Tapasztalja meg a termék garanciális csere nélkül dokumentumok tarlyun blog
A FÁK gyakran megbosszulja magát. Durvaság, sérti a fogyasztói jogok és még banális megfélemlítés - nem is lehet találkozni szinte minden boltban. Az emberek nem ismerik a jogaikat, így maga a fajta, mint hajlandó használni a kiskereskedelmi hálózat.
Meg kell ponaglee. Meg kell tudni a jogaikat. Meg kell tudni, hogy megfélemlítsék. Bár a történet volt az egész sokkal könnyebb.
De minden rendben van.
Saját egér volt egy csúnya hibát: hibás bal gombját. Ha lenyomjuk - gyakran meghibásodások dupla kattintással. És amikor kiválasztja szöveg - csepegtető történt kiosztás (mint egy kattintás az üres térben).
Írtam egy levelet. Jött a válasz. Kapcsolat a vásárlás helyén. Meg kell majd cserélni az áru a boltban. Hiányában az ellenőrzés, a garancia, vagy egy doboz - nem elutasítási ok. Logitech megváltoztatni a készülék, de csak akkor, ha kapok az eladó hajlandó nyújt garanciális szolgáltatást.
helyreállításának
garanciális időszak
Az eladó nem jogosult megállapítani a garanciális időszak kevesebb, mint a gyártó. Ez a tény már tisztában a szolgáltató központ. Nem probléma.
mérőberendezések
Van egy hibás termék, és van egy csekket. Írásban felülvizsgálati kérelmet. Annak érdekében, hogy ne adja át az egeret a szakértelem, tárgyalni a szolgáltató központ munkatársai a helyszínen ellenőrizni, velük. De a baj az, az egér vagy a félelem, vagy azért, mert a veszély, működési szinte normális. 20-30 kísérlet - csak 2 dupla kattintás műveletet. Minden Nearing hogy ellenőrizni fogja át alaposan, és maradok 2 hétig egyedül a touchpad.
Twist a cselekmény
De aztán úgy dönt, hogy teljesen elmondani az egész történetet. Körülbelül a levelezés Logitech képviselet. Körülbelül ilyen esetekben ezzel és a többi modell (egy nagyon gyakori probléma). Az a tény, hogy kész vagyok változtatni myshu legtöbb Logitech. de ez megköveteli a lemondást MVIDEO.
Hirtelen, a szolgáltató központ alkalmazottja azt mondja: „Print levelezés. Hozd el nekünk. Mi visszatérítjük a pénzt az egér vizsgálata nélkül. "
Egy órával később már tartja a vér pénzt a kezébe.
körülbelül MVIDEO
PS.
A bejegyzést nem fizetett MVIDEO. Csak akkor át 3 hét és még mindig lenyűgöz a könnyedség, amellyel minden megoldódott. Nem azért küldtek, hogy a karom (nem számít, hány hosszú időt vesz igénybe, és erőfeszítést, hogy más üzletek, hogy csak bizonyítani, hogy én vásárolt termékről itt?). Senki nem mondta nekem, „vigye a kurzort a gombok - működik.” Senki sem vette a vizsgálat és javítás, ami lehet akár 1-2 hónap.
Érdekes pont a fogyasztóvédelmi törvény
Art. 18, 5 ZoZPP .:
Hiánya fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más dokumentum, amely igazolja az a tény, és feltételeit a vásárlás, nem kizáró tagadása tudta igazolni.
Art. . 16, p 1 ZoZPP:
A szerződés feltételei, mely sérti a fogyasztó, mint a szabályok által előírt törvények vagy egyéb jogi aktusok Magyarország a fogyasztóvédelem területén, érvénytelennek minősül.
Ami szó szerint azt jelenti: „legalább teszel egy hét garancia, de ha a gyártó azt mondta, az 5 év - függetlenül attól, hogy jó, 5 év a termék szolgálni”.