati gyakorlatok;
• Végezzük el a válogatás a legjobb módja, hogy megoldja a problémákat, szakmai;
• A munkatársak képzési helyszínek, így fokozatosan és következetesen szakmai készségek fejlesztése;
• Tervezése egyedülálló profiljuk szabvány szakmai foglalkozások funkciókat, majd felvételét, mint a kívánt profilt, az oktatás, a tapasztalat, stb.;
• Célirányos programok előmenetel személyzet;
• Összekapcsolása stratégiai tervek intézkedésekkel elérni egy új szintre a legfontosabb szakmai kompetenciák;
• Létrehozni egy optimális rendszert reprodukciója szabvány kompetenciáinak alkalmazottak újonnan;
• Hozzon létre egy értékelési és fejlesztési rendszer.

Ha megy, hogy építsenek szakmai irányítási rendszer a semmiből, akkor természetesen a munkát nagyban megkönnyíti igénybevétele különböző módszerekkel dolgozó szakmai képesítéssel.

Általános modell a szakmai kompetencia lehet tekinteni, mint a módszeres munka folytatását képesítéssel.

Mi a képesítés?

„A minősítési nevezik mértékű alkalmasságának bármilyen munkát, valamint a szintű szakmai készség. Képesítési kifejezte szintű képzés, tapasztalat és tudás szükséges egy adott munkát. Kibocsátó a diploma megszerzése után, továbbá, hogy javítani lehet a folyamatban.

A dokumentumok az Európai Unió szabályozása a képzés terén, kidolgozta a „európai képesítési keretrendszer”.

Ez a keret a dokumentum, amelyben a leíró paraméterek szakmai képesítés:

• tudás,
• ismeretek alkalmazását,
• döntéshozatal,
• kommunikáció,
• önálló tanulási képességeket.

Az Egyesült Királyságban kidolgozták saját „nemzeti képesítési keretrendszer” (lásd. Részletesebben itt a képesítési keret).

Ebben, az elemek mellett, mint a „tudás és megértés”, „használat” és a „autonómia és felelősség” megadott paraméterek, mint a „bemeneti szintek”, amely tükrözi a minimális minőségi megkezdéséhez szükséges képesítés megfelelő szintjét.

Magyarországon egy egységes megközelítés dolgozik a Nemzeti Ügynökség képesítések fejlesztése képesítések a Magyar Unió Iparosok és Vállalkozók alakult Metodikarazrabotki szakmai előírásoknak.

Ez a technika fő célja, hogy a leírás munkakörök és képesítések elvégzésére munkavégzéshez.

Ez határozza meg a következő fogalmakat:

képzettségi szint - a követelményrendszert az illetékességi alkalmazottak differenciálható a paramétereket a komplexitás, a nem szabványos foglalkoztatási intézkedések, a felelősség és önállóság;

1) a készségét a munkavállalónak a minőségi teljesítmény specifikus funkciókat egy bizonyos típusú foglalkoztatás

2) a hivatalos elismerés (a bizonyítvány formájában) a kompetenciák fejlesztése, amelyek megfelelnek a követelményeknek, hogy munkát végez egy adott szakma (a szakmai színvonal követelmények)

hatásköre - a képesség, hogy alkalmazza a tudás, készségek és tapasztalatok a munkaerő.

A fő elemei a megfelelő képesítéssel a készségek és szaktudással.

Általában Magyarországon, a következő dokumentumokat különböző aspektusait tükrözik a munkát képesítést. Köztük természetesen össze kell hangolni:

Ha elkezdi leírni a szakmai ellenőrzés az már szakmai színvonalát a szakma, amit szeretnék leírni, amelyre akkor hivatkozhat, ha a fejlődő szakmai kompetenciák kezelése.

Különbségek képesítéssel kompetencia

Tehát, szakmai - az a képesség, hogy a munkavállaló munkát végezzenek a követelményeivel összhangban a pozíció és a követelmények a poszt - célok és normák a teljesítmény a szervezet által elfogadott, illetve az ipar.
Ha a hagyományos „minősítés” specialista hallgatólagos funkcionális illeszkedés között az igények a munkahely és a célok az oktatás és képzés volt, hogy elsajátítsa a tanulók többé-kevésbé szabványos ismeretek és készségek, a „kompetencia” magában foglalja a fejlesztés egy ember képes navigálni a különböző bonyolult és kiszámíthatatlan munkaidő helyzeteket, legyen tisztában a következményekkel tevékenységük és felelős értük.

Így a fő különbségek abból adódnak, hogy a minősítés leírja a rendelkezésre álló speciális ismeretek és készségek szükségesek, hogy végre a standard működési jellemzők és megerősítette a bizonyítvány.

Ugyanakkor szakértelmet tükrözi nem csak a jelenléte egy bizonyos tudás, hanem a paramétereket, amelyek tükrözik a képesség, hogy ezt a tudást a gyakorlatban. A hivatalos szinten, ez fejeződik ki az a tény, hogy minden szakmai mindig le egy bizonyos sor mutatókat, amelyek alapján megítélni a szint jelenléte kompetenciák.

Másrészt, lehet, hogy észrevette, hogy még a leíró szabványok a képesítések összes kifejezéseket használják gyakrabban, ami valószínűleg annak tudható be, a kompetencia (felelősség, önállóság, stb.)

Mi fog összpontosítani, hogy mit értünk minősített csak meg a szakmai ismeretek és készségek, erősítette meg a vonatkozó tanúsítványt, mindenki által elismert szektor szereplői számára.

A szerkezet a szakmai kompetenciák

Szakmai kompetencia - ez a munkavállaló azon képességét, hogy végezze el a munkát követelményeivel összhangban a pozíció és a követelmények a poszt - célok és normák a teljesítmény a szervezet által elfogadott, illetve az ipar.
A legfontosabb elemei a szakmai kompetencia

1. Szakmai, a feladat függvényében kell végrehajtani, hogy a megfelelő szakértelem szükséges.

2. A kompetencia szükséges a sikeres végrehajtása a funkciót.

3. Állítsa be a tulajdonságokat, paramétereket kompetencia kijelzők (LED kompetenciák). Sok esetben ezek a tünetek kell jelenteni nélkül általánosítva a nevét a kompetencia, amely egyszerűsíti a munkát elkészítésének mátrix kompetenciák.

Mi szándékosan szerepel a hatáskörébe szakmai feladat, hiszen egy adott alkalmazás lehet megítélni a hatáskörébe a jelenlétét.

Elements szakmai kompetenciák

Leírás szerkezetének szakmai kezdődik részletes leírását és a magas színvonalú szakmai feladatok vagy cselekvés. A siker minden munkát a leírás a szakmai kompetenciák 80% -ban függ a helyességét a szövege a szakmai feladatokat. Miután a feladatok megfelelő összetételű, akkor sokkal könnyebb lesz leírni a többi eleme a modell. Nagyban leegyszerűsíti a munkát leíró szakmai feladatok azoknak a paramétereknek hatékonyságának értékelése e feladatok (KPI).

Sőt, véleményem szerint hiba lenne leírni a szakmai feladatok alapvető nyelve munkaköri feladatok, mint ebben az esetben a munkavállaló feladata, ismétlődő cselekvések, hanem javítja a teljesítményt.

Ezen túlmenően, az alábbi standard módszerekkel, hogy leírja a működési funkciók:

• PAQ (Pozíció Analysis kérdőív)
• CMQ (Common-metrikus rendszer)
• FJA (Funkcionális Job Analysis)
• JEI
• FJAS
• MOSAIC
• OAI
• WPS
• CODAP
• PMPQ
• Executive ellenőrzőlista
• 0 * NET

Ebben az esetben a következő általánosan használt információgyűjtő módszerek:

• Dokumentumok elemzése, a szakmai előírásoknak.
• Megfigyelés.
• Interjú.
• Összesítése problémákat.
• Szakértői értékelés.
• Kérdőívek, felmérések.

A.I.Prigozhina hatékonyságát a megközelítés, hogy a munkafeladatok kapcsolódik a szervezet célkitűzéseit és megszerzésére irányuló olyan eredmény, amely javítani kell.

Miután egy leírást a feladatok listáját minden további feladat tulajdonítható, hogy a tulajdonságok és követelmények a minőség biztosítása E feladat ellátásához - az elemek a szakmai alkalmasság.

A tapasztalat azt állítottam össze az alábbi lista a lehetséges elemei a szakmai kompetenciák, amelyet használnak, mint a kivitelező.

A következő elemek a szakmai kompetencia lehet meghatározni:

Oktatás - szintje és profilja az oktatás, rámutatva, hogy a birtokában az alapvető készségek szükségesek a professzionális alkalmazásokhoz. Általában jelzik az oktatás színvonala: másodlagos, szakközépiskola, magasabb, PhD.

Selejtező - szükséges és hivatalosan is megerősítette a szükséges képesítéssel sikeres professzionális alkalmazásokhoz.

Elméleti ismeretek - speciális ismeretek elméleti elméletek, fogalmak, amelyek lehetővé teszik megértése jogszabályok kialakulását, működését és fejlődését a tárgykörben.

Alkalmazott tudás - a tudás bizonyos technikák, módszerek, technológiák, módszerek, törvények, stb használt szakmai tevékenységet.

Kognitív képességek / készségek - képességek szintjével összefüggő tulajdonosi logikai, intuitív és kreatív gondolkodás.

Gyakorlati képességek / készségek - egy sor intézkedést és technikák elsajátította, birtoklása eszközök és cselekvési eszközök.

A kommunikatív képességek / készségek - képességek és kommunikációs készség, interakció és ellenőrzés, hogy sikeresen megoldja együtt, csoportos feladatok, illetve feladatok társított interakció vállalkozók, az ügyfelek vagy a kollégák. A mátrix a szakmai kompetenciák meghatározott csak azok a kommunikációs készségek, amelyek kritikusak elvégzésére konkrét szakmai feladatokat.

Függetlenség és autonómia - a követelmények független vagy irányítása alatt megoldásának szakmai problémák.

Funkcionális ismeretek - az emberi műveltség követelményeinek, ami nélkül nem lesz képes sikeresen végrehajtani a szakmai feladatokat, mint például a számítógépes ismeretek (elsajátítását specifikus alkalmazási szoftver), a tudás egy idegen nyelv (bizonyos szinten), magas szintű írott és beszélt nyelv, a döntéshozatal, döntési problémákat.

Az innováció és fejlesztés - követelményeket képes megoldani a nem szabványos feladatok navigáljon az új helyzetet, hogy túllépnek a hagyományos viselkedési mintákat, találékonyság, leleményesség, döntéshozatal, stb

Teljesítmény - képes elvégezni a szakmai feladatokat összhangban megállapított normák az idő és egyéb források.

A jövőben az építési helyi kompetencia modellek, akkor a következő modell elemek meghatározásának szakmai alkalmasságát.

Amikor kiválasztja paraméterek (elemek), melyek azt szeretnénk, hogy írja le a kompetencia, figyelembe kell venni a következő esetekben:

Van itt egy sor eleme a szakmai kompetencia a legátfogóbb sikerességét befolyásoló tényezők a feladat. A gyakorlatban a modell a szakmai kompetenciák sokkal kisebb elemekre. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy az alkotók ezt a modellt a legfontosabb paraméterek szakmai tevékenységét és egyszerűsíti a munkát a kompetenciák leírását.

Algoritmus fejlesztés kompetencia mátrix

A fejlődő szakmai kompetenciák a mátrixot kell eljárni a következő sorrendben:

1. Vedd szakmai feladat, ahol megoldásokra van szükség a szakmai.
2. Bomlanak a feladat részfeladatokra - tipikus lépések. Vagy a közös feladatok, amelyeket meg kell oldani ahhoz, hogy hajtsa végre részfeladatok.
3. Határozza meg a lista elemeinek szakmai kompetencia, amely leírja az összes funkciót, hogy elegendő lesz, és szükséges a sikeres feladat.
4. Kiválasztó elemek kompetencia alapján a következő elveket: a rendelkezésre álló technikák leírására, felderítése, értékelése és fejlesztése, ez az elem. Kritikusság a feladatra. Egyedülálló, hogy a piac és a vállalat számára.
5. egyediség kritériumait a piacon, és kritikus a feladat sokkal hatékonyabbak, mint a többi kritérium, mivel a probléma leírása, azonosítása, értékelése és fejlesztése a kompetencia elemek is a már meglévő eszközöket, ami kell, hogy elsajátítsák a HR menedzser.

Összefoglalva, adunk egy példát egy darab valódi mátrix használt professzionális menedzsment kompetenciák az eladások praxisomban:

Az összes elem, hogy az oszlopban a „tudás”, az e-learning tanfolyamok teszteket fejlesztünk, ami valójában volt, és ahogy kompetencia értékelés.