Területén, vagy mint válasz a kérdésre, hogy a konfliktus
Területileg, vagy hogyan kell válaszolni a kérdésre, hogy a konfliktus
Akkor óvatosan, mivel úgy tűnt, hogy elkészítették az interjút, „tisztított” tükörfiniseléssel önéletrajzát a hibákat és a különböző „ellentmondások” vagy vitás kérdéseket a munka világában, hogy készítsen egy „ünnepélyes” beszéd, ami jellemző az Ön számára a legjobb kéz. Akkor még tett egy listát a feltételezett trükkös kérdésekre, és firkált a válaszokat. Mindez teljesen korrekt. De, ahogy a gyakorlat azt mutatja, a jelentkezők többsége egy nehéz kérdés mindenki hagyja el a szem elől.
Csak azt, hogy vegye figyelembe: ez a kérdés nem egészen helyes, így egyes jelöltek túl érzelmes okozhat a tiltakozás, azonban a munkaadók gyakran kérik tőle. És mellesleg, minden joguk megvan, hogy nem, mert nem vonatkoznak bizonyos nagyon személyes szempontból az életed. Ami a kérdés konfliktushelyzetek és a reakciók őket. Más szóval, a munkáltató kérheti közvetlenül, minden további nélkül: „Te is részt semmilyen konfliktus a régi munkát, hogyan reagáljon, és hogyan jön ki belőlük?”. Aki szeret gondolni ezeket a pillanatokat, a világon nincs olyan sok, és akik képesek voltak helyes választ - még kevésbé.
A kérdés nagyon nehéz, bizonyos mértékig, kétértelmű.
Miért munkáltatók kérdezni, mint, nem túl jó kérdés potenciális alkalmazottak? Ennek több oka lehet:
1. szint meghatározásához a konfliktus kérelmezőnek. Mi már többször hangsúlyozta, tudomásul, hogy fontos egy munkáltatónak arra, hogy nem csak a magasan képzett szakemberek, hanem befogadó a munkavállaló, kívánatos, egyesítve „kettő az egyben”. Napjainkban számos vállalat vallják parancs elv. Team - harmonikus mechanizmus, ahol minden pontosan tudja a feladatait és teljesíti azokat, ugyanakkor mindenki felelősséget érez a végeredményt. Más szóval, a munkáltató szüksége van egy „csillag csapat”, és nem egy „csillag” a csapatban, mert az utóbbi gyakran túl sok ambíció. És ez lehet „szakítani” a csapat. Konfliktus ember - ez is egyfajta „csillag”, ami negatív hatással van a pszichológiai légkör a csapat, és ezáltal az a munkája.
2. Annak megállapítására, a tolerancia szintje a kérelmező. Általában a „tolerancia” jelölő pályázók vezetői pozíciókban, vagy azok, akiknek munkája kapcsolódik az embereknek. Ebben az esetben, a zársebesség, a pontosság, képes elsimítani a durva éleket döntő lesz a választás a jelölt. Valóban, nehéz elképzelni, hogy a helyén, például a személyzet hatékonyan működik indulatos és hajlamos menedzser, hogy úgy mondjam, hogy fokozza az alkalmazottak helyzetét.
3. Annak megállapításához, a stressz szintje a jelölt. Ez azt jelenti, hogy az a kérelmező, hogy viselkedjenek rendesen a különböző konfliktushelyzetekben, nem provokálni további fejlődése, valamint a gyorsan „vissza” után a konfliktus, és folytatja a munkát a normál üzemmódba. Általában ezek az emberek azt mondják, nem fogadja el, hogy mi történik az Ön szívéhez közel.
4. Annak megállapításához, a kihívó modell viselkedését konfliktushelyzetekben. felmerülő bármilyen munkát, és minden egyes alkalmazottja. A reakció azonban minden szigorúan külön-külön. Valaki örömmel vesz részt a „folyamat”, legyezőszerűen a lángok a szétválás, és a többi elveszett, nem tudva, mi a teendő ilyen körülmények között a harmadik „megoldja” a helyzet, nem teszi lehetővé a botrány tovább fog nőni, míg ügyesen védte az érdekeit az üzleti. Ez ezekben a munkavállalók, a munkáltatók leginkább érdekli, vagy szélsőséges esetben azoknak, akik egyszerűen nem fog részt venni, félreáll.
Tehát mi bonyolítja a problémát?
A válaszokat. Az a tény, hogy azt mondta: „Én még soha nem vett részt semmilyen konfliktus” - akkor köntörfalaz, mint generál nem egy nagyon jó benyomást tett a munkáltató. A konfliktusok, legalábbis közvetve, mindenki részt vesz, vagy csak nem történik meg. A válasz munkáltató is érzékelik, mint „Egyszerűen nem tudom, hogyan kell menni a méltóságot az ilyen helyzetek” - ami szintén nem fest egy alkalmazott. Azonban zhivopisuya részletesen, némi lelkesedést, „konfliktnichali” egy adott esetben „minden ellenséget egy kézzel”, és kiment a győztes, akkor nem adja hozzá pluses szemében a munkáltató. Verekedőket a termelés, nem kell senkinek. Kiderült, hogy rossz, olyan rossz, és reklámok. Hogy csináltad?
Hét gondok, egy válasz
Lyubov Ponomarenko, személyzetis éves tapasztalattal, azt mondta: „Az ilyen” provokatív „kérdésre a válasz meg kell gondolni alaposan, mert nem tudom, mi (a tolerancia szintje, a konfliktusok, a stressz, stb ...) akar” intézkedés „a munkáltató, a Sőt, minden munkáltató Szerinte az ilyen helyzetekben. Egyszer volt alkalmam interjút a lány, ami volt, általában jó eséllyel kap munkát intézményünkben. De kérte, hogy írja le a konfliktushelyzet, ahol ő volt a tagja, hölgy kategorikusan azt válaszolta, hogy neki nincs konfliktus. Mivel az utóbbi időben, ő szolgált osztályvezetőként, a döntések az elvet, hogy két vélemény - az egyik az enyém, a másik rossz. Mint egy férfi és egy személyzetis tapasztalattal azt mondhatom, hogy néha, különösen olyan vészhelyzetekben, egy ilyen megközelítés az egyetlen igaz, de ez egyáltalán nem elfogadható a mindennapi munkához. Mindenesetre, a mi létesítmény munkafolyamat épül más elveket. Általában azt kell mondanom, hogy őszintén „konfliktnikov” jellegű nem olyan sok. Egyszerűen, sok munkát keresők, különösen a tapasztalatlan, úgy vélik, hogy, mint a „hűvösebb”, mint ők maguk mutatnak (mondjuk én mindig megvédeni a véleményüket, bármilyen eszközzel, képes vagyok „fegyelem” minden, és így tovább. D.), annál jobb. De a munkáltatók, különösen, ha a tevékenységi köre magában dolgozó emberek, először keres „diplomaták”, aki nem tud hozzájárulni, és a konfliktusok megoldása, mert nem akarja elveszíteni a potenciális vevők vagy a presztízs a cég. "
Szakértők azt javasolják, az interjú előtt mindenképpen gondolni a választ ezekre a kérdésekre a választ az opciót, megközelítőleg a következő lenne: „konfliktusok a korábbi munkák, természetesen esetekben néha az volt, hogy részt vegyen őket, de én inkább a problémák megoldása több konstruktív módon. Úgy vélem, hogy ha valóban különbséget jelent meg, lehetetlen, hogy bővítse a határait, rajz új tagjai, hanem, hogy lépjen vissza, is, nem szükséges, mert a konfliktus maga jelenléte a probléma, hogy kell válogatni, de szerkezetileg, nyugodt légkörben. "
Ha arra kérik, hogy írják le a helyzetet, a szerepe, és cselekvések válaszolt részletesen, aki részt vett egy konfliktus az volt az oka, hogy a fejlesztések, ahogy viselkednek egy adott helyzetben, hiszen végül is megoldotta, ahogy kifejtett hatásának vizsgálatára a felek és így tovább. n. Ha túl rövid, a munkáltató megteszi azt a vonakodás a választ, így az abból levont következtetések, hogy van valami, hogy elrejtse. Ugyanakkor, megpróbál emlékezni olyan helyzetben, ahol volt képes megtalálni a kompromisszumot, hogy rugalmas legyen, hogy vegyék figyelembe a nem csak a saját érdekeit, hanem az érdekeit a másik félnek.
Oksana Bondarchuk
Az anyag „Robot zhіnok”